Configurar emails do Workfront Proof para evitar filtros de spam
O filtro de spam do seu cliente de email tem um objetivo importante: proteger você contra emails de spam irritantes e possivelmente mal-intencionados. Porém, se você não tiver as configurações corretas no filtro de spam, ele poderá impedir que você veja os seguintes emails importantes do Workfront Proof: notificações por email de prova, boletins informativos e comunicações especiais.
Para garantir que seus emails do Workfront Proof sejam sempre roteados para sua caixa de entrada em vez de sua pasta de spam, você deve adicionar o seguinte à inclui na lista de permissões:
- Servidor de email Workfront Proof: mx.proofhq.com
- Workfront Proof "de" endereços de email (por exemplo, notification@proofhq.com)
Para obter mais informações sobre URLs a serem adicionadas ao arquivo, consulte Configurar a incluir na lista de permissões inclui na lista de permissões do firewall no artigo Configurar a inclui na lista de permissões do firewall.
Workfront Proof "de" endereços de email
Dependendo do seu tipo de cliente de email, talvez seja necessário adicionar Workfront Proof "de" endereços de email a um dos itens a seguir para impedir que o filtro de spam encaminhe seus emails para a pasta de spam no futuro:
- Sua lista de contatos
- Sua lista Remetentes Confiáveis
- Um filtro criado para enviar emails desses endereços para a sua caixa de entrada
Talvez também seja necessário remover todos os emails existentes do Workfront Proof da sua pasta de spam e verificar se algum dos endereços "from" está na lista de endereços bloqueados. Esta página de ajuda lista os endereços Workfront Proof "from" e mostra como adicioná-los ao filtro de spam nos seguintes clientes de email:
- Gmail
- Microsoft Outlook 2003 - 2007
- Windows Live Hotmail
- Yahoo Mail
- Aol
Para obter mais informações, consulte Definir configurações de spam para clientes de email comuns.
O Workfront Proof "de" endereços de email para copiar
Para garantir que os emails do Workfront Proof cheguem à sua caixa de entrada, será necessário adicionar dois endereços de email do Workfront Proof separadamente ao filtro de spam do seu cliente de email:
- O endereço de suporte geral, support@proofhq.com, do qual Workfront Proof envia muitas comunicações por email
- Um endereço de notificação do qual Workfront Proof envia emails de notificação de prova para o criador da prova e os revisores com links para a prova. Pode ser um endereço geral, notification@support.proofhq.com, ou um endereço específico se você tiver um subdomínio personalizado ou um domínio de rótulo branco.
Para adicionar Workfront Proof "de" endereços ao filtro do seu cliente de email:
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Copie o endereço de email geral "de" de suporte do Workfront Proof (support@proofhq.com) e cole-o no campo indicado para seu cliente de email.
-
Copie o endereço de email Workfront Proof "from" apropriado e cole-o SEPARADAMENTE no campo indicado para seu cliente de email:
- notification@support.proofhq.com se você NÃO tiver um subdomínio personalizado ou um domínio de rótulo branco
- notification@yoursubdomain.proofhq.com se você tiver um subdomínio personalizado; substitua o nome do subdomínio neste endereço
- notification@yoursubdomain.yourdomain.com se você tiver um domínio de rótulo branco; substitua o nome do subdomínio e o nome do domínio neste endereço