Skapa och hantera förfrågningar om användarens information privacy-request-ui
I det här avsnittet beskrivs hur du kan skapa förfrågningar om åtkomst och radering, samt hur de bearbetas av Adobe Campaign.
Skapa en förfrågan om användarens information create-privacy-request-ui
Med Adobe Campaign-gränssnittet kan du skapa dina förfrågningar om användarens information och spåra deras utveckling. Följ de här anvisningarna för att skapa en ny förfrågan om användarens information:
-
Gå till mappen Privacy request under Administration > Platform > Privacy Requests.
-
På den här skärmen kan du visa alla aktuella förfrågningar om användarens information och deras status och loggar. Klicka på New för att skapa en förfrågan om användarens information.
-
Markera Regulation (GDPR, CCPA, PDPA eller LGPD), Request type (Access eller Delete), välj en Namespace och ange Reconciliation value. Om du använder e-postadresser som namnutrymme anger du den registrerades e-postadress.
De tekniska arbetsflödena för sekretess körs en gång om dagen och behandlar alla nya förfrågningar:
- Raderingsförfrågan: mottagarens data som lagras i Adobe Campaign raderas.
- Åtkomstförfrågan: mottagarens data som lagras i Adobe Campaign genereras och görs tillgängliga som en XML-fil till vänster på skärmen.
Lista över tabeller list-of-tables
När en förfrågan om radering eller åtkomst till användarens information utförs söker Adobe Campaign igenom alla den registrerades data baserat på Reconciliation value i alla tabeller som har en länk till mottagartabellen (egen typ).
Här följer en lista över färdiga tabeller som tas i beaktande när förfrågningar om användarens information utförs:
- Mottagare (recipient)
- Logg över mottagarleverans (broadLogRcp)
- Logg över mottagarspårning (trackingLogRcp)
- Arkiverad logg över händelseleverans (broadLogEventHistory)
- Innehåll i mottagarlista (rcpGrpRel)
- Erbjudandeförslag för besökare (propositionVisitor)
- Besökare (visitor)
- Prenumerationshistorik (subHisto)
- Prenumerationer (subscription)
- Erbjudandeförslag för mottagare (propositionRcp)
Om du har skapat anpassade tabeller som har en länk till mottagartabellen (egen typ) beaktas även de. Om du till exempel har en transaktionstabell länkad till mottagartabellen och en transaktionsinformationstabell länkad till transaktionstabellen beaktas båda.
- Radering av profiler via arbetsflöden bearbetar inte underordnade tabeller.
- Du måste hantera raderingen för alla underordnade tabeller.
- Adobe rekommenderar att du skapar ett ETL-arbetsflöde som lägger till de rader som ska tas bort i tabellen för sekretessåtkomst och låter arbetsflödet Delete privacy requests data utföra raderingen. Vi rekommenderar att du av prestandaskäl begränsar dig till att radera 200 profiler per dag.
Status gällande förfrågningar om användarens information privacy-request-statuses
Här följer de olika statusarna gällande förfrågningar om användarens information:
- New/Retry pending: arbetsflödet har inte bearbetat förfrågan ännu.
- Processing/Retry in progress: arbetsflödet bearbetar förfrågan.
- Delete pending: arbetsflödet har identifierat alla mottagardata för borttagning.
- Delete in progress: arbetsflödet bearbetar borttagningen.
- Delete Confirmation Pending (raderingsförfrågan i processläge med två steg): arbetsflödet har bearbetat åtkomstförfrågan. Manuell bekräftelse krävs för att utföra raderingen. Knappen är tillgänglig i 15 dagar.
- Complete: behandlingen av förfrågan har slutförts utan fel.
- Error: arbetsflödet har påträffat ett fel. Orsaken visas i listan över förfrågningar om användarens information i kolumnen Request status. Till exempel innebär Error data not found att inga mottagardata som matchar den registrerades Reconciliation value har hittats i databasen.
2-stegsprocess two-step-process
Som standard är tvåstegsprocessen aktiverad. När du skapar en ny raderingsförfrågan i det här läget utförs alltid en åtkomstförfrågan först i Adobe Campaign. På så sätt kan du kontrollera data innan du bekräftar raderingen.
Du kan ändra det här läget från skärmen om förfrågan om användarens information. Klicka på Advanced settings.
När 2-stegsläget är aktiverat ändras statusen för en ny raderingsförfrågan till Confirm Delete Pending. Hämta den genererade XML-filen från skärmen om förfrågan om användarens information och kontrollera datan. Bekräfta att du vill radera data genom att klicka på knappen Confirm delete data.
JSSP-URL jspp-url
När åtkomstförfrågningar behandlas genererar Adobe Campaign en JSSP som hämtar mottagarens data från databasen och exporterar dem till en XML-fil som lagras på den lokala datorn. JSSP-URL:en definieras så här:
"$(serverUrl)+'/nms/gdpr.jssp?id='+@id"
där @id är ID:et för förfrågan om användarens information.
Den här URL:en lagras i fältet “File location” (@urlFile) i schemat Privacy Requests (gdprRequest).
Informationen är tillgänglig i databasen i 90 dagar. När förfrågan har rensats bort av det tekniska arbetsflödet tas informationen bort från databasen och URL:en blir inaktuell. Kontrollera att URL:en fortfarande är giltig innan du hämtar data från en webbplats.
Här är ett exempel på en registrerad persons datafil:
Personuppgiftsansvariga kan enkelt skapa en webbapplikation med motsvarande JSSP-URL för att göra den registrerades datafil tillgänglig från en webbplats.
Här är ett kodfragment som du kan använda som exempel i webbapplikationsaktiviteten Page.
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head> <meta http-equiv="Content-Language" content="en"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/nl/webForms/landingPage.css"/> <title>Clickthrough</title> <style type="text/css" media="all"> /* override formulary area */ .formulary { top: 200px; position: absolute; left: 0; } </style> </head> <body style="" class="">
<center>
<div id="wrap">
<div id="header"><img class="nlui-widget" alt="placeholder_header" src="/nms/img/contentModels/placeholder_header.png" unselectable="on" />
<div class="header-title center-title">DOWNLOAD GDPR DATA</div>
<div class="formulary center-formulary"><form>
<div class="button large-button"><a href=[SERVER_URL]/nms/gdpr.jssp?id=13000" data-nl-type="externalLink">CLICK TO DOWNLOAD</a></div>
</form></div>
</div>
<div id="content">
<div class="row">
<div class="info">
<div class="desc">
<div class="title">EFFICIENCY</div>
<div class="desc">Our service is guaranteed to improve your efficiency. Increase performance and use our high-technology service to implement even the most ambitious of projects.</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div id="footer">
<div style="text-align: center;">
<div style="float: left;"><a href="#">Contact us</a></div>
<div style="float: right;">© Copyrights</div>
<div><a href="#"><img title="facebook" class="nlui-widget" alt="facebook" src="/xtk/img/facebook.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Twitter" class="nlui-widget" alt="Twitter" src="/xtk/img/twitter.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Google" class="nlui-widget" alt="google_plus" src="/xtk/img/google_plus.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Linkedin" class="nlui-widget" alt="Linkedin" src="/xtk/img/linkedin.png" unselectable="on" /></a></div>
</div>
</div>
</div>
</center>
</body> </html>
Eftersom åtkomsten till den registrerades datafil är begränsad måste anonym åtkomst till webbplatsen inaktiveras. Det är bara operatören med den namngivna behörigheten Privacy Data Right som kan logga in på sidan och hämta data.