Certificados personalizados no Adobe Learning Manager
Introdução
Os certificados personalizados no Adobe Learning Manager mudam a forma como os administradores projetam, gerenciam e fornecem certificados de conclusão.
Os administradores podem:
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Crie certificados em um editor visual no estilo de tela em vez de escrever código.
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Anexar certificados a cursos, programações de estudo e certificações com padrões flexíveis.
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Use planos de fundo generativos viabilizados por Adobe Firefly, mantendo as necessidades de marca e conformidade em mente.
note note NOTE O recurso de IA de Firefly não está disponível para clientes do FedRAMP. -
Migrar de modelos de HTML existentes e permanecer compatível com registros históricos do aluno.
O processo de certificação segue a medalha existente e o modelo de realização no Learning Manager, para que o comportamento do aluno se mantenha familiar, enquanto os administradores e as equipes de suporte gastam menos tempo nas operações de certificação.
Principais recursos da certificação personalizada
Designer de certificados (editor de estilo de tela)
Um designer de certificados de arrastar e soltar fornece uma tela WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get, o que você vê é o que você recebe), na qual os administradores podem criar e gerenciar designs sem habilidades em HTML ou CSS.
Edição visual
- Arraste, posicione, redimensione, vire e gire texto e imagens.
- Alinhar elementos (superior, inferior, esquerda, direita); enviar para trás ou trazer para a frente.
- Duplique ou clone elementos para trabalho de layout mais rápido.
Elementos com suporte
- Campos de texto com controles de fonte, cor, tamanho e alinhamento.
- Espaços reservados dinâmicos (por exemplo, nome do aluno, nome do curso ou certificação, data, campos da conta e campos de usuário ativos onde apenas atributos de valor único são permitidos).
- Imagens, incluindo logotipos e medalhas, com redimensionamento manual preferencial em relação ao ajuste automático para um layout previsível.
Plano de fundo e layout
- Orientação retrato ou paisagem (corrigida após a criação).
- Fundos como cores sólidas ou imagens com transparência ajustável.
- Galeria de imagens com imagens predefinidas e fundos compartilhados.
- Controles de zoom (50%-150%) e alinhamento de grade ou ajuste.
Localização
- Suporte a vários locais em que cada local tem seu próprio arquivo de layout.
- Quando você adiciona um código do idioma, seu layout é copiado do código do idioma padrão e pode ser personalizado.
- Menu suspenso Idioma com visualização por local em tempo de design.
Ciclo de vida de rascunho e publicação
- Salve designs como rascunhos; rascunhos não podem ser usados para emissão.
- Após a publicação, a estrutura de design é bloqueada; algumas edições podem exigir a duplicação do design.
- Visualização de PDF em tempo real para verificar o layout antes do lançamento.
Catálogo e listagem de modelos
A página de listagem Design do Certificado ajuda os administradores a gerenciar modelos de certificado em escala:
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Catálogo baseado em blocos com as guias Publicado e Rascunho.
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Pesquise por título do certificado; filtre por Orientação.
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Ações em cada design:
- Duplicada (para variantes).
- Definido como padrão no nível de Conta, Curso, Caminho de Aprendizado ou Certificação.
- Desative ou desative modelos que não estão mais em uso.
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Suporte a modelos de fornecedores terceirizados que podem ser integrados e reutilizados.
Configuração e herança flexíveis
Os administradores podem configurar certificados em vários níveis:
Padrões em nível de conta
- Defina um design de certificado padrão para todos os novos objetos de aprendizado (LOs).
- O padrão atua como um ponto de partida; os LOs existentes não são alterados automaticamente quando o padrão da conta é alterado.
Substituições em nível de instância
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Configuração em nível de instância para cursos, certificações e programações de aprendizado, incluindo:
- Marca por coorte (por exemplo, para regiões diferentes ou contas de parceiros).
- Designs de certificado diferentes para ciclos de certificação recorrentes.
