DokumentationHandelKomma igång

Butiksinformation

Last update: Tue Nov 28 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Administratör
  • Ledare
  • Användare

Den grundläggande informationen för din butik omfattar butikens namn och adress, telefonnummer och e-postadress som visas i e-postmeddelanden, fakturor och annan kommunikation som skickas till dina kunder.

Allmän konfiguration - butiksinformation {width="900" modal="regular"}

Store Information

The Store Information-avsnittet innehåller den grundläggande information som visas i försäljningsdokument och i annan kommunikation.

  1. På Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. Under General i den vänstra navigeringspanelen väljer General.

  3. Expandera Expansionsväljare den Store Information -avsnitt.

    Allmän konfiguration - lagra information {width="700"}

  4. Ange alternativen efter din butiksinformation:

    • Ange Store Name som du vill använda i all kommunikation.

    • Ange Store Phone Number, formaterad som du vill att den ska visas.

    • För Store Hours of Operation anger du de öppethållande timmarna. Exempel: Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST.

    • Välj Country där företaget finns.

    • Välj Region/State med landet.

    • Ange Store Address. Om adressen är lång fortsätter du med adressen på Adressrad 2 för butik.

    • Ange VAT Number i din butik.

      Verifiera numret genom att klicka på Validate VAT Number -knappen. Mer information finns på moms-ID-validering.

  5. När du är klar klickar du på Save Config.

Mer information om konfigurationsalternativen för lagringsinformation finns i Referenshandbok för konfiguration.

Locale Options

Språkinställningen avgör antalet inställningar som används i hela butiken. Några av dem är:

  • Språk
  • Land
  • Momssats
  • Valuta
  • Pris
  • Nummerformat

Språkinställningen avgör vilken tidszon och vilket språk som används för varje butik och identifierar veckodagarna i området.

  1. På Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. I den vänstra navigeringspanelen under General, välja General.

  3. Expandera Expansionsväljare den Locale Options -avsnitt.

    Allmän konfiguration - språkområdesalternativ {width="700"}

  4. Välj Timezone från listan.

  5. Ange Locale till butiksspråket.

  6. Ange Weight Unit till den måttenhet som vanligtvis används för leveranser från ditt språkområde.

  7. Ange First Day of the Week till den dag som anses vara den första dagen i veckan i ditt område.

  8. I Weekend Days väljer du vilka dagar som ska tillbringa en helg i ditt område.

    Om du vill markera flera dagar håller du ned Ctrl (PC) eller Kommando (Mac) och klickar på varje objekt.

  9. När du är klar klickar du på Save Config.

Mer information om konfigurationsalternativen för nationella inställningar finns i Referenshandbok för konfiguration.

State Options

I många länder är staten, provinsen eller regionen en obligatorisk del av en postadress. Informationen används för frakt- och faktureringsinformation, för att beräkna skattesatser och så vidare. För länder där delstat inte krävs kan fältet utelämnas helt från adressen eller inkluderas som ett valfritt fält.

Eftersom standardadressformaten varierar mellan olika länder kan du även redigera mallen som används för att formatera adressen för fakturor, följesedlar och leveransetiketter.

  1. På Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. Under General i den vänstra navigeringspanelen väljer General.

  3. Expandera Expansionsväljare den State Options -avsnitt.

    Allmän konfiguration - lägesalternativ {width="700"}

  4. Använd State is required for för att välja varje land där region/stat är en obligatorisk uppgift.

  5. Ange Allow to Choose State if it is Optional for Country till något av följande:

    Yes - I länder där det inte krävs något statligt fält inkluderas det statliga fältet som en valfri post.

    No - I länder där det inte krävs något statligt fält utelämnas fältet Stat.

  6. När du är klar klickar du på Save Config.

Mer information om alternativen för lägeskonfiguration finns i Referenshandbok för konfiguration.

Country Options

Alternativen för land anger det land där företaget finns och de länder från vilka du godkänner betalningen.

Ange landsalternativ för din butik

  1. På Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. I den vänstra navigeringspanelen under General, välja General.

  3. Expandera Expansionsväljare den Country Options -avsnitt.

    note note
    NOTE
    Rensa Use system value för varje inställning som du vill ändra.

