DokumentationHandelButiks- och inköpsupplevelser

Tillåt ombeställningar

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Administratör
  • Användare

När det här alternativet är aktiverat kan ombeställningar göras direkt från kundkontot eller från den ursprungliga ordern i Admin. Ordna om är aktiverat som standard.

Länken för att beställa om kunder i administratören

Villkor för att ändra ordning ska aktiveras för en order

  • Konfigurationsalternativet Tillåt omsortering måste vara aktiverat.

  • Om ordningen har statusen Hold eller Payment Review inaktiveras alternativet för omsortering.

  • Om något av objekten i ordningen inte är tillgängligt, inte finns i lager eller är inaktiverat, är alternativet för omsortering inaktiverat i butiken.

  • En administratör kan ändra ordningen även om något av objekten inte finns i lager eller är inaktiverat.

Konfigurera för att tillåta kundombeställningar

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Sales under.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Reorder.

    Alternativ för att ändra ordning {width="600" modal="regular"}

  4. Ange Allow Reorder till Yes.

    Den här inställningen aktiverar funktionen för omsortering från kundkontot i listan över butiker eller order i Admin.

  5. Klicka på Save Config.

Sortera om från butiken

Kunden kan initiera omsorteringsfunktionen för en viss order från två sidor:

  • Sidan Mina beställningar

  • Ordervy sida

Mina beställningar

Knappen Ändra ordning visas alltid i listan med beställningar (även om alla produkter i beställningen inte är tillgängliga för omsortering).

Exempel på lagerfront - sidan Mina beställningar

Fall 1. Alla produkter i beställningen är tillgängliga för omsortering

Användaren dirigeras om till kundvagnen och alla produkter läggs till i kundvagnen

Kundvagn

Fall 2. Vissa produkter i beställningen är inte tillgängliga för omsortering

NOTE
Det går att ordna om Not Visible Individually produkter.

Knappen Ändra ordning visas inte på sidorna Mina beställningar och Visa ordning.

Sidan Mina beställningar

Sidan Ordervy

Fall 1. Alla produkter från ordern är tillgängliga för ombeställning

Användaren dirigeras om till kundvagnen och alla produkter läggs till i kundvagnen

Fall 2. Vissa produkter i beställningen är inte tillgängliga för omsortering

NOTE
Det går att ordna om Not Visible Individually produkter.

Knappen Ändra ordning visas inte på sidorna Mina beställningar och Visa ordning.

Sidan med beställningsinformation

Kundvagnen är inte tom

Om kundvagnen inte är tom och användaren klickar på Reorder (från sidan Mina beställningar eller Ordervyn) finns produkterna kvar i kundvagnen med de nya beställningsprodukterna.

Ändra ordning på objekt

Ändra ordning från administratören

  1. Gå till Sales > Orders på sidofältet Admin.

  2. Leta reda på ordningen och öppna i View-läge.

  3. Klicka på Reorder som visas i det övre knappfältet.

    Beställningsinformation i administratören {width="600" modal="regular"}

    När du har klickat på Reorder öppnas sidan Skapa ny ordning med sorteringsprodukter.

    Skapa omordning {width="600" modal="regular"}

  4. Fyll i alla obligatoriska fält efter behov.

  5. Klicka på Submit Order om du vill skicka ordern.

recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1