Visão geral da trilha de auditoria audit-trail-overview

A Trilha de auditoria oferece a capacidade de obter um histórico completo (equivalente a seis meses) das alterações feitas na instância do Marketo.

NOTE
O histórico de dados da trilha de auditoria começou em 14 de setembro de 2016.

O que é trilha de auditoria what-is-audit-trail

A Trilha de auditoria captura em tempo real uma lista abrangente de ações e eventos que ocorrem em uma assinatura do Marketo. Ele inclui uma forma de autoatendimento para acessar um histórico de dados de seis meses para ajudar a responder a perguntas como:

O que aconteceu com esse ativo ou configuração e quem o atualizou pela última vez?

O que o usuário X tem feito?

Quem está fazendo login em nossa conta?

O que auditamos what-we-audit

A Marketo auditará as ações de criação, edição e exclusão para:

  • Ativos do design studio
  • Todos os programas do Marketo
  • Campanhas inteligentes
  • Listas (inteligente/estática)
  • Usuários (admin)
  • Funções e permissões (admin)
  • Workspace e partições (admin)
  • Histórico de logon do usuário
NOTE
O Marketo não está auditando alterações feitas no Web Personalization, Predictive Content ou Sales Insight no momento.

Componentes da trilha de auditoria audit-trail-components

A Trilha de auditoria consiste em três componentes.

1) Trilha de auditoria do ativo

Consulte atividade realizada em ativos específicos.

2) Trilha de Auditoria do Administrador

Monitore detalhes com base no usuário.

3) Histórico de Logon do Usuário

Veja quem está fazendo logon na sua assinatura e quando. Também inclui tentativas de logon com falha.

TIP
Há tanta coisa que você pode auditar usando a Trilha de Auditoria; certifique-se de utilizar a Filtragem!

Exportando dados exporting-data

Você só poderá visualizar os dados correspondentes a 30 dias na sua instância. Para obter (até) seis meses, use a opção de exportação.

NOTE
Definição
Desconhecido: Em Webhook, você pode ver o nome de usuário e o email listados como "Desconhecido". Isso acontece quando você faz uma alteração nos valores da lista de seleção no CRM. Esses valores aparecem nos formulários e nas páginas de aterrissagem do Marketo. Essa atualização no lado do CRM rascunhará automaticamente as páginas de aterrissagem que fazem referência ao formulário. Em Webhook, capturaremos que a página de aterrissagem foi rascunhada, mas o nome do usuário e o email serão exibidos como "Desconhecido", pois não poderemos capturar as informações do usuário no lado do CRM.
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