    Allmän konfiguration - landsinställningar {width="700"}

  4. Välj Default Country där företaget finns.

  5. I Allow Countries väljer du varje land som du accepterar beställningar från.

    Som standard markeras alla länder i listan. Om du vill markera flera länder håller du ned Ctrl (PC) eller Kommando (Mac) och klickar på varje objekt.

  6. Använd Zip/Postal Code is Optional for för att välja varje land där du bedriver verksamhet som inte kräver att postnummer ska inkluderas som en del av gatuadressen.

  7. I European Union Countries väljer du de länder i EU där du bedriver verksamhet.

    Som standard väljs alla EU-länder. Om du vill välja länder håller du ned Ctrl (PC) eller Kommando (Mac) och klickar på respektive objekt.

  8. I Top Destinations väljer du de primära länder som du ska sälja.

  9. När du är klar klickar du på Save Config.

Ange landsalternativ för en viss leveransmetod

Du kan också konfigurera leverans till specifika länder för varje tillgängligt leveransmetod (UPS, FedEx och så vidare).

  1. På Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. Expandera i den vänstra navigeringspanelen Sales och välja Delivery Methods.

  3. Välj det transportföretag som du vill tillämpa specifika länder på.

  4. För Ship to Applicable Countries avmarkera Use system value kryssrutan och välj Specific Countries alternativ.

  5. I Top Destinations väljer du de primära länder som du vill leverera till.

    Exempel på inställning av landsalternativ för DHL-leveransmetod {width="700"}

  6. När du är klar klickar du på Save Config.

Felsökningsresurser

Hjälp med felsökning av problem med landskonfiguration finns i följande Commerce Supportkunskapsbasartiklar:

Merchant Location

Inställningen för handelsplats används för att konfigurera betalningsmetoder. Om det inte finns något värde för inställningen Standardland inställningen används.

  1. På Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. Expandera i den vänstra navigeringspanelen Sales och välja Payment Methods.

  3. Expandera Expansionsväljare den Affärsplats -avsnittet och välj Merchant Country.

    Inställningar för handelsplats {width="600"}

  4. När du är klar klickar du på Save Config.

Mer information om konfigurationsalternativen för betalningsmetoder finns i Referenshandbok för konfiguration.

Valuta

Valutainställningar - definierar basen valuta och eventuella ytterligare valutor som accepteras som betalning. Dessutom upprättas en importanslutning och ett schema som används för att automatiskt uppdatera valutakurser.

Valutasymboler - Definierar valutasymboler som visas i produktpriser och försäljningsdokument som order och fakturor. Commerce stöder valutor från över 200 länder runt om i världen.

Uppdaterar valutakurser - valutakurser kan vara uppdaterad manuellt eller importerat till din butik efter behov, eller enligt ett fördefinierat schema.

Valutaväljare - Om det finns flera valutor tillgängliga kan du valutaväljare finns i butikens sidhuvud.

Store Email Addresses

Du kan ha upp till fem olika e-postadresser som representerar olika funktioner eller avdelningar för varje butik eller vy. Förutom följande fördefinierade e-postidentiteter finns det några anpassade identiteter som du kan konfigurera efter behov.

  • Allmän kontakt
  • Säljare
  • Kundsupport

Varje identitet och tillhörande e-postadress kan kopplas till specifika automatiska e-postmeddelanden och visas som avsändare av e-postmeddelanden som skickas från din butik.

Steg 1: Konfigurera e-postadresserna för din domän

Innan du kan konfigurera e-postadresser för butiken måste varje anges som en giltig e-postadress för din domän. Följ instruktionerna från serveradministratören eller e-postleverantören för att skapa de e-postadresser som behövs.

Steg 2: Konfigurera e-postadresserna för din butik

  1. På Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. Under General i den vänstra navigeringspanelen väljer Store Email Addresses.

  3. Expandera Expansionsväljare den General Contact och gör följande:

    Allmän konfiguration - lagra e-postadresser {width="600"}

    • För Sender Name Ange namnet på den person som är associerad med den allmänna kontaktidentiteten som ska visas som avsändare av e-postmeddelanden.

    • För Sender Email anger du den associerade e-postadressen.

  4. Upprepa den här processen för varje e-postadress för butik som du tänker använda.

  5. När du är klar klickar du på Save Config.

Steg 3: Uppdatera e-postkonfigurationen för försäljning

Om du använder anpassade e-postadresser måste du uppdatera konfigurationen för alla relaterade e-postmeddelanden så att rätt identitet visas som avsändare.

