Pré-visualizar e iniciar atividade do Recomendações
Depois de criar sua atividade do Recommendations, do Teste A/B ou do Direcionamento de experiência (XT) contendo as Ofertas do Recommendations, você deverá visualizar suas recomendações para garantir que os resultados estejam disponíveis antes de iniciar a atividade. O Target Recommendations oferece várias maneiras de visualizar suas recomendações.
Verificação do status do algoritmo do Recommendations
Depois de criar uma atividade, Recommendations executa um algoritmo para gerar recomendações. Esse algoritmo pode levar algumas horas para ser executado.
Você pode verificar se o algoritmo terminou de ser executado no diagrama de visão geral da Atividade, onde o status dos critérios está listado. A ilustração a seguir mostra o status no diagrama de atividades na página Visão geral de uma atividade Recommendations:
Os resultados do status incluem o seguinte, conforme ilustrado abaixo:
- Resultados Prontos: indica que o algoritmo retornou resultados
- Resultados Não Prontos: indica que a execução do algoritmo não foi concluída.
- Falha do feed: indica que o arquivo de feed de critérios personalizados não pôde ser recuperado.
Quanto tempo levará para o algoritmo ser executado?
Depois de salvar uma atividade contendo um critério, o Target calcula as recomendações com base na coleção, nos critérios, no design e nas promoções selecionados. Esse cálculo leva algum tempo para ser executado e o período difere com base na lógica de recomendação selecionada, no intervalo de dados, no número de itens no catálogo, na quantidade de dados comportamentais gerados pelos clientes e na fonte de dados comportamentais selecionada.
A fonte de dados comportamentais tem o maior impacto no tempo de processamento, da seguinte maneira:
mboxes
Se as mboxes forem selecionadas como a fonte de dados comportamentais, depois de criados, os critérios serão executados imediatamente. Dependendo da quantidade de dados comportamentais usados e do tamanho do catálogo, o algoritmo pode levar até 12 horas para ser executado. Fazer alterações na configuração dos critérios geralmente resulta na repetição do algoritmo. Dependendo da alteração feita, as recomendações calculadas anteriormente podem não estar disponíveis até que uma nova execução seja concluída ou, para alterações maiores, somente o backup ou o conteúdo padrão estará disponível até que uma nova execução seja concluída. Se um algoritmo não for modificado, ele será executado automaticamente pelo Target a cada 12-48 horas, dependendo do intervalo de dados selecionado.
Adobe Analytics
Se os critérios usarem o Adobe Analytics como a fonte de dados comportamentais, depois de criados, o tempo para a disponibilidade dos critérios dependerá se o conjunto de relatórios selecionado e a janela de lookback foram usados para quaisquer outros critérios.
- Configuração única do conjunto de relatórios: a primeira vez que um conjunto de relatórios é usado com determinada janela de lookback do intervalo de dados, Target Recommendations pode levar de dois a sete dias para baixar completamente os dados comportamentais do conjunto de relatórios selecionado no Analytics. Esse período depende da carga do sistema do Analytics.
- Critérios novos ou editados usando um conjunto de relatórios já disponível: ao criar um novo critério ou editar um critério existente, se o conjunto de relatórios selecionado já tiver sido usado com Target Recommendations, com um intervalo de dados igual ou menor que o intervalo de dados selecionado, os dados serão imediatamente disponibilizados e a configuração única não será necessária. Nesse caso ou se as configurações de um algoritmo forem editadas, enquanto o conjunto de relatórios ou intervalo de dados selecionado não for modificado, o algoritmo será executado ou executado novamente em 12 horas.
- O algoritmo contínuo é executado: os dados fluem do Analytics para Target Recommendations diariamente. Por exemplo, para a recomendação Afinidade visualizada, quando um usuário exibe um produto, uma chamada de rastreamento de exibições do produto é passada para o Analytics quase em tempo real. Os dados do Analytics são encaminhados para Target no início do dia seguinte e o Target executa o algoritmo em menos de 12 horas.
Uso de links de controle de qualidade para visualizar Recommendations
Depois que o algoritmo tiver os resultados prontos, você poderá visualizar esses resultados usando a funcionalidade Link de controle de qualidade de Adobe Target. Os links de controle de qualidade estão disponíveis na seção Localização da atividade da página de visão geral da Atividade:
Usar um link de controle de qualidade permite visualizar as recomendações na sua página:
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O modo de controle de qualidade do Target é "aderente" e salvo em um cookie. Se você não sair do modo de QA, continuará vendo os resultados de QA em todo o site. Para sair do modo de controle de qualidade, use o bookmarklet.
