Vincular itens entre Adobe Workfront e Jira

Última atualização: 7 de fevereiro de 2025
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Você pode vincular Jira problemas a Adobe Workfront tarefas ou problemas automática ou manualmente.

Somente um item em Workfront pode ser vinculado a um item em Jira. Você nunca pode vincular um item Workfront a vários problemas Jira, nem um problema Jira a vários itens Workfront.

Requisitos de acesso

Você deve ter o seguinte:

Adobe Workfront plano*Pro ou superior
Adobe Workfront visão geral das licenças*Plano
Acesso à Jira

Acesso de administrador do sistema

IMPORTANTE

Recomendamos que você crie contas de administrador do sistema separadas no Jira e no Workfront para se dedicar a essa integração, em vez de usar contas existentes que possam estar anexadas a usuários.

Configurações de nível de acesso*

Você deve ser um administrador Workfront. Para obter informações sobre administradores do Workfront, consulte Conceder a um usuário acesso administrativo total.

Nota

Se você ainda não tiver acesso, pergunte ao administrador do Workfront se ele definiu restrições adicionais em seu nível de acesso. Para obter informações sobre como um administrador do Workfront pode modificar seu nível de acesso, consulte Criar ou modificar níveis de acesso personalizados.

*Para saber qual plano, tipo de licença ou acesso você tem, contate o administrador do Workfront.

Pré-requisitos

Antes de vincular itens entre Workfront e Jira, é necessário

Vincular automaticamente Workfront itens a Jira problemas

Como administrador do Workfront, você pode definir acionadores que podem criar automaticamente um problema no Jira sempre que determinadas condições forem atendidas em uma tarefa ou um problema no Workfront. O Workfront e Jira itens se tornam vinculados.

Após concluir a configuração do Workfront para Jira, quando um item for criado ou atualizado no Workfront para corresponder aos seus acionadores, um novo item será criado automaticamente no Jira.
Os usuários do Workfront que criam e atualizam itens do Workfront não precisam de uma licença do Jira para acionar a criação de itens no Jira.

Para obter mais informações sobre como definir acionadores para criar problemas do Jira automaticamente, consulte Configurar Adobe Workfront para o Jira.

NOTE
Você pode criar Jira itens automaticamente anexando um modelo a um projeto. Se o modelo contiver tarefas com atribuições que atendam aos Jira acionadores, as novas tarefas gerarão novos Jira problemas.

Vincular automaticamente um problema do Workfront a um problema do Jira é idêntico a vincular automaticamente uma tarefa do Workfront a um problema do Jira.

Para vincular automaticamente uma tarefa Workfront a um problema Jira:

  1. Verifique se o administrador do sistema do Jira configurou acionadores para criar automaticamente Jira problemas quando Workfront itens forem atribuídos e faça logon em Workfront com um nível de acesso que permita criar uma tarefa.

    Para obter mais informações sobre o acesso a tarefas, consulte Conceder acesso a tarefas.

  2. Vá para um projeto e selecione Tarefas Ícone Tarefas no painel esquerdo.

  3. Clique em Nova tarefa

    Ou

    Selecione uma tarefa existente e clique em Editar.

  4. Especifique ou atualize qualquer um dos campos disponíveis para a tarefa.

  5. Clique em Atribuições e atribua a tarefa a um usuário, função ou equipe que esteja especificado como um acionador na integração Jira.

  6. Clique em Salvar alterações.

    Uma nova tarefa é criada no Workfront.

    Na área Atualizações da nova tarefa, há um comentário para indicar que um novo problema também foi criado em Jira.

  7. (Opcional) Clique no link para o problema Jira para abri-lo no Jira.

    Ou

    Clique no link Ir para Jira na área Integrações da seção Detalhes ou no cabeçalho da tarefa ou do problema, para abrir o problema Jira.