  1. Expandera i den vänstra navigeringspanelen Sales och välja Sales Emails.

    Sidan har ett separat avsnitt för följande:

    • Order- och orderkommentarer
    • Faktura- och fakturakommentarer
    • Försändelse- och utleveranskommentarer
    • Kreditnota och kreditnota - kommentarer
    • RMA, RMA Authorization, RMA Admin Comments och RMA Customer Comments Adobe Commerce (endast Adobe Commerce)

  2. Börja med Order, expanderar du avsnittet för varje meddelande och ser till att rätt avsändare är markerad.

    Försäljningskonfiguration - e-postförsäljning {width="600"}

  3. När du är klar klickar du på Save Config.

Mer information om konfigurationsalternativen för e-postförsäljning finns i Referenshandbok för konfiguration.

Kontakta oss

The Kontakta oss är en länk i butikens sidfot som är ett enkelt sätt för kunderna att hålla kontakten med dig. Kunden kan fylla i formuläret och skicka ett meddelande till din butik. En standard Commerce standardinställningarna visas Kontakta oss formulär. När du har skickat in formuläret visas ett tackmeddelande

Det är viktigt att förstå att standardformuläret Kontakta oss återges direkt från koden i stället för från en CMS-sida.

Sidan Standardkontakt för oss {width="700"}

Butikssidfoten innehåller en länk till sidan Kontakta oss som är tillgänglig i hela butiken.

Länken Kontakta oss i sidfoten {width="700"}

Exempeldata för luma innehåller ytterligare information på sidan Kontakta oss som visar hur du kan anpassa sidan för din butik.

Kontakta oss {width="700"}

Konfigurera kontaktformuläret

  1. På Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. I den vänstra navigeringspanelen under General, välja Contacts.

  3. Expandera Expansionsväljare den Contact Us avsnitt och ange Enable Contact Us till Yes.

    Allmän konfiguration - kontakta oss {width="600"}

  4. Expandera Expansionsväljare den Email Options och ange alternativ för e-postkontakt:

    Allmän konfiguration - e-postalternativ {width="600"}

    • För Send Emails to anger du den e-postadress dit meddelanden från formuläret Kontakta oss skickas.

    • Ange Email Sender till den butiksidentitet som visas som avsändare av meddelandet från formuläret Kontakta oss. Exempel: Egen e-postadress 2.

    • Ange Email Template till mallen som används för meddelanden som skickas från formuläret Kontakta oss.

  5. Klicka på Save Config.

Anpassa innehållet

Du kan anpassa innehållet i Kontakta oss formulär som passar butikens behov och kundtjänstpolicyer.

Metod 1: Använda exempeldata

Luma-exempeldata innehåller en Kontakta oss -block som kan anpassas för din butik. The contact-us-info block kan enkelt ändras för att lägga till ditt eget innehåll på sidan Kontakta oss.

  1. På Administratör sidebar, gå till Content > Elements>Blocks.

  2. Hitta Contact Us Info -block i listan och öppna i Edit läge.

    Kontakta oss informationsblock {width="700"}

  3. Klicka på längst ned på blocksidan Edit with Page Builder.

    Innehållsblock - kontakta oss, exempel {width="700"}

    note note
    NOTE
    Om du har Page Builder inaktiveradkan du använda redigeraren verktygsfält för att formatera texten och lägga till bilder och länkar.

  4. Håll pekaren över behållaren HTML för att visa verktygslådan och välj Inställningar ( Ikonen Inställningar ).

  5. Redigera HTML-koden enligt kontaktinformationen för din butik och klicka på Save.

    Innehållsblock - redigera HTML-kod {width="700"}

  6. Avsluta Page Builder scen och klicka Save Block.

Metod 2: Utan exempeldata

IMPORTANT
Från och med version 2.4.0 kan kontaktformuläret inte längre anropa inuti ett CMS-block eller en CMS-sida. All anpassning av kontaktformuläret ska göras med layout-xml eller egna temamallar.

Som standard får kunderna tillgång till kontaktformuläret via Kontaktlänk i sidfoten på butikssidorna. Mer information om hur du anpassar kontaktsidan finns i Utvecklarhandbok för Edge.

recommendation-more-help
31746fd0-1ead-45b5-9192-1aaf582c5f66