Karantänhantering quarantines

Adobe Campaign hanterar karantänadresser för e-post-, push- och SMS-kanaler.

Karantänen gäller bara för en e-postadress, ett telefonnummer eller en enhetstoken, men inte för själva profilen. En profil vars e-postadress är i karantän kan till exempel uppdateras med en ny adress. Profilen kan sedan hanteras av leveransåtgärder igen. Om två profiler delar samma telefonnummer påverkas båda om numret sätts i karantän.

Vad är karantän? quarantines-what

Karantän är den metod som används för att hantera ogiltiga adresser i leveranser.

Om en leverans har en hög frekvens av ogiltiga adresser kan den betraktas som skräppost. Genom att hantera adresserna med karantän kan du förhindra att de blocklist av internetleverantörer. Detta är viktigt för att du ska kunna behålla ditt rykte.

När en adress sätts i karantän i Adobe Campaign utesluts profilen automatiskt från målet vid leveransanalysen.

Karantän minskar SMS-sändningskostnaderna genom att utesluta felaktiga telefonnummer från leveranser.

Läs mer om karantäner i dokumentationen för Campaign v8 (konsol).

Varför en adress skickas till karantän quarantines-why

Det finns många skäl till att skicka en adress till karantän:

Läs mer om leveransfel i dokumentationen för Campaign v8 (konsol).

Var hittar du karantänadresserna? quarantines-where

Du kan visa alla karantänadresser i din instans i Explorer > Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses. I det här avsnittet listas element i karantän för e-post-, SMS- och push-meddelandekanaler.

{modal="regular"}

Du kan även få åtkomst till en rapport om karantänen i din instans:

{modal="regular"}

För varje leverans kan du kontrollera leveranssammanfattningsrapporten. Den visar antalet adresser i karantän i leveransmålet:

{modal="regular"}

Du kan utforska fler alternativ för att hantera karantänadresser i Adobe Campaign Console. Läs mer.