Desempenho de saída no Adobe Marketo Qualifier
Para acompanhar a atividade de saída e os resultados em sua equipe, selecione Desempenho de saída na navegação à esquerda. O painel tem duas exibições: Desempenho da Organização e Desempenho da Campanha.
Filtro e período de tempo
Esses controles se aplicam a exibições e a todas as guias:
- Filtros: para restringir o painel por membro da equipe e campanha, selecione Filtros.
- Período: selecione uma janela de relatórios de 7, 15, 30, 60, 90, 180 ou 365 dias.
Desempenho da organização
O Desempenho da Organização gera relatórios sobre a atividade de saída e os resultados na equipe. Ela tem três guias: Visão geral, Emails e Tarefas.
Guia Visão geral
A guia Visão geral resume os resultados de saída. Clique em qualquer uma das caixas para exibir o gráfico com essas informações.
- Blocos: pipeline, envolvimento de email e atividade manual, cada um com uma alteração de tendência em relação ao período anterior.
- Gráfico de tendência de desempenho: desempenho de saída durante o período selecionado.
- Tabela de Atividade da Equipe: atividade categorizada por representante.
- Total de clientes potenciais: o número total de clientes potenciais, não apenas os ativos, portanto, o volume de saída total não é subcontado.
Guia Emails
A guia Emails informa sobre o volume e a eficácia do email:
- Blocos: a taxa de abertura e a taxa de cliques, mostradas por padrão para que o desempenho seja comparável em campanhas de volume diferente. Para exibir contagens brutas de emails enviados, abertos, clicados e respondidos, selecione o botão de alternância.
- Gráfico de tendências de emails semanais: atividade de email por semana.
- Tabela de desempenho de email por representante.
A Marketo Qualifier atribui status separados a respostas e rejeições fora do escritório para que você possa diferenciá-las do envolvimento do cliente potencial.
Guia Tarefas
A guia Tarefas informa sobre alcance manual:
- Blocos: conclusão de chamadas telefônicas e mensagens do LinkedIn, incluindo a taxa de conclusão.
- Gráfico de tendências da tarefa: conclusão da tarefa durante o período selecionado.
- Tabela de tarefas por representante.
Desempenho da campanha
Desempenho da campanha relata os resultados de saída por campanha de Fluxo de Trabalho de Saída:
- Blocos de KPI: clientes potenciais ativos, taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de resposta e reuniões reservadas. O sistema mostra a taxa de abertura e de cliques por padrão para que o desempenho seja comparável em campanhas de volume diferente. Para exibir contagens brutas, selecione a alternância.
- Gráfico de tendências de métricas de campanha: KPIs de campanha durante o período selecionado.
- Tabela Campanhas: email, reunião, chamada e atividade de mensagem do LinkedIn para cada campanha. Para visualizar os detalhes de nível representativo de uma campanha, expanda sua linha.
Consulte Reserva da reunião para saber como as reservas são geradas.