3.1.3 Criar a jornada e a mensagem de email

Neste exercício, você configurará a jornada e a mensagem que precisa ser acionada quando alguém criar uma conta no site de demonstração.

Faça login no Adobe Journey Optimizer em Adobe Experience Cloud. Clique em Journey Optimizer.

Você será redirecionado para a exibição Página inicial no Journey Optimizer. Primeiro, verifique se você está usando a sandbox correta. A sandbox a ser usada é chamada --aepSandboxName--.

3.1.3.1 Crie sua Jornada

No menu esquerdo, clique em Jornadas. Em seguida, clique em Criar Jornada para criar uma nova jornada.

Você verá uma tela de jornada vazia.

No exercício anterior, você criou um novo Evento. Você o nomeou desta forma --aepUserLdap--AccountCreationEvent. Este foi o resultado da criação do Evento:

Agora, é necessário tomar este evento como o início desta Jornada. Você pode fazer isso indo para o lado esquerdo da tela e procurando seu evento na lista de eventos.

Selecione o evento, arraste e solte-o na tela de jornada. Agora a jornada tem esta aparência:

Como a segunda etapa da jornada, você precisa adicionar uma pequena etapa Aguardar. Vá para o lado esquerdo da tela para a seção Orquestração para encontrar isso. Você estará usando atributos de perfil e precisa verificar se eles estão preenchidos no Perfil do cliente em tempo real.

Sua jornada agora está assim. No lado direito da tela, é necessário configurar o tempo de espera. Defina-o como 1 minuto. Isso dará bastante tempo para que os atributos de perfil estejam disponíveis após o acionamento do evento. Clique em Salvar para salvar as alterações.

Como terceira etapa da jornada, você precisa adicionar uma ação Email. Vá para o lado esquerdo da tela para Ações, selecione a ação Email e arraste-a e solte-a no segundo nó da jornada. Agora vocês podem ver isso.

Defina a Categoria como Marketing e selecione uma configuração de email que permita o envio de emails. Nesse caso, a configuração de email a ser selecionada é Email-TI.

3.1.3.2 Crie sua Mensagem

Para criar sua mensagem, clique em Editar conteúdo.

Agora vocês podem ver isso.

Clique no ícone Abrir caixa de diálogo de personalização.

Escreva o texto Hi . Em seguida, você precisa trazer o token de personalização para o campo Nome, que é armazenado em profile.person.name.firstName. No menu esquerdo, navegue até o campo Pessoa > Nome completo > Nome e clique no ícone +. Você verá o token de personalização aparecer no campo de texto.

Em seguida, adicione o texto , obrigado por se inscrever!. Clique em Salvar.

Agora você pode começar a configurar o corpo do email. Clique em Editar corpo do email.

Antes de começar a criar o conteúdo da própria mensagem, é uma boa ideia pensar no conteúdo da mensagem. Parte do conteúdo da mensagem é exclusiva da própria mensagem, mas outras partes são componentes padrão que provavelmente serão os mesmos para cada email que você enviará aos clientes.

No exercício anterior, você já criou esses componentes padrão como Fragmentos no Journey Optimizer, que agora pode ser referenciado nesta mensagem e em todas as outras mensagens futuras que você criará.

Na próxima tela, 3 métodos diferentes serão exibidos para fornecer o conteúdo do email:

Clique em Design do zero.

No menu esquerdo, você encontrará os componentes de estrutura que podem ser usados para definir a estrutura do email (linhas e colunas).

Você também encontrará Fragmentos no menu esquerdo, onde verá os fragmentos criados anteriormente.

Antes de adicionar o cabeçalho e o rodapé à tela, é necessário adicionar duas estruturas ao email. Clique no ícone + no menu à esquerda e arraste 2 componentes da coluna 1:1 para a tela.

No menu esquerdo, volte para Fragmentos. Arraste e solte o fragmento de cabeçalho no primeiro componente e o fragmento de rodapé no segundo componente. Você verá isso.

Clique no ícone + no menu à esquerda e arraste e solte mais 2 componentes de coluna:1 na tela, entre o cabeçalho e o rodapé.

Arraste e solte um componente Imagem no primeiro componente da coluna 1:1. Clique em Procurar.

Na pasta citi-signal-images. Selecione a imagem welcome_email_image.png e clique em Selecionar.

Você terá isto:

Em seguida, vá para Conteúdo e arraste e solte um componente Texto no componente de estrutura na quarta linha.

Selecione o texto padrão Digite o texto aqui. como faria com qualquer editor de texto. Em vez disso, escreva Bem-vindo à família. Na barra de ferramentas, clique no ícone Adicionar personalização.

Em seguida, você precisa trazer o token de personalização de Nome, que é armazenado em profile.person.name.firstName. No menu, localize o elemento Pessoa, vá para o elemento Nome Completo e clique no ícone + para adicionar o campo Nome ao editor de expressão.

Clique em Salvar.

Agora você observará como o campo de personalização foi adicionado ao seu texto.

No mesmo campo de texto, pressione Enter duas vezes para adicionar duas linhas e copiar e colar o seguinte texto:

Welcome aboard! We're thrilled to have you join the CitiSignal family.
As a valued member of our community, you're now poised to experience top-notch telecommunications services that cater to your every need.

At CitiSignal, we understand that staying connected is more than just a convenience - it's a necessity. Whether you're browsing the web, streaming your favourite content, or keeping in touch with loved ones, we're here to ensure you have the best tools and resources at your fingertips.

Defina o Alinhamento do texto para ser centralizado e fique à vontade para ajustar a aparência da mensagem de acordo com suas necessidades. Quando terminar, clique em Salvar.

A verificação final a ser executada para garantir que seu email está pronto é visualizá-lo, clique no botão Simular Conteúdo.

Antes de simular a mensagem de email, é necessário adicionar um perfil de teste. Clique em Gerenciar perfis de teste.

Selecione o namespace de email clicando no ícone ao lado do campo Inserir namespace de identidade.

Na lista de namespaces de identidade, selecione o namespace Email. No campo Valor de identidade, insira o endereço de email de um perfil anterior que você usou em um exercício anterior e que já está armazenado no Adobe Experience Platform. Clique em Adicionar perfil. Voltar para a tela anterior.

Você verá sua mensagem de email, agora simulada para este perfil de cliente. Agora você pode validar a personalização na linha de assunto e no corpo da mensagem e enviar um email de prova, se desejar.

Clique em Fechar para fechar a visualização.

Clique em Salvar para salvar sua mensagem e voltar para o painel de mensagens clicando na seta ao lado do texto da linha de assunto no canto superior esquerdo.

Clique na seta para voltar para a jornada.

3.1.3.3 Publique sua jornada

Clique em Salvar.

Você ainda precisa dar um nome à sua jornada. Você pode fazer isso clicando no ícone Propriedades na parte superior direita da tela.

Em seguida, você pode inserir o nome da jornada aqui. Use --aepUserLdap-- - Registration Journey. Clique em Salvar.

Agora você pode publicar sua jornada clicando em Publicar.

Clique novamente em Publicar.

Após alguns minutos, o status da sua jornada mudará para Live e você verá um painel do desempenho da sua jornada em tempo real.

Você terminou este exercício agora.

Próximas etapas

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