Cancelamento de assinatura durável durable-unsubscribe

A Marketo aprimorou o comportamento da funcionalidade de cancelamento de inscrição para torná-la "durável". Adicionamos um status de email principal, que é separado do sinalizador de cancelamento de inscrição visível no registro de detalhes da pessoa.

Se o sinalizador de cancelamento de inscrição estiver definido como falso para verdadeiro, o status do email principal será atualizado e a alteração será propagada para outras pessoas com o mesmo endereço de email. Se uma pessoa for removida e recriada, ou se um novo registro for criado com o mesmo endereço de email, o sinalizador de cancelamento de inscrição não será substituído.

Atualizar o sinalizador de cancelamento de inscrição de Verdadeiro para Falso (por exemplo, Assinar novamente uma pessoa) update-the-unsubscribe-flag-from-true-to-false-e-g-re-subscribe-a-person

Há várias maneiras de uma pessoa ser inscrita novamente.

No Salesforce, limpe o campo Recusa de email no registro do cliente potencial/contato. Isso será sincronizado com o Marketo.

No Marketo, desmarque a caixa de cancelamento de inscrição na guia Informações do registro da pessoa.

Execute uma etapa de fluxo Alterar Valor de Dados como mostrado abaixo em uma ou várias pessoas.

Atualizar uma pessoa existente por meio da API do SOAP.

Criar uma nova pessoa creating-a-new-person

Quando uma nova pessoa é criada, o Marketo a verifica em relação à tabela principal de status de email. Se a inscrição da pessoa foi cancelada anteriormente, atualizaremos o registro para cancelar a inscrição.

Alteração de um endereço de email changing-an-email-address

Se você alterar o endereço de email de uma pessoa para um endereço de email cuja assinatura foi cancelada, essa pessoa terá a assinatura cancelada. Essa alteração pode ocorrer no Marketo ou no Salesforce.

Se você alterar um endereço de email de assinatura cancelada para um que tenha assinado, essa pessoa se tornará assinante.

Assinando novamente re-subscribing

Da mesma forma que um cancelamento de inscrição faria com que todas as pessoas com o mesmo endereço de email tivessem suas assinaturas canceladas, uma reinscrição assinaria todas as pessoas com o mesmo endereço de email.