Bästa praxis för interaktion interaction-best-practices
Allmänna rekommendationer general-recommendations
Hantering av erbjudanden i Adobe Campaign kräver noggrann hantering för att fungera effektivt. För att undvika problem måste du hitta en balans mellan antalet kontakter och antalet erbjudandekategorier och erbjudanden.
I det här avsnittet beskrivs de bästa sätten att hantera modulen Interaktion i Adobe Campaign, inklusive regler för behörighet, fördefinierade filter, arbetsflödesaktiviteter och databasalternativ.
-
När implementerar och konfigurerar interaktioner måste du vara medveten om följande rekommendationer:
- För batchmotor (som vanligtvis används i utgående kommunikation som e-post) är dataflöde huvudproblemet, eftersom flera kontakter kan hanteras samtidigt. Den typiska flaskhalsen är databasprestanda.
- Den huvudsakliga begränsningen för en enastående motor (används vanligtvis i inkommande kommunikation som en banderoll på en webbplats) är fördröjning, eftersom någon förväntar sig ett svar. Den typiska flaskhalsen är processorprestanda.
- Katalogdesignen har stor inverkan på Adobe Campaign prestanda.
- När du arbetar med många erbjudanden är det bäst att dela upp dem i flera olika erbjudandekataloger.
-
Nedan visas några metodtips när du arbetar med berättiganderegler:
- Förenkla reglerna. Reglernas komplexitet påverkar prestanda när det utökar sökningen. En komplex regel är en regel som har fler än fem villkor.
- För att öka prestandan kan reglerna delas upp i distinkta fördefinierade filter som delas över flera erbjudanden.
- Placera de mest restriktiva erbjudandekategorireglerna på den högsta möjliga positionen i trädet. På så sätt filtreras de flesta kontakter först, vilket minskar målnumret och förhindrar att de bearbetas av fler regler.
- Lägg de dyraste reglerna vad gäller tid och bearbetning längst ned i trädet. På så sätt körs dessa regler bara på den återstående målgruppen.
- Börja i en viss kategori för att undvika att skanna hela trädet.
- För att spara bearbetningstid kan du beräkna aggregat i stället för att skapa komplexa regler med kopplingar. Det gör du genom att försöka lagra kunddata i en referenstabell som kan slås upp i reglerna för behörighet.
- Använd ett minsta antal vikter för att begränsa antalet frågor.
- Vi rekommenderar ett begränsat antal erbjudanden per erbjudandeplats. Detta gör att erbjudandena kan hämtas snabbare på alla typer av platser.
- Använd index, särskilt för ofta använda uppslagskolumner.
-
Nedan visas några metodtips om förslagstabellen:
- Använd ett minsta antal regler för att göra bearbetningen så snabb som möjligt.
- Begränsa antalet poster i förslagstabellen: spara bara de poster som behövs för att spåra dess statusuppdatering och vad som behövs för reglerna och arkivera dem sedan i ett annat system.
- Utför omfattande databasunderhåll i förslagstabellen, till exempel återskapa index eller återskapa tabell.
- Begränsa antalet förslag som efterfrågas per mål. Ställ inte in mer än vad du faktiskt kommer att använda.
- Undvik kopplingar så mycket som möjligt i regelkriterierna.
Tips när erbjudanden hanteras tips-managing-offers
I det här avsnittet finns mer detaljerad information om hur du hanterar erbjudanden och använder interaktionsmodulen i Adobe Campaign.
Flera erbjudanden i ett e-postmeddelande multiple-offer-spaces
När du inkluderar erbjudanden i leveranser väljs erbjudandena i allmänhet uppströms i Campaign-arbetsflödet via en Enrichment -arbetsflödesaktivitet (eller en annan liknande aktivitet).
När du väljer erbjudanden i en anrikningsaktivitet kan du välja vilket utrymme som ska användas. Oberoende av vilket utrymme som har valts beror menyn för leveransanpassning på hur mycket utrymme som finns i leveransformuläret.