Resolução e fallback de certificados
Quando um aluno conclui o treinamento, o Learning Manager escolhe um design nesta ordem:
- Configuração da instância do LO
- Configuração do LO
- Modelo padrão do OA
- Modelo padrão da conta
planos de fundo generativos baseados em Adobe Firefly
Para ajudar os clientes a produzir certificados consistentes com a marca em escala, o designer se integra ao Adobe Firefly:
- Os administradores geram planos de fundo a partir de prompts de palavras-chave e um esquema de cores (por exemplo, “minimalista, da área de saúde, paleta azul-petróleo”).
- Uma biblioteca de palavras-chave com curadoria é compatível com setores comuns (transporte, assistência médica e outros) de usuários que não são designers.
- As imagens geradas são adicionadas à galeria de plano de fundo e podem ser reutilizadas em todos os modelos.
- O crédito e a classificação por níveis para o uso de Firefly no Learning Manager são definidos pela política do produto.
Migração de certificado de HTML herdado
Os modelos de certificado de HTML ou ZIP existentes são preservados, mas não podem ser editados no novo designer:
- Os modelos herdados são migrados com sinalizadores como
isLegacy/is_active. - Eles aparecem como entradas não editáveis (sem visualização WYSIWYG) e permanecem válidos para uso histórico.
- Quando as medalhas são vinculadas a modelos herdados, a migração mantém os certificados para download; onde a configuração não pode ser preservada, os padrões globais são aplicados.
geração de PDF e pré-cozedura
Para melhorar o desempenho do tempo de execução e a experiência do aluno:
- Os certificados são pré-assados no momento da conclusão (quando o OA é concluído) e, em seguida, armazenados em cache para que os alunos possam baixá-los rapidamente.
- Os fluxos de alunos existentes para baixar certificados por meio de Medalhas e Conquistas permanecem os mesmos.
O desafio
Atualmente, o gerenciamento de certificados no Learning Manager depende de um modelo de código pesado e de suporte pesado:
Alta dependência de CSM e equipes de suporte: os administradores fornecem arquivos HTML ou ZIP que os CSMs ou a engenharia carregam por meio de ferramentas internas. Cada alteração (marca, logotipos, texto normativo, assinaturas) precisa de um tíquete interno e ciclo de implantação.
Agilidade limitada para equipes de negócios: as equipes de marketing, conformidade ou RH geralmente precisam de atualizações de certificado frequentes e localizadas (idiomas, campanhas, regras específicas do país). O fluxo de trabalho atual torna mais lentas essas atualizações e atrasa os programas de conformidade.
Configuração fragmentada e herança desconhecida: modelos de HTML herdados podem ser definidos em nível de conta, objeto de aprendizado padrão e objeto de aprendizado com regras de fallback complexas. Sem uma configuração personalizada clara de vários níveis, pode ser difícil ver qual modelo se aplica onde.
Restrições de vínculo de medalha Os certificados estão fortemente acoplados a medalhas:
- Um certificado deve estar associado a uma medalha; não há emissão somente de certificado.
Esse acoplamento pode complicar as alterações de design quando os administradores desejam certificados sem elementos de gamificação.
Criação não visual e inconsistência de marca: os certificados baseados em HTML são flexíveis, mas precisam de habilidades de front-end que muitos administradores não têm. Alguns clientes confiam em certificados padrão genéricos, o que enfraquece a consistência da marca.
Lacuna competitiva: alguns sistemas de gerenciamento de aprendizado incluem designers de certificados personalizados nativos (por exemplo, Docebo). O design de certificado de autoatendimento nesta área tem sido uma lacuna conhecida para o Adobe Learning Manager.
O resultado é alteração lenta, alto custo de suporte e uma experiência de criação que não corresponde às expectativas do administrador para certificados e credenciais.
Como as certificações personalizadas abordam esses desafios
Fluxos de trabalho de autoatendimento e de fácil utilização pelo administrador
Veja os fluxos de trabalho:
- O designer de certificados e a lista substituem scripts de upload de HTML e provisionamento interno por uma experiência orientada pelo administrador:
- Os administradores criam, publicam e desativam designs de certificados no Learning Manager sem o envolvimento de código ou CSM.
- As atualizações de design (por exemplo, marca sazonal ou específica do parceiro) levam minutos na interface, em vez de tíquetes e ciclos de engenharia.
- Os padrões em nível de conta e de objeto de aprendizado reduzem a configuração repetitiva por objeto.
