DocumentaçãoAnalyticsGuia de serviços para mídia de streaming

Erro

Última atualização: 29 de maio de 2026

Criado para:

  • Developer

O evento de erro indica que o reprodutor de mídia encontrou um erro. O rastreamento de um erro não encerra a sessão. Se o erro impedir que a reprodução continue, chame Fim da sessão após o evento de erro.

A propriedade errorDetails.source aceita apenas dois valores: player (erros originados no reprodutor de mídia) e external (erros de uma fonte externa, como um CDN ou uma rede).

Tipos de implementação recomendados

Web SDK

Chame sendEvent com eventType: "media.error" e o errorDetails necessário:

code language-javascript 
alloy("sendEvent", {
  xdm: {
    eventType: "media.error",
    mediaCollection: {
      errorDetails: {
        name: "media-error-001",
        source: "player"
      },
      sessionID: "{sid}",
      playhead: 45
    }
  }
});
iOS

Chame trackError com uma cadeia de caracteres de ID de erro.

code language-swift 
tracker.trackError(errorId: "media-error-001")
Android

Chame trackError com uma cadeia de caracteres de ID de erro.

code language-kotlin 
tracker.trackError("media-error-001")
Roku Edge

Chame sendMediaEvent com eventType: "media.error" e o(a) errorDetails necessário(a):

code language-brightscript 
m.aepSdk.sendMediaEvent({
    "xdm": {
        "eventType": "media.error",
        "mediaCollection": {
            "errorDetails": {
                "name": "media-error-001",
                "source": "player"
            },
            "playhead": 45
        }
    }
})
API do Media Edge

Chame o ponto de extremidade erro com o errorDetails necessário:

code language-sh 
curl -X POST "https://edge.adobedc.net/ee/va/v1/error?configId={datastreamID}" \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
  "events": [{
    "xdm": {
      "eventType": "media.error",
      "mediaCollection": {
        "sessionID": "{sid}",
        "playhead": 45,
        "errorDetails": {
          "name": "media-error-001",
          "source": "player"
        }
      },
      "timestamp": "YYYY-08-20T22:41:40+00:00"
    }
  }]
}'

Tipos de implementação herdada (somente Analytics)

Media SDK JS 3.x

Chame trackError com uma cadeia de caracteres de ID de erro:

code language-javascript 
tracker.trackError("media-error-001");
Chromecast

Chame trackError com uma cadeia de caracteres de ID de erro:

code language-javascript 
ADBMobile.media.trackError("media-error-001");
Roku 2.x

Chame mediaTrackError com uma ID de erro e a origem do erro. Usar a constante ERROR_SOURCE_PLAYER para erros do player:

code language-brightscript 
adb = ADBMobile()
adb.mediaTrackError("media-error-001", adb.ERROR_SOURCE_PLAYER)
API da coleção de mídia

Enviar uma POSTAGEM error para o ponto de extremidade de eventos:

code language-json 
{
  "playerTime": { "playhead": 45, "ts": 1699523820000 },
  "eventType": "error",
  "params": {
    "media.errorId": "media-error-001",
    "media.errorSource": "player"
  }
}
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