Como fazer a correspondência entre os status do programa e os status da campanha do Salesforce antes da sincronização how-to-match-program-statuses-and-salesforce-campaign-statuses-prior-to-sync
Este artigo descreve como corrigir um erro de status incompatível e mapear status antes da sincronização do Programa Marketo e da Campanha do Salesforce.
O que você faz se receber uma mensagem de erro what-do-you-do-if-you-received-an-error-message
Se você tentar sincronizar com uma Campanha do Salesforce existente que contenha clientes potenciais e a campanha contiver um ou mais status incompatíveis, uma mensagem de erro será exibida. Um programa Marketo e uma campanha do Salesforce não serão sincronizados se os status não forem uma correspondência exata.
Nessa mensagem de erro, você pode optar por:
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Selecione uma campanha diferente para sincronização no menu suspenso OU
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Você pode cancelar, corrigir os erros de status e tentar sincronizar depois que os erros forem reparados. Para corrigir os erros de status, siga um destes procedimentos:
- Faça logon no Salesforce e remova ou renomeie os Status de Membros da Campanha incompatíveis para mapear para os Status do Programa Marketo usados para o tipo de canal associado ao seu Programa Marketo.
- Modifique os status do programa no Marketo para mapear para os status de membro da campanha do Salesforce que você tem em vigor. Esta é uma função de administrador do Marketo. Para obter detalhes, consulte Criar um canal de programa.