Redução das despesas gerais de suporte e dos riscos operacionais
Ao consolidar o gerenciamento de certificados em Conquistas com uma experiência de usuário clara:
- Cargas de trabalho para solicitações de “upload ou alteração do meu certificado” descartadas para equipes de CSM e engenharia.
- O produto aplica restrições seguras (por exemplo, orientação bloqueada, modelos herdados não editáveis) para reduzir o risco de implantações existentes.
- Os modelos herdados migrados mantêm os certificados históricos disponíveis sem esforço de suporte extra.
Controle, consistência e controle da marca
Os padrões, Firefly e galerias ajudam os clientes a:
- Envie modelos de marca uma vez no nível da conta e substitua somente onde for necessário.
- Use planos de fundo de Firefly dentro dos resguardos da empresa em vez de ativos externos ad hoc.
- Administre certificados por meio dos estados publicar e aposentar, com rascunhos visualizáveis antes da implantação.
Alinhamento com fluxos de crachás e certificados existentes
O design mantém o caminho atual do aluno: os certificados ainda são baixados de Medalhas e Conquistas, o que limita o novo treinamento.
Desempenho e escalabilidade
Certificados pré-configurados e desempenho do alvo de renderização orientado por JSON:
- Os certificados são gerados na conclusão e armazenados, portanto, o download é efetivamente uma recuperação estática.
- Os designs baseados em JSON permanecem leves para o editor e para a renderização em tempo de execução em escala.
Casos de uso reais
Treinamento de clientes e parceiros: credenciais de marca em escala
Cenário: uma empresa de software executa academias de clientes e parceiros com centenas de programas em várias regiões e marcas.
- Use modelos padrão em nível de conta com planos de fundo gerados por Firefly alinhados a cada linha de produto.
- Adicione layouts específicos de locais para títulos de certificação localizados, isenções de responsabilidade e assinaturas regulatórias.
- Para parceiros premium, duplique modelos base e adicione identidade visual de parceiro (logotipo e texto legal) no nível da instância.
- Os PDF pré-cozidos permitem que os parceiros baixem certificados logo após a conclusão das certificações de parceiros, com carga mínima no Learning Manager.
Esse padrão se encaixa em ecossistemas de franquias ou de várias marcas em que os certificados reforçam o valor da marca e do parceiro (por exemplo, grandes redes de parceiros, como a RealPage).
Treinamento em conformidade e regulamentação: ambientes de várias localidades e de alta alteração
Cenário: uma empresa regulamentada deve atualizar o texto do certificado de conformidade com frequência por país e idioma.
- A edição liderada pelo administrador permite que as equipes legais ou de conformidade alterem as palavras e os campos dinâmicos sem tíquetes de engenharia.
- Layouts específicos de localidade oferecem suporte a isenções de responsabilidade específicas de país ou região e assinaturas em um backbone de design compartilhado.
- A lógica de fallback garante que, se um modelo de instância do LO específico estiver ausente, o sistema ainda usará padrões seguros e evitará falhas de emissão.
Isso se aplica a instituições de saúde, finanças, governo e outros setores nos quais o texto do certificado muda com frequência e é auditado.
Certificações recorrentes com conteúdo de catálogo par ou compartilhado
Cenário: uma conta principal do Learning Manager compartilha conteúdo com várias contas entre parceiros (por exemplo, várias contas de clientes), cada uma com certificações recorrentes e seus próprios certificados.
- Contas entre parceiros podem adicionar cursos adquiridos a certificações recorrentes e configurar modelos de certificados locais no nível da instância.
- As atualizações do curso do fluxo da conta principal para as recorrências esperadas, enquanto os designs do certificado podem permanecer por cliente.
Programas internos de capacitação e liderança
Cenário: programas internos (por exemplo, aceleradores de gerentes ou academias de produtos) desejam certificados visualmente distintos que os administradores possam atualizar sem trabalho de HTML.
- Os proprietários do programa podem criar modelos de marca de programa (por exemplo, acadêmicos internos ou visuais no estilo MAP) sem habilidades de HTML.
- As substituições no nível da instância permitem que diferentes coortes ou regiões usem variantes (por exemplo, identidade visual regional ou específica da coorte).
