Övervaka arbetsflödeskörning

Senast uppdaterad: 5 juni 2025
  • Gäller:
  • Campaign v8
  • Campaign Classic v7
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Administratör

I det här avsnittet finns information om hur du övervakar arbetsflödenas körning.

Ett användningsexempel om hur du skapar ett arbetsflöde där du kan övervaka statusen för en uppsättning arbetsflöden som är"pausade","stoppade" eller"med fel" finns också i det här avsnittet.

Administratörer för instansen kan dessutom använda granskningsspåret för att kontrollera aktiviteter och senaste ändringar av arbetsflöden, arbetsflödenas status. Läs mer om granskningsspår på den här sidan.

Visa förlopp

Du kan övervaka körningen genom att visa förloppet med lämplig ikon i verktygsfältet.

Med ikonen Display progress information kan du visa status och aktivitetsresultatet i körningsfönstret.

När det här alternativet är markerat visas utförda aktiviteter i blått, väntande aktiviteter blinka, varningar visas i orange och fel i rött. Det här alternativet visar också resultatet av aktiviteter vid den utgående övergången, följt av resultatetiketten som definieras i aktivitetsegenskaperna och jobbens varaktighet om den överstiger en sekund

Visa loggar

Loggen innehåller historiken eller granskningsspåret för arbetsflödet. Den registrerar alla användaråtgärder, alla åtgärder som utförts och fel som påträffats. Du kan:

  • Välj fliken Tracking i detaljerna. Den här listan innehåller alla arbetsflödesmeddelanden.

  • Filtrera loggmeddelanden efter aktivitet. Om du vill göra det klickar du på Display the tasks and the log i verktygsfältet ovanför diagrammet för att visa flikarna Log och Tasks under diagrammet. Välj en aktivitet om du vill visa alla relaterade meddelanden. Den här listan innehåller alla meddelanden när ingen aktivitet har valts.

    OBSERVERA
    Klicka på bakgrunden i diagrammet för att avmarkera alla element.

  • Visa endast meddelanden som är länkade till en viss uppgift. Det gör du genom att markera fliken Tasks och sedan välja en aktivitet i diagrammet för att begränsa listan. Dubbelklicka på en uppgift för att visa informationen. Loggen finns på den sista fliken i fönstret.

    Med knappen Details… kan du visa all ytterligare information om aktivitetskörning. Du kan till exempel visa valideringsoperatorn och, i tillämpliga fall, den kommentar som de angav vid godkännandet.

OBSERVERA
Loggen rensas inte när ett arbetsflöde startas om. Alla meddelanden sparas. Om du vill ignorera meddelanden från en tidigare körning måste du rensa historiken.

I loggen visas den kronologiska listan med körningsmeddelanden som rör arbetsflödesaktiviteter för målinriktning.

  • Logg över en målinriktningskampanj

    När en målinriktningskampanj har körts klickar du på fliken Tracking för att visa körningsspårningen.

    Alla kampanjmeddelanden visas: genomförda kampanjer samt varningar och fel.

  • Logg över en aktivitet

    Du kan också visa körningsloggen och information om varje aktivitet. Det finns två sätt att göra detta:

    1. Markera målaktiviteten och klicka på ikonen Display the tasks and the log.

      I det nedre avsnittet av diagrammet visas två flikar: Logg och Uppgifter.

      Aktiviteter som väljs i diagrammet fungerar som filter i loggen och uppgiftslistan.

    2. Högerklicka på målaktiviteten och välj Display logs.

      Loggen visas i ett separat fönster.

Rensar loggarna

Arbetsflödeshistorik rensas inte automatiskt: alla meddelanden behålls som standard. Historik kan rensas via menyn File > Actions eller genom att klicka på knappen Actions i verktygsfältet ovanför listan. Välj Purge history. De alternativ som är tillgängliga på menyn Actions finns i avsnittet Åtgärder i verktygsfältet.

Arbetstabeller och arbetsflödesschema

Arbetsflödet konverterar arbetstabeller som kan ändras via vissa aktiviteter. Med Adobe Campaign kan ni via datahanteringsaktiviteter ändra, byta namn på och berika kolumnerna i arbetsflödestabellerna, t.ex. för att anpassa dem till nomenklaturen beroende på kundens behov, för att samla in ytterligare information om medmottagaren av ett kontrakt osv.

