Como fazer a correspondência entre os status do programa e Salesforce status da campanha antes da sincronização how-to-match-program-statuses-and-salesforce-campaign-statuses-prior-to-sync
Este artigo descreve como corrigir um erro de status incompatível e mapear status antes da sincronização do Programa Marketo e do Salesforce Campaign.
O que você faz se receber uma mensagem de erro what-do-you-do-if-you-received-an-error-message
Se você tentar sincronizar com uma Campanha Salesforce existente que contém clientes potenciais e a campanha contém um ou mais status incompatíveis, será exibida uma mensagem de erro. Um Programa Marketo e uma Salesforce Campanha não serão sincronizados se os status não forem uma correspondência exata.
Nessa mensagem de erro, você pode optar por:
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Selecione uma campanha diferente para sincronização no menu suspenso OU
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Você pode cancelar, corrigir os erros de status e tentar sincronizar depois que os erros forem reparados. Para corrigir os erros de status, siga um destes procedimentos:
- Faça logon no Salesforce e remova ou renomeie os Status de membros incompatíveis do Campaign para mapear para os Status de programa do Marketo usados para o tipo de canal associado ao seu programa do Marketo.
- Modifique os Status do programa no Marketo para mapear para os Estados membros do Salesforce Campaign que você tem em vigor. Esta é uma função de administrador do Marketo. Para obter detalhes, consulte Criar um canal de programa.