Regras organizacionais organizational-rules

As Regras organizacionais definem seus padrões de operações de marketing e requisitos de governança em um único documento que orienta o Colaborador para o Marketo Engage na criação de programas, no planejamento de campanhas e nos workflows de validação.

O que são Regras Organizacionais? what-are-organizational-rules

As Regras organizacionais são um documento de configuração baseado em marcação que captura os padrões de campanha de sua organização:

Todo ambiente do Marketo Engage inclui Regras organizacionais padrão. Você pode personalizá-los para refletir as necessidades de governança específicas de sua organização.

Onde as Regras Organizacionais são usadas where-organizational-rules-are-used

As regras organizacionais orientam o colaborador da Marketo Engage em três habilidades:

Como acessar e personalizar regras organizacionais how-to-access-and-customize-organizational-rules

Estrutura de regras organizacionais organizational-rules-structure

As Regras organizacionais são formatadas no markdown com o YAML frontmatter:

---
name: Your Organization Name - Marketo Campaign Governance
version: 1.0
enabled: true
customized: true
---

# Naming Conventions

## Programs
- Pattern: {{REGION}}_FY{{YEAR}}_{{QUARTER}}_{{TYPE}}_{{DATE}}_{{NAME}}
- Example: AMER_FY25_Q2_WBR_250315_Product_Launch_Webinar
- Region codes: AMER, EMEA, APAC, GLOBAL

## Emails
- Pattern: {{PROGRAM_NAME}}_{{SEQUENCE}}_{{PURPOSE}}
- Example: Product_Launch_01_Invitation

# Program Structure

## Required Local Folders
- 01 Emails
- 02 Smart Campaigns
- 03 Reports

## Required Tokens
- {{my.eventDate}}
- {{my.replyToEmail}}

# Email Compliance

## Required Elements
- Unsubscribe link in footer
- Company name and physical address
- All external links include UTM parameters

## Recommended Elements
- Alt text on all images
- Mobile-responsive design (600px max-width)

Práticas recomendadas para Regras organizacionais best-practices-for-organizational-rules

O que o colega de trabalho para Marketo Engage pode ou não validar what-coworker-can-and-cannot-validate

O colaborador do Marketo Engage PODE validar (verificações automatizadas):

O colaborador do Marketo Engage NÃO PODE validar (revisão manual necessária):

Quando o Colaborador para Marketo Engage encontra algo que não pode ser validado, ele o sinaliza como uma etapa de revisão manual no fluxo de trabalho.

Pontuação de conformidade compliance-scoring

Quando você usa Validar programas, o Co-worker para Marketo Engage calcula uma pontuação de conformidade com base em:

Um programa pode ter 100% de conformidade e ainda exigir etapas de revisão manual; elas são excluídas do cálculo de pontuação.

Exemplos de personalização de Regras Organizacionais examples-of-organizational-rules-customization

Exemplo 1: convenção de nomenclatura estrita

## Programs
Pattern: {{COUNTRY}}-{{BUSINESS_UNIT}}-{{CAMPAIGN_TYPE}}-FY{{YEAR}}-{{QUARTER}}-{{DATE}}

Use-a se sua organização exigir governança rigorosa em todas as regiões e unidades de negócios.

Exemplo 2: nomenclatura flexível com o prefixo obrigatório

## Programs
Pattern: {{PREFIX}}_* (where PREFIX = EMEA, AMER, APAC, GLOBAL)
Example: AMER_Q2_Product_Launch_Webinar_2025

Use isso se desejar consistência nos códigos de região, mas flexibilidade no restante.

Exemplo 3: regras mínimas (foco na conformidade)

# Email Compliance - REQUIRED

- Unsubscribe link present
- CAN-SPAM physical address in footer
- Reply-to email configured

Use-a se sua organização priorizar a conformidade em relação à consistência de nomenclatura/estrutura.

Solução de problemas troubleshooting

P: atualizei as Regras Organizacionais, mas o Colaborador da Marketo Engage ainda está usando as regras antigas.

R: As alterações entram em vigor imediatamente para novos programas e validações. Se estiver trabalhando em um programa existente, atualize o navegador ou inicie um novo fluxo de trabalho de Colaborador para Marketo Engage para ver as regras atualizadas.

P: Posso reverter para as regras padrão?

R: Sim. Vá para Configurações > Regras Organizacionais e clique em Redefinir para o Padrão. Suas regras personalizadas serão substituídas pelas regras padrão.

P: Minha pontuação de conformidade é baixa, mesmo que o programa pareça bom.

R: Verifique quais verificações estão falhando. Analise suas Regras organizacionais para ver se são muito rigorosas para seus fluxos de trabalho atuais ou se você precisa ajustar o programa para atender aos seus padrões.