Det går också att skapa länkar mellan olika arbetsdimensioner och definiera dimensionsändringar. För varje kontrakt som registreras i databasen anger du t.ex. huvudinnehavaren och använder uppgifter om medägare i den ytterligare informationen.

Arbetstabellerna i arbetsflödet tas bort automatiskt när arbetsflödet försätts i viloläge. Om du vill behålla en arbetstabell sparar du den i en lista via aktiviteten List update (se Listuppdatering).

Hantera fel

När ett fel inträffar pausas arbetsflödet och aktiviteten körs när felet blinkar. I arbetsflödesöversikten, under länken Monitoring - Workflows, kan du bara visa arbetsflöden med fel, vilket visas nedan.

I Adobe Campaign Explorer visas en Failed-kolumn som standard i arbetsflödeslistan.

När ett arbetsflöde är felaktigt meddelas de operatorer som tillhör arbetsflödesövervakningsgruppen via e-post, förutsatt att deras e-postadress anges i deras profil. Den här gruppen markeras i fältet Supervisor(s) i arbetsflödesegenskaperna.

Meddelandeinnehållet har konfigurerats i standardmallen Workflow manager notification: Den här mallen har valts på fliken Execution i arbetsflödesegenskaperna. Meddelandet visar namnet på felarbetsflödet och den berörda uppgiften.

Exempel på meddelande:

Med länken kan du komma åt Adobe Campaign Client Console i webbläge och arbeta med felarbetsflödet när du har loggat in.

Du kan konfigurera arbetsflödet så att det inte pausar och fortsätter att köras om fel uppstår. Om du vill göra det redigerar du arbetsflödet Properties och väljer alternativet Ignore i fältet In case of error i avsnittet Error management. Du kan sedan ange antalet på varandra följande fel som kan ignoreras innan processen pausas.

I det här fallet avbryts felaktiviteten. Det här läget passar särskilt bra för arbetsflöden som är utformade för att försöka göra om kampanjen senare (periodiska åtgärder).

OBSERVERA
Du kan använda den här konfigurationen separat för varje aktivitet. Om du vill göra det redigerar du aktivitetsegenskaperna och väljer felhanteringsläget på fliken Advanced.

Bearbetningsfel

För aktiviteter visar alternativet Process errors en specifik övergång som aktiveras om ett fel genereras. I det här fallet försätts arbetsflödet inte i felläge och körningen fortsätter.

Fel som beaktas är filsystemfel (filen kunde inte flyttas, katalogen kunde inte nås osv.).

Det här alternativet bearbetar inte fel relaterade till aktivitetskonfigurationen, dvs. ogiltiga värden. Fel relaterade till felaktig konfiguration aktiverar inte den här övergången (katalogen finns inte, osv.).

Om ett arbetsflöde pausas (manuellt eller automatiskt efter ett fel) startar knappen Start om arbetsflödeskörningen där den stoppades. Den felaktiga aktiviteten (eller den pausade aktiviteten) kommer att köras igen. De föregående aktiviteterna har inte körts om.

Om du vill köra alla arbetsflödesaktiviteter igen använder du knappen Restart.

Om du ändrar aktiviteter som redan har körts beaktas inte ändringarna när arbetsflödeskörningen startas om.

Om du ändrar aktiviteter som inte har utförts beaktas de när arbetsflödeskörningen startas om.

Om du ändrar pausade aktiviteter kan ändringarna inte beaktas korrekt när arbetsflödet startas om.

Om det är möjligt rekommenderar vi att du startar om arbetsflödet när du har gjort ändringar.

Instansövervakning

På sidan Instance supervision kan du visa Adobe Campaign serveraktivitet och visa en lista över arbetsflöden och leveranser med fel.

Gå till fliken Monitoring och klicka på länken General view för att komma åt den här sidan.

Om du vill visa alla arbetsflöden klickar du på länken Workflows. Använd listrutan för att visa arbetsflödena på plattformen baserat på deras tillstånd.

Klicka på länken i ett arbetsflöde med fel för att öppna det och visa loggen.