Resumo e benefícios
Parabéns e obrigado por investir seu tempo aprendendo sobre o Customer Journey Analytics e o Adobe Experience Platform!
Neste módulo, você aprendeu a assimilar dados da Google Cloud Platform, Google Analytics e Google BigQuery na Adobe Experience Platform para depois analisar esses dados por meio da Customer Journey Analytics.
A Adobe Experience Platform tem várias integrações prontas para uso que se integrarão fácil e rapidamente à sua pilha de tecnologia existente. O BigQuery Source Connector é uma ferramenta independente de plataforma que permite a integração com a principal plataforma de análise e aprimora imediatamente o perfil existente do cliente, criando uma visualização mais abrangente do cliente sem interrupção do processo atual.
Benefícios
Vamos destacar os benefícios de usar o Customer Journey Analytics em conjunto com o Adobe Experience Platform:
- Com o Customer Journey Analytics, agora é possível unir dados de qualquer fonte em tempo real. A análise da jornada do cliente agora não se limita mais aos aplicativos web e móveis, para que você possa trazer dados de ambientes que não sejam da Adobe, como a Google Cloud Platform e o Google BigQuery.
- Com o Customer Journey Analytics, você pode unir os dados de forma flexível ao adicionar conjuntos de dados de várias fontes na mesma visualização de dados. Isso oferece a você, como analista, muita flexibilidade e opções para observar os dados de maneiras diferentes.
- O Customer Journey Analytics não requer mais uma implementação separada das fontes de dados. Todos os dados existentes no Adobe Experience Platform podem ser usados imediatamente. Os dados do Google Analytics que foram assimilados no Adobe Experience Platform podem ser usados para visualização, mas também para ativação por meio do serviço de aplicativos da Real-time CDP e para ciência de dados usando a Data Science Workspace.
- Agora você pode se beneficiar usando apenas uma implementação de coleta de dados em todas as suas fontes online. Com o Web SDK e o Adobe Experience Platform, os dados são assimilados em um formato XDM, o que significa que, como analista, você pode se concentrar em obter insights dos dados em vez de precisar implementar seu próprio rastreamento.
Agora você pode:
- Integre-se rapidamente, sem interrupções, com sua pilha de tecnologia atual. Centralizar seus dados proprietários e de terceiros elimina a necessidade de realizar tarefas repetitivas e manuais em vários aplicativos.
- Acelere o tempo de implantação usando integrações prontas para uso com as principais plataformas de análise, como a Google Cloud Platform ou outras fontes de dados externas.
- Você começará a coletar dados mais cedo e poderá usar esses insights para propor novas experiências e entrar no mercado mais rapidamente. Essa democratização dos dados permitirá insights mais rápidos e agilizará o tempo de entrada no mercado.
- Você terá uma imagem mais completa da jornada do cliente e entenderá onde estão os pontos problemáticos, otimizará para conversões, mitigação de churn e acompanhamento personalizado.
Veja isto
- Central de ajuda: Conectores do Source - Conector do Google BigQuery
- Documentação do Experience Platform: Customer Journey Analytics - Documentação do produto
Próximas etapas
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