    O administrador do sistema ou do grupo deve adicionar o campo Integrações ao modelo de layout para exibi-lo no cabeçalho da tarefa ou do problema. Para obter informações, consulte Personalizar cabeçalhos de objetos usando um modelo de layout.

    Qualquer usuário do Jira pode começar a trabalhar imediatamente em itens criados automaticamente do Workfront e suas atualizações serão transferidas para o Workfront sem precisar de uma licença do Workfront para fazer isso.

    Somente os campos que você, como administrador do Workfront, configurou durante a configuração do complemento Workfront são atualizados.

    Para obter mais informações sobre como sincronizar campos entre o Workfront e o Jira, consulte a seção Configurar o Workfront para o Jira em Configurar o Adobe Workfront para o Jira.

    NOTE
    O problema Jira não é atribuído a ninguém em Jira quando é automaticamente criado a partir do Workfront.

Vincular manualmente Jira problemas a Workfront itens

Depois que os itens forem criados em Jira e Workfront, independentemente uns dos outros, você poderá vincular manualmente um problema Jira a uma tarefa ou problema Workfront existente.
Você não pode vincular manualmente um item Workfront de Workfront a um item Jira existente.

NOTE
Se o problema Jira não estiver em um projeto que não esteja identificado como um acionador na Integração Workfront, você não poderá vinculá-lo manualmente a um item do Workfront ao usar a integração com o Jira No Local.
Para obter mais informações sobre como configurar acionadores para o fluxo de trabalho Workfront para Jira, consulte Vincular automaticamente itens do Workfront a problemas do Jira.

Quando Workfront e Jira itens são vinculados, determinados campos de um item podem ser atualizados automaticamente no outro.
Para obter mais informações sobre como atualizar itens vinculados, consulte Atualizar itens vinculados entre Jira e Adobe Workfront.

Para vincular manualmente Jira problemas a Workfront itens:

  1. (Condicional) Faça logon em Workfront e encontre um problema ou uma tarefa que você deseja vincular a Jira problema(s).

  2. (Condicional) Na área Detalhes, copie o Número de Referência do item no Workfront.

    Ou

    Na barra de endereços do item, copie a URL do item no Workfront.

    IMPORTANT
    Se sua organização foi integrada à Experiência unificada do Adobe, você deve usar o Número de referência para vincular itens do Workfront ao Jira. (A opção URL está disponível, mas retornará um erro se você usá-la.) Para obter informações sobre a Experiência unificada, consulte Experiência unificada do Adobe para Workfront.
    Para organizações que não estão na Experiência unificada do Adobe, não é recomendável usar a opção de URL, pois os URLs podem ser alterados.
    NOTE
    Você deve ter uma licença do Workfront para fazer logon no Workfront. Caso contrário, um usuário do Workfront deverá fornecer essas informações a você.

  3. Em Jira, navegue até um problema que você deseja vincular manualmente ao item Workfront.

  4. No painel direito Workfront, cole o Número de Referência ou a URL do item Workfront que você deseja vincular a ele.

  5. Clique em Link.

    Os dois itens se tornam vinculados e o painel direito Workfront é preenchido com informações do item Workfront.

    Os seguintes campos Workfront estão visíveis em Jira, por padrão, no painel direito Workfront:

    • O Nome do item: você pode acessar o item Workfront clicando no nome no painel.
    • Nome do projeto
    • O Status do item
    • A Prioridade do item
    • A data em que ele foi criado em Workfront
    • As Horas Planejadas do item
    • O Número de Referência: Você pode acessar o item Workfront clicando no Número de Referência no painel.

Para obter mais informações sobre como habilitar campos adicionais a serem exibidos no painel direito, consulte a seção Configurar sincronização de campo entre Jira e Workfront Itens em Configurar Adobe Workfront for Jira. Um comentário do administrador Workfront associado à integração é postado na guia Workfront do problema Jira para confirmar que um novo item Jira foi criado. O comentário contém um link para o problema Jira.