Configurar lembretes automáticos
Como administrador do Adobe Workfront, você pode configurar lembretes automáticos para acionar notificações por email quando todas as tarefas, problemas ou outros itens de trabalho atribuídos estiverem vencidos, atrasados ou próximos à data de conclusão planejada.
Após definir essas configurações, os usuários não poderão desativar lembretes automáticos. Os lembretes automáticos serão enviados independentemente das configurações de notificação de um usuário na área Minhas configurações.
Para notificações de atraso, o email é enviado à noite até que a tarefa ou o problema seja concluído. Isso significa que o usuário receberá uma notificação todos os dias enquanto a tarefa ou problema não for concluído.
Um lembrete automático pode ser enviado para um ou mais dos seguintes itens:
- Os usuários atribuídos a uma tarefa ou problema
- O gerente imediato do usuário
- O gerente do gerente imediato
Requisitos de acesso
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Pacote do Adobe Workfront | Qualquer |
| Licença do Adobe Workfront |
Padrão Plano |
| Configurações de nível de acesso | Administrador do sistema |
Para obter informações, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Detalhes da funcionalidade de lembrete automática
Distinção de outros tipos de lembretes
Os lembretes automáticos são o recurso de lembrete no nível da configuração para tarefas e problemas do Workfront e são separados do recurso de Notificações de lembrete no nível do objeto. Para obter informações sobre a diferença entre lembretes automáticos e notificações de lembrete, consulte Lembretes automáticos vs. notificações de lembrete.
As decisões de prova e prova também não são tratadas por lembretes automáticos e seguem um processo de lembrete separado. Para obter detalhes sobre provas e lembretes de decisão de prova, consulte os artigos em Notificações e lembretes de prova.
Considerações ao usar lembretes automáticos
Considere o seguinte ao usar lembretes automáticos:
- Os emails vencidos são enviados como um email de resumo por destinatário por dia, não como emails separados por item.
- Ativar lembretes automáticos pode fazer com que problemas ou tarefas que já estão vencidas apareçam no próximo email de resumo vencido, independentemente de quanto tempo o item está vencido.
- Os lembretes se aplicam somente a projetos com status Atual/Ativo.
- “Dias” na configuração automática de lembrete refere-se aos dias úteis com reconhecimento de agendamento, não aos dias decorridos ou à hora do calendário.
Configurar lembretes automáticos
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Clique no ícone Menu Principal
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Clique em Email > Lembretes automáticos.
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Na área Enviar uma notificação de atraso para, selecione uma das seguintes opções:
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 html-authored no-header O usuário "Atribuído a" Selecione essa opção se desejar que o usuário atribuído a uma tarefa ou problema receba uma notificação de atraso sobre o atraso do item de trabalho. O gerente do usuário Selecione essa opção se desejar que o gerente do usuário receba uma notificação atrasada sobre o atraso do item de trabalho do subordinado direto. O gerente do gerente Selecione essa opção se desejar que o gerente imediato receba uma notificação de atraso sobre um item de trabalho de um dos usuários do subordinado direto atrasados. O usuário "Atribuído a" (Na área Enviar lembrete de prazo final para.) Selecione esta opção se quiser que o usuário atribuído a uma tarefa ou um problema receba uma notificação sobre seu item de trabalho perto da data de vencimento. -
Selecione o tempo para o lembrete automático a ser enviado, selecionando o tempo antes ou depois da data de vencimento do item de trabalho.
A hora é calculada a partir da Data de conclusão planejada da tarefa ou problema.
Especifique o número de minutos, horas, dias, semanas ou meses para adicionar tempo à Data de conclusão planejada das tarefas ou problemas. Selecione Minutos Decorridos, Horas Decorridas, Dias Decorridos ou Semanas Decorridas para adicionar horas que incluam finais de semana, feriados e horas fora do horário comercial conforme indicado em sua agenda.
Por exemplo, se uma tarefa for atribuída na sexta-feira e tiver uma duração de 3 dias decorridos, a data de conclusão da tarefa será definida para segunda-feira (supondo que sábado e domingo seja um fim de semana). Se a tarefa tiver uma duração de 3 dias (não decorridos), a data de conclusão da tarefa será definida para quarta-feira.
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Clique em Salvar.
Receber lembretes automáticos
Se você for a entidade designada em uma notificação de Lembrete automático, você receberá um email quando o prazo especificado for atingido. Para notificações de atraso, o email é enviado à noite até que a tarefa ou o problema seja concluído.
As tarefas com determinados tipos de dependência podem ser entregues após a data de início especificada, mesmo que estejam vencidas. Por exemplo, se uma tarefa tiver uma predecessora com uma dependência Finish-Start (fs), ela não será incluída no email, mesmo que tenha passado da data de início especificada, porque você não pode iniciar a tarefa até que a predecessora seja concluída.
Para obter mais informações sobre como receber emails de Lembretes automáticos, consulte a seção Lembretes automáticos em Notificações do Adobe Workfront.
Enviar lembretes automáticos
Os lembretes automáticos são enviados assim que a hora selecionada pelo administrador do Workfront é atingida.
Se quiser acionar o envio manual dos emails de lembrete automáticos, use o Diagnóstico. Para obter mais informações sobre como acessar e usar o Diagnóstico no Workfront, consulte Usar Diagnóstico para acionar processos automatizados.