Atribuição de marketing marketing-attribution

Dê as boas-vindas ao Marketo Measure welcome-to-marketo-measure

O Marketo Measure fornece aos profissionais de marketing informações sobre quais esforços de marketing são mais eficientes na geração de receita para sua empresa. O Marketo Measure é uma solução de atribuição de marketing que rastreia e faz relatórios automaticamente sobre o desempenho do canal, oferecendo visibilidade de quais canais estão liderando a maioria dos engajamentos do cliente e permitindo otimizar seus gastos com marketing de acordo.

Atribuição de marketing marketing-attribution-1

Atribuição de marketing é o processo de atribuir crédito de receita a um touchpoint de marketing. Isso é feito rastreando toda a jornada do cliente de um prospecto, começando pela primeira interação com sua empresa até o momento em que o negócio é fechado. A receita gerada pelo negócio é atribuída de volta aos pontos de contato de marketing que geraram a venda. A quantidade de crédito de receita fornecida para um touchpoint depende de quanto esse touchpoint influenciou a decisão de compra do cliente.

Pontos de contato se referem às interações que um prospecto ou lead tem com suas iniciativas de marketing online ou offline. Há quatro touchpoints principais que são considerados na atribuição de marketing. Eles refletem os diferentes estágios na jornada do cliente. Esses touchpoints principais, também conhecidos como touchpoints de marco, são: Primeiro contato (FT), Criação de lead (LC), Criação de oportunidade (OC), Venda fechada encerrada (CW).

Esses touchpoints de marco são a base dos modelos de atribuição do Marketo Measure. O Marketo Measure oferece seis modelos de atribuição. Cada modelo se concentra em diferentes estágios na jornada do cliente e oferece uma estrutura geral para atribuir crédito de receita aos seus touchpoints de marketing. O modelo usado depende dos estágios da jornada que você tem interesse em medir e da quantidade de dados que deseja relatar. Os modelos de atribuição que o Marketo Measure oferece são:

Por que a atribuição é importante why-attribution-is-important

As equipes de marketing geralmente relatam sobre engajamento, atividade e outras métricas temporárias. Como resultado, um desafio que os profissionais de marketing geralmente enfrentam é demonstrar quanto de receita real suas iniciativas geraram para a organização. A atribuição de marketing soluciona esse problema vinculando as iniciativas de marketing diretamente à receita de vendas. Isso fornece aos profissionais de marketing as métricas rígidas necessárias para:

Além disso, a atribuição de marketing soluciona o desalinhamento entre as equipes de vendas e marketing. Como as equipes de vendas relatam a receita e o pipeline, e as equipes de marketing dependem principalmente de métricas temporárias, os profissionais de marketing não podem determinar quais de suas iniciativas foram os mais influentes na condução de uma venda. Vincular as iniciativas de marketing à receita permite que ambas as equipes falem a mesma língua e permite que os profissionais de marketing demonstrem como suas iniciativas ajudaram a influenciar leads a se tornarem clientes.