Diferença entre Buyer Touchpoints e Buyer Attribution Touchpoints difference-between-buyer-touchpoints-and-buyer-attribution-touchpoints
Saiba o que define um Buyer Touchpoint (BT) e um Buyer Attribution Touchpoint (BAT), as diferenças entre os dois e respondem às perguntas mais frequentes.
A principal distinção entre Buyer Touchpoints e Buyer Attribution Touchpoints é a relação deles com objetos Salesforce. Os BTs estão relacionadas aos objetos Lead, Contato e Caso, mas não ao objeto Oportunidade. Isso significa que nunca haverá receita associada aos Buyer Touchpoints.
Embora o objeto do Buyer Attribution Touchpoint esteja relacionado aos objetos Contato, Conta e Oportunidade, mas não ao objeto Lead, os Buyer Attribution Touchpoints não estão vinculados aos leads. O objeto BAT é o local onde você verá a receita vinculada às interações de marketing específicas.
Diferença entre BT e BAT:
Perguntas frequentes faq
Quando um Buyer Touchpoint se torna um Buyer Attribution Touchpoint?
Um BT torna-se um BAT assim que este BT se associar a um contato que tenha uma oportunidade associada. Algo importante de compreender é que uma interação de marketing específica pode ser um BT e um BAT.
Um Buyer Touchpoint pode ter uma Posição de touchpoint da criação de oportunidades (OC)?
Um Buyer Touchpoint terá somente uma Posição de touchpoint de primeiro contato (FT), Criação de lead (LC) ou Envio de formulário (touchpoints intermediários). Como os BTs não estão relacionados a oportunidades, não é possível que um BT tenha uma Posição de touchpoint para criação de oportunidade ou encerramento.
Como os dados do Buyer Touchpoint são aproveitados?
Normalmente, os clientes usam os dados do Buyer Touchpoint para entender o engajamento na parte superior do funil e no meio do funil. Isso significa que usuários do Marketo Measure sabem quem está enviando formulários, quem está visualizando o site, qual publicação de blog está funcionando bem, qual anúncio do AdWords está convertendo leads etc. Os dados do Buyer Touchpoint são excelentes para entender o envolvimento de leads e contatos.
Como é um Buyer Touchpoint no Salesforce?
Aqui está uma imagem de um BT no Salesforce:
Como é um Buyer Attribution Touchpoint no Salesforce?
Aqui está uma imagem de um BAT no Salesforce:
