1.1.1 Introdução ao Agent Orchestrator

Vídeo

Neste vídeo, você receberá uma explicação e uma demonstração de todas as etapas envolvidas neste exercício.

1.1.1.1 Definir contexto no Agent Orchestrator

Ir para https://experience.adobe.com/#/@experienceplatform/ai-assistant/chat.

Você deverá ver isso. Verifique se você está na organização Experience Platform International.

Clique na janela contexto.

Defina o contexto como:

A configuração Source de documentação ajuda a dar preferência a qual conjunto de documentos da liga de experiência verificar se há perguntas relacionadas ao conhecimento do produto/Experience League.

A configuração de Sandbox ajuda a identificar o que o Assistente de IA de sandbox deve considerar ao fazer perguntas.

A configuração Exibição de dados ajuda a identificar qual Assistente de IA de exibições de dados deve considerar ao fazer perguntas.

Clique em Definir contexto.

1.1.1.2 Comece com as tendências gerais de compra para ancorar o contexto e ampliar a fibra

Propósito

Obtenha pulsos de alto nível conforme a demanda da categoria — móvel, telefone fixo, Internet, TV, fibra — especificamente pelos últimos 60 dias. Isso define linhas de base para sazonalidade, efeitos promocionais e variação regional após a implantação em Nova York.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Show me purchases by mainCategory over the last 2 months.

Você deverá ver isso:

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Show me purchases by mainCategory = Fiber over the last 2 months per week

Você verá isso, que detalha tendências específicas de fibra.

1.1.1.3 Correlacionar pedidos com preferências de conteúdo

Propósito

Teste a hipótese de que uma preferência por um gênero específico (por exemplo, ficção científica, esportes, drama) prevê o comportamento de atualização da banda larga, especialmente para necessidades de alta largura de banda.

Primeiro, você precisa descobrir qual campo é usado para armazenar a preferência de gênero.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Which field is used to store the preferred genre?

Você deverá ver isso, que mostra que o campo usado para o gênero é _experienceplatform.individualCharacteristics.references.preferredGenre.

Com essas informações, você pode começar a detalhar os dados de compra.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Show me ordersYTD by preferredGenre for the last 2 months

Você deverá ver isso. Clique no ícone no bloco Raciocínio concluído para entender o que está acontecendo nos bastidores do Agent Orchestrator.

Você deverá ver uma explicação semelhante.

1.1.1.4 Identificar Jornadas de Fibra Existentes

Propósito

Descubra quais jornadas ativas ou concluídas recentemente incluem "Fibre" no título, por exemplo, "Fibre Upgrade NYC - Set", "Fibre Trial - Streaming Bundle".

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

What journeys exist?

Você deverá ver isso. Clique em Mostrar mais.

Você deverá ver uma lista maior de jornadas ativas ou passadas. Clique no ícone baixar para baixar uma lista dessas jornadas.

Isso gerará um arquivo CSV que contém toda a saída do Assistente de IA.

Clique em para fechar o painel direito. Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Which of these journeys has 'Fiber' in its name?

Você deverá ver isso. Clique no link de uma das jornadas e selecione Detalhes da Jornada.

Uma nova janela será aberta e você será direcionado para a visão geral de Detalhes da Jornada imediatamente.

1.1.1.5 Verifique qual público-alvo é usado

Intenção:

Entenda a definição inicial da jornada "CitiSignal - Promoção de inicialização máxima de fibra" — quais características impulsionaram o direcionamento (por exemplo, "Preferência de gênero SciFi", "4+ dispositivos", "fluxo ≥ 300 GB/mês").

Digite o seguinte Prompt:

What was the initial audience in the journey named

Em seguida, digite manualmente +CitiSignal fib para habilitar o preenchimento automático. Selecione a jornada CitiSignal - Fibre Max Launch Promotion.

Você deverá ver isso. Clique no botão enviar.

Você deverá ver isso.

1.1.1.6 Validar o desempenho da jornada através da análise de fallout

Propósito

Você deseja entender o fallout de desempenho da jornada para saber se há nós ou condições na jornada que estão enfrentando uma grande porcentagem de perfis que estão sendo descartados. Isso é útil para entender se são necessários ajustes adicionais na jornada.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Create a fall-out report on the "CitiSignal - Fiber Max Launch Promotion" journey

Você deverá ver isso.