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Enquanto estiver no modo de controle de qualidade, navegar no site não afetará os Itens visualizados recentemente ou os Itens comprados recentemente do seu perfil. Esse comportamento ocorre por design para evitar a poluição não intencional dos dados comportamentais de produção. Para visualizar os resultados de um critério de Itens visualizados recentemente ou Recomendações baseadas no usuário, primeiro navegue pelo site fora do modo de QA e, em seguida, use a mesma sessão para abrir um link de modo de QA.
Uso do download de CSV para visualizar recomendações
Em alguns casos, talvez você queira auditar os itens específicos recomendados. Isso é particularmente útil ao usar algoritmos como Pessoas que assistiram isto, assistiram aquilo, onde um conjunto diferente de itens é recomendado dependendo do item que o usuário está vendo atualmente, e você pode ter milhares ou milhões de itens diferentes em seu catálogo.
Os resultados não estão disponíveis para download até que o status Resultados prontos seja exibido para pelo menos um algoritmo na atividade.
Para baixar os resultados para visualização, clique no ícone do menu no canto superior direito da página Visão geral da atividade e clique em Baixar dados.
Um arquivo CSV está sendo baixado. Abra-o para ver os itens recomendados:
Da esquerda para a direita é uma lista de itens recomendados, neste caso, os mais vistos. As recomendações são separadas por ambiente. Nesse caso, somente o ambiente de Produção tem recomendações.
Se um asterisco (*) for o primeiro valor de uma linha, ele indicará itens de backup. Os itens de backup são exibidos se nem todos os slots de um design puderem ser preenchidos pelos itens recomendados do algoritmo (critérios).
Para outros tipos de algoritmo com base em um valor de chave, como Pessoas que Visualizaram Isto, Visualizaram Aquilo, os valores de chave (ou seja, os itens “Este”) são listados na coluna mais à esquerda e os itens recomendados (ou seja, os itens “Aquele”) são listados da esquerda para a direita nas colunas Recommendation_X.
Observe que para atividades com conjuntos de resultados muito grandes, a opção Baixar dados pode falhar com o erro Error while fetching recommendation data file.. Isso acontece quando o CSV gerado excede o tamanho de resposta que pode ser retornado pela interface do usuário em um único download.
Formato de download CSV para algoritmos baseados em chave e popularidade format
O arquivo de download de CSV reflete consistentemente os resultados gerados após a execução dos critérios de backend.
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Para algoritmos baseados em popularidade (não baseados em chave), o arquivo inclui:
- Uma linha de recomendações de backup com o prefixo * (um asterisco)
- Uma lista de linhas separada faz recomendações com base nas configurações de algoritmo
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Para algoritmos baseados em chave, o arquivo inclui:
- Uma linha de backup semelhante aos algoritmos baseados em popularidade
- Várias linhas no formato de valor-chave, em que a primeira entrada é a ID de produto da chave, seguidas por IDs de produto separadas por vírgulas representando candidatos a recomendação
Ativar sua atividade do Recommendations
Na guia Visão geral da atividade, clique na seta suspensa Status e selecione Ativar.
Se a atividade Recommendations estiver atualmente no estado Inativo, a lista suspensa será rotulada como Inativo.
Após alguns segundos a alguns minutos, o status muda para Ativo.
Também é possível desativar ou arquivar a atividade usando a mesma lista suspensa.
Como evitar interrupções ao alterar as configurações do Recommendations
Alterar as configurações de coleções, critérios, promoções ou design de Recommendations em uma atividade ativa pode resultar na invalidade dos resultados do algoritmo e na alteração do status de um algoritmo para Resultados Não Prontos.
Para evitar interromper uma atividade ativa, recomendamos seguir a seguinte abordagem ao modificar uma atividade ativa:
- Duplique a atividade original (atividade 1) e os critérios que deseja modificar para criar uma nova atividade (atividade 2).
- Faça alterações na atividade duplicada (atividade 2) e nos critérios e aguarde o algoritmo gerar resultados.
- Pré-visualize a atividade nova e modificada (atividade 2) e confirme se os resultados foram os desejados.
- Ative a nova atividade (atividade 2).
- Desative a atividade original (atividade 1).
Se você precisar reter resultados históricos de relatórios na mesma atividade, uma abordagem alternativa é possível, o que pode resultar em uma interrupção temporária na disponibilidade das recomendações:
- Duplique a atividade original (atividade 1) e os critérios que deseja modificar para criar uma nova atividade (atividade 2).
- Faça alterações na atividade duplicada (atividade 2) e nos critérios e aguarde o algoritmo gerar resultados.
- Pré-visualize a atividade nova e modificada (atividade 2) e confirme se os resultados foram os desejados.
- Pause a atividade nova e modificada (atividade 2) e troque as configurações/critérios pela atividade original (atividade 1).
- Pré-visualize a atividade original (atividade 1) e confirme se os resultados foram os desejados.
- Reative a atividade original (atividade 1).