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Conhecimento do produto product-knowledge

O conhecimento do produto oferece acesso sob demanda à experiência da Marketo sem sair da plataforma. Faça uma pergunta em linguagem simples e a IA do Marketo se baseia na documentação oficial do Adobe para respondê-la.

Como usar how-to-use

Casos de uso use-cases

Solução de problemas de uma campanha inteligente: um especialista em operações de marketing não consegue descobrir por que as pessoas não estão fluindo por um gatilho de campanha inteligente. Eles perguntam: “Por que uma campanha de disparo não seria disparada mesmo quando as pessoas atendessem aos critérios de filtragem?” A IA do Marketo aborda as causas mais comuns: a campanha não está ativada, o evento de acionador não está ocorrendo, a pessoa já correu pela campanha e as regras de qualificação estão bloqueando a reentrada.

Escolhendo entre campanhas em lote e de gatilho: um gerente de geração de demanda não tem certeza de que tipo de campanha inteligente usar para um alerta com detecção de hora. Eles perguntam: “Qual é a diferença entre uma campanha em lote e uma campanha de acionador e quando devo usar cada uma?” A Marketo AI explica a distinção e recomenda acionadores para ações orientadas por eventos em tempo real (como alertas MQL) e campanhas em lote para envios programados para uma lista definida.

Noções básicas sobre o status dos membros do programa: um gerente de campanha observa que os status dos membros do programa não correspondem às suas expectativas após um webinário. Eles perguntam: “Qual é a diferença entre o status “Registrado” e “Presente” em um programa de evento do Marketo e como ele é definido?” A IA do Marketo explica como cada status é definido, o fluxo típico para programas de webinário e como atualizar manualmente os status quando a integração não os define automaticamente.

Itens a serem observados things-to-note