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Mapear identidades

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Nesta lição, criaremos namespaces de identidade e adicionaremos campos de identidade aos nossos esquemas. Depois de fazer isso, também poderemos concluir as relações de esquema da lição anterior.

O Serviço de identidade da Adobe Experience Platform ajuda você a obter uma melhor visualização dos clientes e de seus comportamentos, unindo identidades em dispositivos e sistemas, permitindo que você forneça experiências digitais pessoais e de impacto em tempo real. Campos de identidade e namespaces são a cola que une diferentes fontes de dados para criar o perfil do cliente em tempo real de 360 graus.

Os Arquitetos de Dados precisarão mapear identidades fora deste tutorial.

Antes de começar os exercícios, assista a este vídeo curto para saber mais sobre identidade no Adobe Experience Platform:

https://video.tv.adobe.com/v/3422776?learn=on&captions=por_br

NOTE
Os campos de identidade só serão necessários se você criar perfis de clientes em tempo real. Elas não são necessárias se você estiver assimilando apenas dados no data lake.

Permissões necessárias

Na lição Configurar Permissões, você configura todos os controles de acesso necessários para concluir esta lição.

Criar namespace de identidade

Neste exercício, criaremos namespaces de identidade para os campos de identidade personalizados da Luma, loyaltyId, crmId e productSku. Os namespaces de identidade desempenham uma função essencial na criação de perfis de clientes em tempo real, pois dois valores correspondentes no mesmo namespace permitem que duas fontes de dados formem um gráfico de identidade.

Criar namespaces na interface

Vamos começar criando um namespace para o Esquema de fidelidade Luma:

  1. Na interface do usuário da Platform, acesse Identidades na navegação à esquerda

  2. Você observará que há vários namespaces de identidade prontos para uso disponíveis. Selecione o botão Criar namespace de identidade

  3. Forneça os detalhes a seguir

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
    Campo Valor
    Nome de exibição ID de fidelidade Luma
    Símbolo de identidade lumaLoyaltyId
    Tipo Entre dispositivos

  4. Selecionar Criar

    Criar namespaces

Agora configure outro namespace para o Esquema do catálogo de produtos Luma com os seguintes detalhes:

Campo
Valor
Nome de exibição
SKU do produto Luma
Símbolo de identidade
lumaProductSKU
Tipo
Identificador não pessoal

Criar namespace de identidade usando a API

Criaremos nosso namespace do CRM por meio da API.

NOTE
Se preferir ignorar os exercícios de API, sinta-se à vontade para criar o namespace do CRM por meio do método de interface do usuário usado com os seguintes detalhes:
  1. Como o Nome de exibição, use Luma CRM Id
  2. Como o símbolo de identidade, use lumaCrmId
  3. Como o Tipo, use entre dispositivos

Vamos criar o Namespace de Identidade Luma CRM Id:

  1. Baixe o Identity Service.postman_collection.json na pasta Luma Tutorial Assets

  2. Importar a coleção para Postman

  3. Se você não tiver um token de acesso, abra a solicitação OAuth: Request Access Token e selecione Enviar para solicitar um novo token de acesso.

  4. Selecione a solicitação Serviço de Identidade > Namespace de Identidade > Criar um novo namespace de identidade.

  5. Cole o seguinte como o Body da solicitação:

    code language-json 
    {
    "name": "Luma CRM Id",
    "code": "lumaCrmId",
    "idType": "Cross_device"
}

  6. Pressione o botão Enviar e você deverá obter uma resposta 200 OK:

    Namespace de identidade

Se você retornar à interface do usuário do, agora deverá ver seus três novos namespaces personalizados:
Namespace de identidade

Rotular campos de identidade em esquemas

Agora que temos nossos namespaces, a próxima etapa é atualizar nossos esquemas para rotular nossos campos de identidade.

Rotular campos XDM para identidade principal

Cada esquema usado com o Perfil de cliente em tempo real precisa ter uma identidade principal especificada. E cada registro assimilado deve ter um valor para esse campo.

Vamos adicionar uma identidade principal ao Luma Loyalty Schema:

  1. Abrir o Luma Loyalty Schema

  2. Selecione o Luma Identity profile field group

  3. Selecionar o campo loyaltyId

  4. Marque a caixa Identidade

  5. Marque também a caixa Identidade principal

  6. Selecione o namespace Luma Loyalty Id na lista suspensa Namespaces de identidade

  7. Selecione Aplicar

  8. Selecione Salvar

    Identidade principal

Repita o processo para algum outro esquema:

  1. No Luma CRM Schema, rotule o campo crmId como a identidade primária usando o namespace Luma CRM Id
  2. No Luma Offline Purchase Events Schema, rotule o campo loyaltyId como a identidade primária usando o namespace Luma Loyalty Id
  3. No Luma Product Catalog Schema, rotule o campo productSku como a identidade primária usando o namespace Luma Product SKU
NOTE
Os dados coletados com o SDK da Web são uma exceção à prática típica de rotular campos de identidade no esquema. O SDK da Web usa o Mapa de Identidade para rotular identidades no lado da implementação e, portanto, determinaremos as identidades para o Luma Web Events Schema quando implementarmos o SDK da Web no site Luma. Nessa lição posterior, coletaremos a ID de visitante do Experience Cloud (ECID) como a ID primária e a crmId como uma ID secundária.

Com nossa seleção de identidades primárias, fica claro como o Luma CRM Schema pode se conectar ao Luma Offline Purchase Events Schema, já que ambos usam loyaltyId como identificador. Mas como podemos conectar nossas compras offline ao comportamento online? Como podemos classificar os produtos comprados com nosso catálogo de produtos? Usaremos campos de identidade e relações de esquema adicionais.

Rotular campos XDM para identidade secundária

Vários campos de identidade podem ser adicionados a um esquema. As identidades não primárias geralmente são chamadas de identidades secundárias. Para conectar compras offline ao comportamento online, adicionaremos o crmId como um identificador secundário ao nosso Luma Loyalty Schema e, posteriormente, aos nossos dados de eventos da Web. Vamos atualizar o Luma Loyalty Schema:

  1. Abrir o Luma Loyalty Schema

  2. Selecionar Luma Identity Profile Field group

  3. Selecionar campo crmId

  4. Marque a caixa Identidade

  5. Selecione o namespace Luma CRM Id na lista suspensa Namespaces de identidade

  6. Selecione Aplicar e, em seguida, o botão Salvar para salvar suas alterações

    Identidade Secundária

Concluir os relacionamentos do esquema

Agora que temos nossos campos de identidade rotulados, podemos concluir a configuração das relações de esquema entre o catálogo de produtos do Luma e os esquemas de evento:

  1. Abrir o Luma Offline Purchase Events Schema

  2. Selecionar grupo de campos Detalhes do Commerce

  3. Selecione o campo productListItems > SKU

  4. Marque a caixa Relacionamento

  5. Selecione Luma Product Catalog Schema como o Esquema de referência

  6. Luma Product SKU deve ser preenchido automaticamente como Namespace de identidade de referência

  7. Selecione Aplicar

  8. Selecione Salvar

    Campo de referência

Repita esse processo para criar uma relação entre o Luma Web Events Schema e o Luma Product Catalog Schema.

Observe que, após definir a relação, ela é indicada nas seções Composição e Estrutura do editor de esquema.

Visualização de relacionamento no editor de esquema

Recursos adicionais

Agora que nossas identidades estão em vigor, podemos criar nossos conjuntos de dados!

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