Os clientes nos Clusters 1, 2 e 3 devem atualizar qualquer bloco IP de inclui na lista de permissões do para evitar o bloqueio dos serviços da Adobe Workfront

Para aprimorar e melhorar nossa infraestrutura principal, em breve migraremos os clientes do Adobe Workfront nos clusters 01, 02 e 03 para a nuvem pública do AWS.

Como parte dessa alteração, é necessário adicionar os seguintes IPs aos blocos de IP de inclui na lista de permissões para impedir o bloqueio de serviços da Workfront:

Para SSO e POP:

Para email:

Certifique-se de que os blocos IP do incluo na lista de permissões sejam atualizados até 13 de maio de 2019. Incluir na lista de permissões Para obter mais informações, consulte Configurar o arquivo do firewall.

Agradecemos seu contínuo suporte ao Workfront enquanto trabalhamos para criar uma experiência mais confiável e robusta para nossos clientes.

Se tiver mais dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte, acessando experience.workfront.com ou ligando para 844.306.4357 (EUA) ou +44.1256.274200 (EMEA).

Perguntas frequentes

Por que a Workfront está fazendo essa alteração?

Em um esforço para fornecer consistentemente aos nossos clientes o melhor serviço possível, a Workfront procura constantemente maneiras de melhorar a experiência do usuário. Essa mudança utiliza novas tecnologias que nos permitem fornecer a melhor experiência possível e melhorar nosso modelo de segurança já robusto.

Quais ações são exigidas por mim como administrador do Workfront?

Entre em contato com o departamento interno de TI ou de segurança para obter assistência na revisão dos blocos IP de inclui na lista de permissões do e na adição dos IPs listados acima.

O que minha organização pode esperar se não fizermos essa alteração?

Você não poderá acessar os serviços da Workfront enquanto migramos serviços para os novos IPs.