Karantänhantering quarantines

Adobe Campaign hanterar karantänadresser för e-post-, push- och SMS-kanaler.

Karantänen gäller bara för en e-postadress, ett telefonnummer eller en enhetstoken, men inte för själva profilen. En profil vars e-postadress är placerad i karantän kan till exempel uppdatera sin profil och ange en ny adress. Därefter kan den användas av leveransåtgärder igen. Om två profiler råkar ha samma telefonnummer, påverkas båda om numret sätts i karantän.

Vad är karantän? quarantines-what

Karantän är ett sätt att hantera ogiltiga adresser i leveranser.

Om en leverans har en hög frekvens av ogiltiga adresser kan den betraktas som skräppost. Genom att hantera adresserna i karantän kan du undvika att bli blocklist av internetleverantörer. Det här är viktigt för ditt rykte.

När en adress sätts i karantän i Adobe Campaign utesluts profilen automatiskt från målet under leveransanalysen.

Karantänen hjälper dig att minska SMS-sändningskostnaderna genom att utesluta felaktiga telefonnummer från leveranser.

Läs mer om karantäner i dokumentationen för Campaign v8 (konsol).

Varför en adress skickas till karantän quarantines-why

Det kan finnas många orsaker till att en adress skickas till karantän:

Läs mer om leveransfel i dokumentationen för Campaign v8 (konsol).

Var hittar du karantänadresserna? quarantines-where

Du kan visa alla karantänadresser för din instans i Explorer > Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses. I det här avsnittet listas element i karantän för e-post-, SMS- och push-meddelandekanaler.

{modal="regular"}

Du kan också få rapporten om karantänen i din instans:

{modal="regular"}

För varje leverans kan du även kontrollera leveranssammanfattningen: den visar antalet adresser i karantän i leveransmålet:

{modal="regular"}

Du kan ha fler möjligheter att hantera karantänadresserna i Adobe Campaign Console. Läs mer