Resehanteringsfunktioner
Adobe Analytics har en uppsättning funktioner som gör det enkelt att använda, helt anpassningsbara visualiseringar och inställningar för att förstå kundens upplevelse. Dessa funktioner gör att ni kan mäta varje kontaktyta i en kunds resa, även i alla kanaler. Använd dessa funktioner för att förstå var kunderna ska engagera sig igen, behålla dem lojala och personalisera sina upplevelser längs vägen.
Funktionerna för resehantering är:
- Kohortanalys: Visualisera kundlojalitet och kundengagemang för att förstå var förändringar sker.
- Kontextmedvetna sessioner: Ändra definitionen för ett besök, inklusive när ett besök går ut och förhindrar bakgrundstötar från att starta ett nytt besök. Sammanhangsberoende sessioner använder en funktion som kallas för bearbetning av rapporttid, en del av virtuella rapportsviter.
- Flödesanalys: Förstå var användarna navigerar härnäst och varifrån de kommer.
- Utfallsanalys: Fånga när en kund tappar kontakten och förstå vart han/hon tar vägen.
- Enhetsövergripande analys: Sammanfoga beteenden från flera enheter sömlöst för att förstå kundens kontaktytor på varje enhet.
recommendation-more-help
a83f8947-1ec6-4156-b2fc-94b5551b3efc