Gerenciar notificações de eventos no aplicativo e por email
Os emails fazem parte de nossa vida profissional diária, mas às vezes a quantidade de emails recebidos é muito grande. No entanto, com o Workfront, admins de sistema podem garantir que todos recebam emails relevantes e úteis sobre o trabalho no qual estão envolvidos.
Existem vários tipos de notificação que o Workfront pode enviar aos usuários. Algumas dessas notificações são controladas no nível do sistema e afetam todos os usuários. Algumas notificações podem ser configuradas para gerar emails de resumo diário instantaneamente. Também é possível desativar as notificações por email e gerá-las apenas dentro do Workfront.
Notificações de Eventos
Um evento pode ser uma alteração no status, um comentário publicado ou uma atribuição feita, e ele pode acionar uma notificação no aplicativo do Workfront.
No entanto, você pode determinar sobre quais eventos gostaria de receber notificações por email, marcando ou desmarcando as opções nas preferências.
Para fazer essas alterações, clique no seu nome no Menu principal.
Clique em Editar no menu Mais.
Clique em Notificações na caixa pop-up Editar pessoa.
Janela
Aqui é possível definir quais notificações você gostaria de receber instantaneamente, diariamente ou nunca. Quaisquer alterações feitas nesta área são específicas para você e não afetam nenhum outro usuário do Workfront.
Diariamente
Por padrão, os emails são configurados para ser enviados instantaneamente. No entanto, é possível alterar a frequência de notificação por email de Instantânea para Diária, garantindo que você obtenha as informações necessárias quando desejar.
Seção
A opção Diária envia um resumo dos eventos do dia em um email. Os usuários recebem um email para cada agrupamento disponível na seção Notificações.
Por exemplo, a seção Informações sobre projetos que possuo gerará um email diário, a seção Ação necessária gerará um email diário etc.
Email de
Email de
Além de selecionar a opção diária, defina um horário para o envio desses emails. Dependendo da sua escolha, os emails de resumo podem ser enviados antes de você chegar ao trabalho pela manhã ou logo antes de finalizar suas atividades do dia.
Menu suspenso
Nunca
A opção final desativa completamente as notificações por email.
Se decidir fazer isso, saiba que, embora não esteja recebendo emails, o trabalho ainda será atribuído, comentado e atualizado dentro do Workfront. Ao desativar todas as notificações, você poderá perder informações importantes das quais precisa estar ciente.
Em alguns casos, os usuários do Workfront decidem desativar as notificações por email. Por exemplo, caso você faça a maior parte do seu trabalho no aplicativo móvel do Workfront, você pode desativar as notificações por email e recebê-las somente por meio do aplicativo.
Independentemente do tipo de notificações de eventos que decidir receber, elas são importantes para o sucesso do trabalho realizado para atingir os objetivos da sua organização.
Recomendações
O Workfront recomenda deixar algumas opções de notificação marcadas, seja para um email instantâneo ou um resumo diário.
Para a maioria dos usuários:
- Quando uma tarefa for concluída, enviar email para os usuários atribuídos primariamente de todas as tarefas dependentes
- Alguém me inclui em uma atualização direcionada
- Alguém comenta no meu item de trabalho
- A data de conclusão de uma tarefa atribuída a mim mudou
Especificamente para gerentes de projeto:
- Quando uma status de projeto for alterada de ideia/aprovado/solicitado/em planejamento para atual, enviar email para a equipe
- Quando um projeto for alterado de uma status positiva de progresso (no prazo) para uma status negativa de progresso (em atraso), enviar email para o proprietário do projeto
- Quando um problema for adicionada enviar email para o proprietário do projeto
- Uma tarefa marco foi concluída em um projeto de minha propriedade