Sincronização de mensagens de chamada e chave de chamada syncing-call-and-call-key-messages
Os Objetos de Mensagem de Chave de Chamada e Chamada no Veeva CRM são sincronizados por padrão no Marketo Engage. O Marketo sincroniza dados que têm até 6 meses, com base na Data de criação da chamada.
NOTE
O Marketo retém dados de chamada de até seis meses a partir da data da Chamada.
Quais são os acionadores/filtros relacionados à Chamada e à Mensagem da Chave de Chamada?
Gatilhos:
- Adicionado à chamada
- Removido da Chamada
- Adicionado à mensagem da chave de chamada
- Removido da mensagem da chave de chamada
- Chamada atualizada
- Mensagem da chave de chamada atualizada
Filtros:
- Tem Chamada
- Tem Mensagem de Chamada Principal
Os seguintes campos nas mensagens Call e Call Key são sincronizados e podem ser usados como restrições e acionadores.
Objeto
Rótulo do campo
Descrição
Nome do campo
Tipo de dados
Chamada
Contador
Procure a conta à qual a chamada está associada.
Account_vod_c
Pesquisar (Conta)
Chamada
Tipo de chamada
Tipo de chamada que é mantido pelo sistema com base no tipo e no conteúdo da chamada. Este campo é usado para fins de relatório. Os valores válidos são: Somente detalhe, Detalhe com amostra, Detalhe do grupo, Detalhe do grupo com amostra, Somente amostra. Esses valores não devem ser alterados, mas as traduções dessas listas de opções podem ser alteradas. Os participantes têm o mesmo tipo de chamada que a chamada de cabeçalho. Para uma Chamada em grupo com três profissionais, todos os quatro registros têm o tipo de chamada "Detalhes do grupo"
Call_Type_vod_c
Lista de seleção
Chamada
Contato
Procure o contato (se houver) ao qual a chamada está associada.
Contact_vod_c
Lookup(Contato)
Chamada
Data
A data da chamada quando ela foi salva ou enviada pela primeira vez. Esse campo é definido por meio de um acionador para a data atual se nenhum dos campos date ou datetime for fornecido.
Call_Date_vod_c
Data
Chamada
É Chamada Pai?
Campo de Fórmula para determinar se o registro de Chamada é o Registro de Chamada Pai ou de Participante. 1 indica que o registro é a Chamada pai. 0 indica que é uma Chamada de Participante.
Is_Parent_Call_vod_c
Fórmula (Número)
Chamada
Status
Status da chamada — Planejado, Salvo ou Enviado. Use a bancada de tradução para alterar os valores de exibição. Os acionadores na chamada observam esse campo para ver se a chamada está bloqueada (enviada). Esse valor é definido para o usuário quando o botão Salvar ou Enviar é pressionado.
Status_vod_c
Lista de seleção
Chamada
Tipo de registro
IDdoTipodeRegistro
Tipo de registro
Chamar mensagem principal
Chamada
Pesquisa a chamada. Cada mensagem principal está associada a uma chamada.
Call2_vod_c
Master-Detail(Chamada)
Chamar mensagem principal
Categoria
Registra a categoria da mensagem. Usado principalmente para relatórios.
Category_vod_c
Lista de seleção
Chamar mensagem principal
Nome da Apresentação do CLM
Nome da Apresentação do CLM carimbada
Clm_Presentation_Name_vod_c
Texto (80)
Chamar mensagem principal
Nome da mensagem principal
Nome da mensagem principal carimbada
Key_Message_Name_vod_c
Texto (80)
Chamar mensagem principal
Nome do produto
Nome_do_Produto_c
Fórmula (Texto)
Chamar mensagem principal
Reação
Escolha a lista de reação à mensagem. Edite a lista de opções para alterar os valores da reação.
Reação_vod_c
Lista de seleção
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