Damos as boas-vindas ao Designer de jornada aprimorado
O Journey Optimizer agora oferece um modelo de jornada simplificado que visa melhorar a experiência do usuário e os processos internos. A partir da versão de abril, você poderá se beneficiar dos seguintes recursos:
- Uma tela de jornada reprojetada para uma experiência de interface do usuário modernizada
- Uma interface de usuário do live reporting diretamente disponível na tela de jornada
Atualizações no modelo de jornada
O novo modelo de jornada conterá o existente, o que significa que haverá jornadas usando dois modelos diferentes:
- O modelo herdado
- O novo modelo
Todas as jornadas no modelo herdado permanecerão nele. Você ainda poderá editá-los, testá-los ou publicá-los. Qualquer nova versão criada de uma jornada no modelo herdado também permanecerá nela. Não há alterações funcionais entre essas jornadas.
Como você vê na captura de tela abaixo, os nós são em forma de rodada, que é a interface antiga para jornadas no modelo herdado.
No entanto, quando você criar uma nova jornada ou duplicar uma existente, ela estará no novo modelo. As jornadas no modelo herdado ainda serão compatíveis até que a maioria dos clientes faça a transição para o novo.
Há uma limitação para o novo modelo de jornada; não será possível copiar e colar atividades do modelo herdado para o novo e vice-versa. Se desejar fazer isso, recomendamos que você duplique sua jornada herdada para alterná-la para o novo modelo e, em seguida, copie suas atividades.
Na captura de tela abaixo, é possível ver a interface do usuário reprojetada para a tela de jornada (disponível somente com o novo modelo):
Qualquer novo recurso adicionado ao designer do jornada (incluindo relatórios ao vivo) só estará disponível para jornadas no novo modelo a partir de agora.
Aprimoramento do design da tela de jornada
Com o novo modelo do jornada, estamos introduzindo uma nova e aprimorada interface do usuário da tela do jornada, que se encaixa perfeitamente no ecossistema de aplicativos e soluções da Adobe Experience Cloud, proporcionando uma experiência do usuário intuitiva e eficiente. Qualquer jornada no novo modelo estará nesse novo design.
As atividades agora serão representadas por caixas quadradas com os seguintes recursos:
- A primeira linha que representa o tipo de atividade que geralmente será substituída por informações mais contextuais (em Ler públicos, ela conterá o nome do público selecionado) ou por um rótulo personalizado, se você definir um.
- A segunda linha sempre representa o tipo de atividade.
Esta nova interface melhora a legibilidade da tela de jornada ao fornecer rótulos e tipos de atividades mais claros.
Também permite que a equipe de produtos adicione mais informações à tela com menos cliques. Um exemplo de "mais informações" seria a inclusão de relatórios ao vivo na tela de jornada, onde é possível ver os perfis que entram e saem das atividades devido a erros.
Relatórios ao vivo na tela de jornada
Além do layout aprimorado da tela de jornada, um novo recurso está sendo introduzido para permitir que os usuários visualizem métricas de relatórios em tempo real das últimas 24 horas, chamadas de relatórios em tempo real, diretamente na tela de jornada.
Para cada atividade em cada jornada ativa usando o novo modelo, você tem acesso a:
- A contagem de perfis que entram nesta atividade.
- A contagem de perfis que saem desta atividade devido a um erro.