- fundos de Firefly dão suporte a visuais específicos de evento ou de coorte com menos dependência de equipes de design.
Transição de certificados HTML herdados
Cenário: os clientes existentes usam certificados personalizados HTML5 gerenciados por CSMs.
- Os modelos de HTML ou ZIP herdados são migrados e marcados como herdados, o que preserva o uso e os downloads anteriores.
- Os administradores podem migrar para modelos baseados em designer ao longo do tempo, começando com programas de alta prioridade.
- Se a migração não puder preservar um mapeamento (por exemplo, medalhas desativadas no meio do caminho), o sistema volta para o modelo padrão global para que os alunos não sejam bloqueados.
Exceções importantes ao usar certificados personalizados
A experiência de criação de certificados personalizados introduzida no M45 expande a forma como os certificados são criados e gerenciados. As exceções a seguir aplicam-se ao trabalhar com certificados criados antes desta versão:
Os certificados existentes são preservados, mas não podem ser editados
Os certificados criados antes do M45 e já associados a objetos de aprendizado são migrados automaticamente. Esses certificados continuam a ser emitidos para objetos de aprendizado existentes. Após a migração, eles ficam disponíveis no modo somente leitura. Você não pode modificar o layout ou o conteúdo.
Para atualizar os designs de certificados, crie um novo modelo de certificado usando o editor de certificados personalizado.
Os novos objetos de aprendizado usam certificados recém-criados
Os objetos de aprendizado criados após a versão de abril de 2026 devem usar certificados criados por meio do novo editor. Os certificados migrados não estão disponíveis para seleção ao configurar novos objetos de aprendizado.
Os administradores podem criar novos certificados e defini-los como padrões para simplificar a reutilização.
Certificados e medalhas devem ser ativados durante a criação
Os autores devem ativar explicitamente certificados ou medalhas para cada objeto de aprendizado. Isso garante que os certificados sejam emitidos somente para objetos de aprendizado para os quais foram destinados.
A criação do certificado requer uma configuração única
As organizações que dependem de certificados para vários objetos de aprendizado devem planejar o tempo de recriação dos modelos usados com frequência. O editor de arrastar e soltar foi criado para tornar esse processo rápido e consistente.
Criar um certificado personalizado
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Entre no Adobe Learning Manager como Administrador.
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Na seção Configurar, selecione Conquistas. A página Medalhas é aberta.
Navegue até Conquistas no painel de navegação esquerdo -
No painel de navegação esquerdo, selecione Certificados. A página Certificados é aberta.
A página Certificado -
Na área superior direita da página, selecione Novo certificado. A caixa de diálogo Criar um Novo Certificado é aberta.
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Selecione Paisagem ou Retrato, dependendo da aparência do certificado. Depois de selecionar uma orientação, você verá um modelo em branco e modelos prontos para essa orientação.
Opção Paisagem ou Retrato -
Selecione o modelo em branco ou um modelo existente.
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Insira um nome de certificado.
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No menu suspenso, selecione um idioma padrão.
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Selecione Criar. Se você tiver escolhido o modelo em branco, uma tela em branco será exibida abaixo do nome do certificado.
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Adicione elementos: Texto, Imagem, Valor Dinâmico e Fundo do Certificado.
Adicionar elementos ao certificado -
Para Texto, adicione conteúdo em Texto pré-formatado ou Modelos de texto ou adicione texto personalizado. O texto é exibido na tela. Quando o texto é selecionado, as opções de formatação aparecem acima da tela. Para remover o conteúdo indesejado, selecione o ícone Excluir no canto superior direito da tela.
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Para adicionar imagens, selecione Imagem ao lado de Adicionar elementos. Faça upload de imagens do seu computador ou selecione imagens nas listas de categorias.
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Selecione Valor Dinâmico para adicionar detalhes básicos, etiquetas de catálogo e campos ativos.
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Selecione Fundo do Certificado para aplicar cores ou imagens. Para criar imagens com Adobe Firefly, selecione Gerar Imagem.
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No campo de prompt, descreva o que deseja (até 100 caracteres) e selecione Gerar. Quatro opções de imagem são exibidas com base no seu prompt.