Role para baixo um pouco. Agora você pode revisar a tabela inspecionando cada nó e seus respectivos números de entrada, números de fallout e taxa de fallout.

O Assistente de IA fornece observações e recomendações.

Clique na frase Veja aqui como obtive os resultados.

Você pode ver as etapas seguidas pelo Assistente de IA para chegar aos resultados.

1.1.1.7 Criar um novo público

Propósito

Com base nas descobertas e pesquisas acima, há uma correlação entre clientes que consomem muitos dados e que têm um gênero preferido de ficção científica ou fantasia. Agora você combinará esses atributos em um público-alvo.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Create an audience that combines people with an average download usage per month of over 2000 GB and a preferred genre of sci-fi or fantasy.

Revise o plano. Insira yes e clique em enviar.

Revise a expressão de consulta do segmento. Digite yes e clique no botão enviar.

Revise a estimativa de tamanho do segmento. Digite yes e clique no botão enviar.

Clique em Revisão.

Revise a definição do segmento. Clique em Criar.

Seu público-alvo foi criado.

1.1.1.8 Encontre públicos-alvo existentes alinhados a alto uso e verifique se eles estão em uso

Intenção:

Localize qualquer público-alvo chamado de "downloaders pesados", definido pelos limites mensais de uso de dados.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Is there an audience that has "heavy downloaders" in the title?

Você deverá ver isso. Agora você deseja ver todos os seus públicos-alvo e o quanto eles mudaram nos últimos dias.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

List how much these audiences changed over the last few days.

Você deverá ver isso. Clique em Mostrar mais.

Você deverá ver isso. Clique em para fechar o painel direito.

Role para baixo um pouco para analisar as etapas executadas pelo Assistente de IA.

Já existem alguns públicos-alvo para "downloads pesados". Vamos ver se elas já estão em uso.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Which of the above are used in a journey?

Você verá algo semelhante a isso.

Agora você deve verificar se essa jornada está ativa. Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Are these journeys active?

Você verá algo semelhante a isso. Nenhuma dessas jornadas está em execução no momento.

Para o próximo lançamento do Fiber Max, você deve criar uma nova jornada.

1.1.1.9 Criar nova Jornada para lançamento de máximo de fibra

Intenção:

Criar uma nova jornada direcionada ao público-alvo composto:

Preferência de SciFi para baixadores pesados.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

Create a  journey towards the audience Heavy Downloaders - Sci-Fi Preference_kbaa_5207bf. The journey is for the rollout of fiber broadband. There will 2 versions of an email  based on  a split of the audience based on who is in the "Eligble for Fiber upgrade" audience.  After 3 days, profiles from both email treatments who have not purchased fibre max will be sent a follow up email.

Você deverá ver isso. Insira yes e clique em gerar.

Você deverá ver isso. Insira yes e clique em gerar.

Você deverá ver isso. Digite The first one e clique em enviar.

Você deverá ver isso. Digite yes e clique em enviar.

Revise a resposta. Digite yes e clique em enviar.

Clique em Revisão.

Atualize o nome da jornada com seu LDAP para torná-lo exclusivo. Clique em Salvar.

Sua jornada foi criada no modo de rascunho.

1.1.1.10 Gerenciamento de Conflitos de Jornada

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

How can I manage journey conflicts?

Revise as informações.

Role para baixo e selecione as Fontes para descobrir que as informações são provenientes da Experience League.

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

List any conflicts for the journey +CitiSignal Fiber Max

Em seguida, selecione manualmente a jornada CitiSignal - Fibre Max Launch Promotion na lista.

Você deverá ver isso. Clique em enviar.

Revise as informações de conflito da jornada.

Role para baixo para encontrar mais detalhes sobre conflitos de jornada.

1.1.1.11 Experimentos

Insira o seguinte Prompt e clique no botão enviar.

How are the experiments performing for the journey named 'CitiSignal - Fiber Max Launch Promotion'?

Você deverá ver isso:

Role para baixo e clique em uma das sugestões. Clique em enviar.

Você deverá ver uma resposta detalhada relacionada à sugestão que foi escolhida.

Você concluiu este laboratório.

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