Adicionar ou Remover Usuários do Chat add-or-remove-chat-users
Siga as etapas abaixo para adicionar ou remover usuários do chat.
Adicionar um usuário do chat add-a-chat-user
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Faça logon no Adobe Admin Console.
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Clique em Dynamic Chat.
note note NOTE Se você tiver mais de uma assinatura do Marketo, selecione a desejada antes da próxima etapa. -
Clique na guia Usuários.
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Clique no botão Adicionar Usuário.
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Insira o nome, o grupo de usuários ou o endereço de email do usuário que deseja adicionar. O nome e o sobrenome são opcionais.
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Clique no ícone do + e selecione o perfil de produto desejado.
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Clique em Salvar.
note note NOTE Após adicionar um usuário no Admin Console do Adobe, pode levar até duas horas para que ele seja exibido na página Gerenciamento de agente do Dynamic Chat.
Adicionar acesso de Dynamic Chat à função Marketo add-dynamic-chat-access-to-marketo-role
Se a função Marketo do usuário de bate-papo recém-adicionada ainda não tiver a permissão Dynamic Chat, veja como adicioná-la.
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No Marketo, clique em Administrador e selecione Usuários e funções.
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Clique na guia Funções.
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Na lista, selecione a função que você deseja modificar e clique em Editar Função.
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Selecione Acessar Dynamic Chat e clique em Salvar.
Remover um usuário do chat remove-a-chat-user
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Faça logon no Adobe Admin Console.
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Clique em Dynamic Chat.
note note NOTE Se você tiver mais de uma assinatura do Marketo, selecione a desejada antes da próxima etapa. -
Clique na guia Usuários.
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Selecione o usuário que deseja remover.
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Clique no botão Remover Usuário.
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Clique em Remover usuário para confirmar.
