Integridade da decisão sobre IA
A integridade da decisão de IA verifica os dados que possibilitam a personalização em Adobe Marketo Optimizer. Ele relata a cobertura de leads, classificação de persona e riqueza de histórias em categorias demográficas, firmográficas, tecnográficas e psicográficas. Em seguida, ele sinaliza os dados ausentes para identificar onde iniciar.
Use a integridade do AI-decisioning para ver quais dados fluem do Marketo Engage e onde existem lacunas. Fechar essas lacunas melhora a maneira como a decisão sobre IA classifica e encaminha cada pessoa.
Integridade aberta da decisão sobre IA open
Abra o relatório na página inicial ou no bate-papo do Colaborador.
- Na página Página inicial, selecione o cartão de Integridade da decisão de IA na linha Acesso rápido. O cartão lidera a linha e mostra o volume da história e o progresso da classificação de persona, como 929 histórias, 32% classificadas por persona.
- Na caixa de chat do Colaborador, pergunte diretamente sobre seus dados de personalização ou digite
/e selecione Integridade da decisão de IA.
Ambos os caminhos abrem o relatório dentro do espaço de trabalho do Colaborador.
Avisos de boas-vindas e acompanhamento do chat chat-welcome
Abrir a integridade da decisão de IA pelo chat exibe uma mensagem de boas-vindas, *Bem-vindo à integridade da decisão de IA, um resumo das verificações de relatório e um cartão para abrir o relatório completo.
Abaixo do cartão, em O que você gostaria de fazer a seguir?, a integridade da decisão de IA sugere prompts de acompanhamento com base nas lacunas específicas dos seus próprios dados. Por exemplo, se 67,7% de seus clientes potenciais não tiverem uma classificação de persona, um prompt sugerido exibirá Por que 67,7% dos clientes potenciais não estão classificados pela persona? Selecione um prompt sugerido ou faça sua própria pergunta para obter uma resposta direta sem sair do chat.
Visão geral do relatório report-overview
O relatório do espaço de trabalho é aberto com uma chamada Destaques que lista as áreas mais fortes e fracas de seus dados em linguagem simples, como Dados demográficos atingem 100% dos clientes potenciais com forte profundidade de campo ou 67,7% dos clientes potenciais permanecem não classificados em qualquer persona. Uma marca de seleção marca um resultado saudável e um círculo cortado marca uma lacuna.
Ao lado dos destaques, um gráfico de radar representa a Cobertura geral em seis dimensões: demográfica, firmográfica, tecnográfica, psicográfica, pessoal e intenção. Uma área sombreada maior significa uma cobertura mais ampla.
Classificação pessoal persona-classification
A seção Classificação pessoal mostra quantas de suas histórias são classificadas em persona. Por exemplo: 300 de 929 histórias classificadas · 32,3% classificadas · 67,7% não classificadas. Uma barra empilhada quebra histórias classificadas por persona, com uma legenda mostrando a contagem de histórias e a porcentagem de cada uma.
Selecione um segmento de persona para abrir um cartão de detalhes com exemplos de títulos de cargo para essa persona. Por exemplo, o segmento Outros pode mostrar: 272 histórias / 29,3%, com exemplos como Especialista do Setor, Consultor Independente, Consultor Autônomo e Especialista no Assunto.
Cobertura coverage
A seção Cobertura lista cinco categorias de dados: demográfico, firmográfico, tecnológico, psicográfico e intenção e atividade. Cada categoria mostra a porcentagem de histórias com pelo menos um atributo disponível nessa categoria.
Selecione uma categoria para expandi-la e escolha uma das duas guias:
- Atributos - Atributos agrupados por tipo, como Detalhes Pessoais ou Localização, em demográfico. Cada atributo mostra quantas histórias possuem um valor, por exemplo:
firstName (906 stories). - Sinalizadores - Intervalos específicos dessa categoria ou Não há sinalizadores abertos nesta categoria quando a cobertura está íntegra.
Use o campo de pesquisa acima da lista de categorias para ir diretamente para uma categoria ou atributo por nome.
Sinalizadores flags
A seção Sinalizadores na parte inferior do relatório lista todas as lacunas encontradas em todas as categorias, classificadas por gravidade:
- Crítico - Lacunas que bloqueiam completamente um recurso, como A cobertura tecnológica é 0% em todos os clientes potenciais.
- Atenção - Falhas que reduzem a eficácia, mas não bloqueiam um recurso, como A cobertura psicográfica atinge somente 7,2% dos clientes potenciais.
Filtre a lista por gravidade e selecione um sinalizador para expandi-la e leia uma explicação em uma frase sobre seu impacto nos negócios, por exemplo: Clientes potenciais não classificados não podem inserir jornadas específicas de persona nem receber mensagens personalizadas, reduzindo a relevância da campanha e as taxas de conversão.
Acessado recentemente recently-accessed
Se você abrir a integridade da decisão de IA e sair, ela aparecerá em Acessado recentemente no espaço de trabalho vazio, para que você possa voltar para o relatório sem voltar para a página inicial.
As melhorias planejadas para a integridade da decisão de IA incluem:
- Uma entrada dedicada no catálogo de habilidades do Colaborador.
- Ações guiadas de “perguntar como” que orientam você na correção de um sinalizador.
- Uma guia dedicada às próximas etapas.