Analytics analytics

Embora os relatórios estejam disponíveis no nível da caixa de diálogo, verifique o envolvimento geral usando os três painéis abaixo.

Acesse cada painel em Analytics na navegação à esquerda.

Painel de Desempenho Global global-performance-dashboard

Veja o desempenho de suas Caixas de diálogo, incluindo métricas de engajamento e desempenho (total e ao longo de um tempo), páginas de melhor desempenho e Caixas de diálogo de melhor desempenho.

Exibir caixas de diálogo, fluxos de conversa ou todos. Classifique por visitantes conhecidos, visitantes desconhecidos ou ambos. Selecione uma predefinição ou um intervalo de datas personalizado. Exporte os resultados clicando em um botão.

Painel de Desempenho da Reunião meeting-performance-dashboard

Veja quantas reuniões estão sendo marcadas e com quem elas estão sendo marcadas.

Exibir caixas de diálogo, fluxos de conversa ou todos. Selecione uma predefinição ou um intervalo de datas personalizado. Exporte os resultados clicando em um botão.

Painel de Desempenho do Bate-papo ao Vivo live-chat-performance-dashboard

Veja quantas conversas seus agentes de vendas ao vivo tiveram e quais equipes estão tendo o melhor desempenho.

Exibir caixas de diálogo, fluxos de conversa ou todos. Selecione uma predefinição ou um intervalo de datas personalizado. Exporte os resultados com apenas um clique.

Definições definitions