Noções básicas de objetos personalizados do Marketo understanding-marketo-custom-objects
Use objetos personalizados para rastrear métricas específicas para sua empresa.
Use objetos personalizados como filtros e acionadores em suas campanhas inteligentes. Por exemplo:
- Filtro: enviar emails somente para proprietários de uma marca de veículo específica
- Acionador: enviar um email quando um objeto personalizado for adicionado a uma pessoa ou empresa.
Você pode configurar objetos personalizados em uma relação um para muitos ou muitos para muitos. Por exemplo:
- De um para muitos: uma pessoa possui vários carros
- De muitos para muitos: vários alunos estão inscritos em vários cursos de um catálogo de cursos
Uma estrutura de um para muitos usa um único campo de link para conectar o objeto personalizado a uma pessoa ou empresa.
Objetos personalizados muitos para muitos usam dois campos de link, parte de um objeto intermediário. Um campo Link é conectado à pessoa ou empresa e outro é conectado ao objeto personalizado, como o catálogo de cursos. Esse objeto intermediário pode conter campos personalizados adicionais, como uma nota de curso ou uma data de participação, o que define ainda mais a natureza da conexão.
Acesso aos Objetos personalizados do Marketo accessing-marketo-custom-objects
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Vá para a área Administrador.
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Clique em Objetos personalizados do Marketo.
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A tela de Objetos personalizados do Marketo lista todos os objetos personalizados à direita, mas apenas os aprovados na grade principal.
note note NOTE A grade exibe o nome do objeto, o número de registros, o número de campos e a data da atualização mais recente. note tip TIP O Marketo atualiza esses campos automaticamente, mas você pode atualizar a exibição clicando no ícone na coluna Registros. -
Clique no nome do objeto à direita para abrir a página de detalhes.
Exibir Objetos Personalizados Associados a uma Pessoa view-custom-objects-associated-to-a-person
Após criar a estrutura do objeto personalizado, ao fazer upload dos dados do objeto personalizado específicos, os objetos personalizados são associados automaticamente às pessoas no banco de dados usando o campo de link no objeto personalizado. Você pode exibir informações da guia Objetos Personalizados na página de detalhes da pessoa.
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Ir para Banco de Dados.
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Abra o banco de dados e clique na guia Pessoas. Clique duas vezes no registro de uma pessoa associada a um objeto personalizado.
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Na página de detalhes da pessoa, clique na guia Objetos Personalizados. Selecione o objeto no menu suspenso.
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Agora é possível exibir uma lista de todos os objetos personalizados desse tipo associados a essa pessoa.
note note NOTE Em um registro de pessoa, a guia Objeto personalizado pode exibir no máximo 100 registros, classificados por ID em ordem decrescente.
Uso de objetos personalizados com empresas using-custom-objects-with-companies
Um objeto personalizado vinculado à empresa funciona melhor se você sincronizar empresas do CRM ou se você criar empresas explicitamente usando a API. A Marketo também recomenda usar a ID da empresa como o campo de link.
Se você tiver várias pessoas no Marketo que sejam registros no CRM ou em registros somente Marketo, um objeto personalizado vinculado a uma empresa não será associado a mais de um registro individual. Isso ocorre porque uma empresa com várias pessoas abaixo dele é compatível somente quando as empresas são sincronizadas do CRM ou se você usar uma API para criar empresas explicitamente.
Os objetos personalizados só podem ser vinculados diretamente a um único registro. Isso significa que quando seu tipo de objeto personalizado é vinculado pelo campo da empresa, você deve garantir que seus registros de pessoa estejam associados a uma empresa usando a conversão de contatos em seu CRM ou usando o campo externalCompanyId, se você gerenciar empresas usando as REST APIs da Marketo. Para registros de pessoas que não estão vinculados explicitamente a registros de empresas, os objetos personalizados vinculados usando a empresa serão vinculados aleatoriamente a um único registro, mesmo se o valor do campo da empresa for compartilhado entre muitas pessoas.
Consulte Importar dados de objetos personalizados para obter mais informações.