DokumentationHandelKomma igång

Överföra ett Commerce-konto

Last update: Thu Oct 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Administratör
  • Ledare
  • Användare

När ditt ansvar förändras kan du behöva överföra ditt Commerce-konto till en ny ägare eller till en annan e-postadress. Den här överföringen kräver en ändring av den primära användarens e-postadress som är kopplad till kontot.

Följande information beskriver processen för överföring av ett Commerce-konto (MAGEID). Det innehåller inga ändringar av ägarskapet för molnkontot (molnprojektet eller New Relic). Mer information om åtkomst till molnprojekt finns i Hantera användaråtkomst i Commerce on Cloud Infrastructure Guide.

IMPORTANT
Om den nya kontoägaren har köpt tillägg med delad åtkomst, kommer åtkomsten till tilläggen att förloras så snart kontoöverföringsprocessen har initierats. Innan du begär kontoöverföringen kontrollerar du att den nya ägaren hämtar order-ID:n för köp från deras Marketplace-konto och begär en återbetalning för dessa tillägg från Marketplace-teamet. Det går inte att överföra tilläggsköp till ett annat konto.

Identifiera din överföringstyp

Vilken typ av kontoöverföring som Commerce har beror på vilka inloggningsuppgifter för Commerce-kontot som är tillgängliga för den aktuella ägaren och den nya ägaren. I följande scenarier beskrivs de olika överföringstyperna baserat på dessa autentiseringsuppgifter.

Överföringstyp
Aktuell ägare
Ny ägare
Ny ändring av Adobe ID och e-post
Har ett MAGEID som inte har anslutits till ett Adobe-inloggningskonto
Har inget MAGEID och är inte anslutet till ett Adobe-inloggningskonto.
E-poständring
Har ett MAGEID som är anslutet med ett Adobe-inloggningskonto.
Har ett Adobe-inloggningskonto, men har inget MAGEID anslutet till ett Adobe-inloggningskonto.
Adobe ID-kontoväxling
Har ett MAGEID som är anslutet till ett Adobe-inloggningskonto.
Har ett MAGEID och är anslutet till ett Adobe-inloggningskonto.
NOTE
När Adobe Commerce fortsätter att integrera med andra Adobe-lösningar kräver nu ett Commerce-konto (MAGEID) en koppling till en Adobe-inloggning. Den här Adobe ID använder samma e-postadress som är kopplad till ditt Commerce-konto.

Ny ändring av Adobe ID och e-post

IMPORTANT
Granska överföringstyperna och kontrollera att du uppfyller villkoren för den här stegsekvensen.

Den här överföringstypen kräver att du har en Adobe ID som är länkad till det befintliga Commerce-kontot och sedan ändrar kontot till den nya ägarens e-postadress.

  1. Gå till inloggningssidan för Commerce-kontot.

  2. Klicka på Sign in with Adobe ID.

  3. Klicka på Create an account.

  4. Ange den aktuella ägarens e-postadress och ett lösenord.

  5. Klicka på Continue.

    I det här steget skapas en Adobe ID och den länkas till det aktuella Commerce-kontot (MAGEID). Med den här kontolänken blockeras fältet Email ​från ändringar. Konfigurationen av den associerade e-postadressen hanteras från Adobe ID-kontot.

  6. Navigera till account.adobe.com.

  7. Klicka på Change Email.

  8. Ange den nya ägarens e-postadress.

    Om den nya e-postadressen redan är länkad till ett annat konto i systemet kan den inte användas direkt för överföringen. Processen kräver i stället att du använder en tillfällig e-postadress för att underlätta ändringen.

  9. Klicka på Change.

    I det här steget skapas ett bekräftelsemeddelande som skickas till den nya e-postadressen. E-postmeddelandet innehåller en bekräftelsekod som krävs för att slutföra ändringen av e-postadressen.

  10. Ange bekräftelsekoden som skickas till den nya e-postadressen.

  11. Klicka på Verify.

https://video.tv.adobe.com/v/3447663/?learn=on&captions=swe

E-poständring

IMPORTANT
Granska överföringstyperna och kontrollera att du uppfyller villkoren för den här stegsekvensen.

Den här överföringstypen medför att den nuvarande kontoägaren förlorar åtkomst till andra Adobe-produkter.