I exemplet nedan är det erbjudandeutrymme som valts i leveransen Email (Environment - Recipient):
Om det lediga utrymme som du har valt i leveransen inte har någon HTML-återgivningsfunktion kommer du inte att se det på leveransmenyn och det kommer inte att gå att välja det. Detta är oberoende av vilket erbjudandeutrymme som valts i aktiviteten Enrichment .
I exemplet nedan är återgivningsfunktionen HTML tillgänglig i listrutan eftersom det erbjudandeutrymme som valts i leveransen har en återgivningsfunktion:
Den här funktionen infogar kod som: <%@ include proposition="targetData.proposition" view="rendering/html" %>.
När du väljer förslaget blir värdet för attributet view följande:
- "rendering/html": html-rendering. Det använder återgivningsfunktionen HTML.
- "offer/view/html": html-innehåll. Återgivningsfunktionen HTML används inte. Det innehåller bara fältet HTML.
När du inkluderar flera erbjudandeplatser i en och samma e-postleverans och om vissa av dem har återgivningsfunktioner och andra inte har det, måste du komma ihåg vilka erbjudanden som innehåller blanksteg och vilka som erbjuder återgivningsfunktioner.
För att undvika eventuella problem rekommenderar vi att alla erbjudandeutrymmen har en HTML-återgivningsfunktion definierad, även om ditt erbjudandeutrymme endast kräver HTML.
Ange rangordningen i förslagsloggtabellen rank-proposition-log-table
Erbjudandeutrymmen kan lagra data i förslagstabellen när förslag genereras eller godkänns:
Detta gäller dock endast inkommande interaktioner.
Det går också att lagra ytterligare data i förslagstabellen när utgående interaktioner används, och även när utgående erbjudanden används utan interaktionsmodulen.
Alla fält i arbetsflödets temporära tabell vars namn matchar ett fältnamn i förslagstabellen kopieras till samma fält i förslagstabellen.
När du till exempel väljer ett erbjudande manuellt (utan interaktion) i en anrikningsaktivitet definieras standardfälten enligt följande:
Ytterligare fält kan läggas till, till exempel ett @rank-fält:
Eftersom det finns ett fält i förslagstabellen med namnet @rank kopieras värdet i arbetsflödets temporära tabell.
Mer information om hur du lagrar ytterligare fält i förslagstabellen finns i det här avsnittet.
För utgående erbjudanden med interaktion är detta användbart när flera erbjudanden är markerade och du vill registrera i vilken ordning de ska visas i ett e-postmeddelande.
Du kan också lagra ytterligare metadata direkt i förslagstabellen, t.ex. aktuell utgiftsnivå, för att hålla historik över utgifter när erbjudandena genereras.
När du använder utgående interaktion kan fältet @rank läggas till, som i exemplet ovan, men dess värde ställs in automatiskt baserat på den ordning som returneras av Interaction. Om du till exempel använder Interaction för att välja tre erbjudanden returneras värdena 1, 2 och 3 i fältet @rank.
När du använder Interaction och väljer erbjudanden manuellt kan användaren kombinera båda metoderna. Användaren kan till exempel manuellt ange att fältet @rank ska vara 1 för det manuellt valda erbjudandet och använda ett uttryck som "1 + @rank" för erbjudanden som returneras av Interaction. Om Interaction väljer tre erbjudanden rangordnas de som returneras av båda metoderna 1-4:
Utöka schemat nms:offer extending-nms-offer-schema
När du utökar schemat nms:offer måste du följa den färdiga strukturen som redan är konfigurerad:
-
Definiera nya fält för innehållslagring under
<element name="view">. -
Varje nytt fält måste definieras två gånger. En gång som ett vanligt XML-fält och en gång som ett CDATA XML-fält med "_jst" som tillägg till namnet. Exempel:
code language-none <element label="Price" name="price" type="long" xml="true"/> <element advanced="true" label="Script price" name="price_jst" type="CDATA" xml="true"/> -
Alla fält som innehåller URL:er som ska spåras måste placeras under
<element name="trackedUrls">som finns under<element name="view" >.