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Selecione a imagem desejada. É aplicado como fundo do certificado.
Adicionar imagem ao certificado -
Selecione Visualizar para revisar o certificado antes de publicar. Isso ajuda a entender como o certificado se parece.
Visualizar o certificado -
Na visualização, é possível salvar no Google Drive, baixar, imprimir ou usar outras opções, como propriedades de anotação ou do documento.
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Selecione Salvar como Rascunho para continuar mais tarde ou selecione Publish para publicar o certificado. Após a publicação, os alunos podem baixar o certificado quando cumprirem a etapa configurada.
Depois de salvar um certificado em Publicado ou Rascunhos, você pode editá-lo, cloná-lo, renomeá-lo ou excluí-lo.
Editar um certificado personalizado
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Na seção Configurar, selecione Conquistas. A página Medalhas é aberta.
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No painel de navegação esquerdo, selecione Certificados. A página Certificados é aberta.
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Selecione a guia Publicado ou Rascunhos para o certificado desejado.
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Abra o menu de ações (…) do certificado e selecione Editar.
Opção Editar no menu suspenso -
Faça as alterações.
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Selecione Publish ou Salvar como Rascunho.
Clonar um certificado personalizado
Use Clonar quando desejar uma cópia de um certificado para um novo nome ou um caso de uso semelhante. Após clonar, renomeie o certificado para que ele tenha um nome distinto; caso contrário, o nome poderá corresponder à origem, mesmo se você tiver alterado o design.
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Na seção Configurar, selecione Conquistas. A página Medalhas é aberta.
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No painel de navegação esquerdo, selecione Certificados. A página Certificados é aberta.
-
Selecione a guia Publicado ou Rascunhos para o certificado desejado.
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Abra o menu de ações (…) para o certificado e selecione Clonar.
Opção Clonar no menu suspenso -
Faça as alterações.
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Selecione Publish ou Salvar como Rascunho.
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Renomeie o certificado clonado usando as etapas em Renomear um certificado personalizado.
Renomear um certificado personalizado
É possível renomear um certificado sem cloná-lo.
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Na seção Configurar, selecione Conquistas. A página Medalhas é aberta.
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No painel de navegação esquerdo, selecione Certificados. A página Certificados é aberta.
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Selecione a guia Publicado ou Rascunhos para o certificado desejado.
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Abra o menu de ações (…) do certificado e selecione Renomear.
Opção Renomear no menu suspenso -
Na caixa de diálogo Renomear certificado, insira o novo nome.
Insira um novo nome -
Selecione Salvar. O Learning Manager mostra uma mensagem de confirmação.
Como excluir um certificado personalizado
A exclusão de um certificado não pode ser desfeita. Continue apenas se tiver certeza.
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Na seção Configurar, selecione Conquistas. A página Medalhas é aberta.
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No painel de navegação esquerdo, selecione Certificados. A página Certificados é aberta.
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Selecione a guia Publicado ou Rascunhos para o certificado desejado.
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Abra o menu de ações (…) do certificado e selecione Excluir. O Adobe Learning Manager mostra uma mensagem de confirmação.
Opção Excluir no menu suspenso
Mensagem de confirmação -
Selecione Sim. Se o certificado não estiver anexado a um objeto de aprendizado ou instância, o Learning Manager concluirá a exclusão e poderá mostrar outra confirmação.
Definir um certificado personalizado como o certificado padrão
É possível definir um certificado como padrão para:
- Treinamentos
- Caminhos de aprendizado
- Certificações
- Todos
Definir como certificado padrão
- Na seção Configurar, selecione Conquistas. A página Medalhas é aberta.
- No painel de navegação esquerdo, selecione Certificados. A página Certificados é aberta.
- Selecione a guia Publicado ou Rascunhos para o certificado desejado.
- Abra o menu de ações (…) para o certificado, selecione Definir como padrão e selecione uma das quatro opções. O Learning Manager mostra uma mensagem de confirmação.
- Selecione Sim. O Learning Manager mostra outra confirmação. O certificado mostra um rótulo Padrão para com a categoria selecionada (por exemplo, Padrão para treinamentos).
Depois de se tornar o certificado padrão