  1. Gå till account.adobe.com och fyll i Adobe-inloggningen.

  2. Klicka på Change Email under ditt kontonamn och din avatar.

  3. Ange den nya ägarens e-postadress i dialogrutan.

    Om den nya e-postadressen redan är länkad till ett annat konto i systemet kan den inte användas direkt för överföringen. Processen kräver i stället att du använder en tillfällig e-postadress för att underlätta ändringen.

  4. Klicka på Change.

    I det här steget skapas ett bekräftelsemeddelande som skickas till den nya e-postadressen. E-postmeddelandet innehåller en bekräftelsekod som krävs för att slutföra ändringen av e-postadressen.

  5. Ange bekräftelsekoden som skickas till den nya e-postadressen.

  6. Klicka på Verify.

Adobe ID-kontoväxel

IMPORTANT
Granska överföringstyperna och kontrollera att du uppfyller villkoren för den här stegsekvensen.

Den här överföringstypen använder en tillfällig e-postadress för att växla kontoägarskap när både den aktuella ägaren och den nya ägaren har befintliga Adobe-ID:n och du vill behålla båda kontona. För att slutföra ägarbytet måste du använda en temporär e-postadress som inte är kopplad till någon Adobe ID.

Ändra till ett tillfälligt konto

Den aktuella ägaren slutför dessa steg för att associera sin Adobe ID med en annan tillfällig e-postadress.

  1. Gå till account.adobe.com och fyll i Adobe-inloggningen.

  2. Klicka på Change Email under ditt kontonamn och din avatar.

  3. I dialogrutan anger du en giltig tillfällig e-postadress som inte används av en Adobe ID.

    Du måste ha tillgång till e-postadressen så att du kan hämta e-postmeddelandet med bekräftelsekoden.

  4. Klicka på Change.

    Det här steget genererar ett bekräftelsemeddelande som skickas till den temporära e-postadressen. E-postmeddelandet innehåller en bekräftelsekod som krävs för att slutföra ändringen av e-postadressen.

  5. Ange bekräftelsekoden som skickas till den temporära e-postadressen.

  6. Klicka på Verify.

  7. Logga ut från Adobe-kontot.

Nya ägarsteg

När den aktuella ägaren har slutfört överföringen till en temporär e-postadress måste den nya ägaren utföra de här stegen för att ändra kontokonfigurationen så att den pekar på den aktuella ägarens ursprungliga e-postadress.

  1. Gå till account.adobe.com och fyll i Adobe-inloggningen.

  2. Klicka på Change Email under ditt kontonamn och din avatar.

  3. Ange den aktuella ägarens ursprungliga e-postadress i dialogrutan.

  4. Klicka på Change.

    I det här steget skapas ett bekräftelsemeddelande som skickas till den aktuella ägarens ursprungliga e-postadress. E-postmeddelandet innehåller en bekräftelsekod som krävs för att slutföra ändringen av e-postadressen.

  5. Ange bekräftelsekoden som skickas till den aktuella ägarens ursprungliga e-postadress.

  6. Klicka på Verify.

  7. Logga ut från Adobe-kontot.

Följ upp steg

När den nya ägaren har konfigurerat sitt Adobe-konto med den aktuella ägarens ursprungliga e-postadress följer du de här stegen för att överföra ägarskap.

  1. Gå till account.adobe.com och fyll i Adobe-inloggningen med e-postadressen för det tillfälliga kontot.

  2. Klicka på Change Email under kontonamnet och avataren.

  3. Ange den nya ägarens e-postadress i dialogrutan.

  4. Klicka på Change.

    I det här steget skapas ett bekräftelsemeddelande som skickas till den nya ägarens e-postadress. E-postmeddelandet innehåller en bekräftelsekod som krävs för att slutföra ändringen av e-postadressen.

  5. Ange bekräftelsekoden som skickas till den nya ägarens e-postadress.

  6. Klicka på Verify.

IMPORTANT
Skicka en supportförfrågan för att informera supportteamet om att du har uppdaterat kontoägarens e-postadress. Teamet måste utföra ytterligare steg för att slutföra uppdateringen, till exempel uppdatera e-postadressen för din Commerce Marketplace -profil. Inkludera föregående kontoägares e-postadress i din begäran.
recommendation-more-help
31746fd0-1ead-45b5-9192-1aaf582c5f66