Modelos de e-mail
Para um processo de design acelerado e aprimorado, é possível criar modelos de email independentes para reutilizar conteúdo personalizado nas jornadas de conta do Adobe Journey Optimizer B2B edition. Por meio de modelos, os membros da equipe orientados a conteúdo podem trabalhar no conteúdo de email fora do jornada. Os estrategistas de marketing podem então reutilizar e adaptar esses modelos independentes dentro de suas jornadas de conta. Por exemplo, um membro da equipe é responsável apenas pelo conteúdo, sem acesso às jornadas da conta. No entanto, eles podem criar um template de email que os profissionais de marketing podem selecionar como ponto de partida para comunicações por email e personalizá-lo de acordo com os requisitos da jornada.
Acessar e gerenciar modelos de email
Para acessar modelos de email no Adobe Journey Optimizer B2B edition, vá para a navegação à esquerda e clique em Gerenciamento de Conteúdo > Modelos. Essa ação abre uma página de listagem com todos os templates de email criados na instância listada em uma tabela.
A tabela é classificada pela coluna Modificado, com os modelos atualizados mais recentemente no topo da lista por padrão. Clique no título da coluna para alterar entre crescente e decrescente.
Para pesquisar um modelo por nome, digite uma string de texto na barra de pesquisa. Clique no ícone Filtro na parte superior esquerda para filtrar a lista de acordo com as datas de criação ou modificação e os modelos que você criou ou modificou.
Personalize as colunas que deseja exibir na tabela clicando no ícone Personalizar tabela na parte superior direita. Selecione as colunas a serem exibidas e clique em Aplicar.
Na página de listagem, você pode realizar as ações descritas nas seções a seguir.
Criar um modelo de email
Você pode criar um modelo de email na página de listagem de modelos de email clicando em Criar modelo na parte superior direita.
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Na caixa de diálogo, insira um Nome e uma Descrição úteis (opcional).
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Defina a origem da imagem inicial.
Se você tiver uma assinatura do Experience Manager Assets as a Cloud Service junto com o Adobe Marketo Engage Design Studio padrão, poderá escolher ativos de imagem de qualquer uma das origens. Para fazer isso, você deve selecionar a fonte de imagem no momento da criação de um modelo de email ou fragmento visual. No entanto, também é possível selecionar a fonte da imagem ao editar o conteúdo.
Para obter mais informações sobre fontes de imagem, consulte Assets.
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Clique em Criar.
A página Criar seu modelo é aberta e fornece várias opções para a criação do modelo: Criar do zero, Importar HTML ou Selecionar modelo de design.
Após selecionar o método que deseja usar para iniciar o design do modelo de email, use o designer visual para criar o conteúdo do seu modelo de email.
Criar do zero
Use o editor de conteúdo visual para definir a estrutura do conteúdo de email. Ao adicionar e mover componentes estruturais com ações simples de arrastar e soltar, você pode criar a forma do conteúdo de email reutilizável em segundos.
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Na página inicial Criar seu modelo, selecione a opção Criar do zero.
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Adicionar estrutura e conteúdo ao modelo.
Importar HTML
O Adobe Journey Optimizer B2B edition permite importar conteúdo de HTML existente para criar seus modelos de email.
O conteúdo importado pode ser:
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Um arquivo HTML com uma folha de estilos incorporada
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Um arquivo .zip que inclui um arquivo HTML, a folha de estilos (.css) e imagens
note note NOTE Não há restrições na estrutura do arquivo .zip. No entanto, as referências devem ser relativas e se encaixar na estrutura de árvore da pasta .zip. As imagens são sempre carregadas no repositório de ativos do Marketo Engage conectado. Caso queira gerenciar os arquivos de imagem no Experience Manager Assets, faça upload deles separadamente na interface do aplicativo e altere os links de imagem no designer de email.
Para importar um arquivo com conteúdo HTML:
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Na página inicial Criar seu modelo, selecione a opção Importar HTML.
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Arraste e solte o arquivo HTML ou .zip que contém o conteúdo HTML e clique em Importar.
<table> como a primeira camada em um arquivo de HTML pode causar perda de estilo, incluindo configurações de plano de fundo e largura na marca de camada superior.Você pode personalizar o conteúdo importado conforme necessário com o designer visual.
Selecionar um modelo de design
Você pode escolher entre:
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Modelos de exemplo. A interface do Journey Optimizer oferece 20 modelos de email prontos para uso que você pode escolher.
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Modelos salvos. Use um modelo personalizado salvo que você criou do zero usando o menu Modelos ou salvou de um email em uma jornada usando a opção Salvar como modelo de conteúdo.
Use a seção Selecionar modelo de design para começar a criar o conteúdo a partir de um modelo. Você pode usar um modelo de amostra ou um modelo de email personalizado salvo da instância do Journey Optimizer B2B Edition.
Na página inicial Criar seu modelo, a guia Modelos de amostra é selecionada por padrão. Para usar um modelo personalizado, selecione a guia Modelos salvos.
A lista de todos os modelos de email criados na sandbox atual é exibida. Você pode classificá-los por Nome, Última modificação e Última criação.
Selecione o template desejado na lista.
Após a seleção, é exibida uma pré-visualização do modelo. No modo de visualização, você pode navegar entre todos os modelos de uma categoria (amostra ou salva, dependendo da seleção) usando as setas para a direita e para a esquerda.
Quando a exibição corresponder ao que você deseja usar, clique em Usar este modelo na parte superior direita da janela de visualização.
Essa ação copia o conteúdo no designer de conteúdo visual, onde você pode editar o conteúdo conforme necessário.
O Adobe Journey Optimizer B2B Edition oferece uma seleção de modelos de email oferecidos prontos para uso, que podem ser usados para criar emails e modelos de email.
Exibir detalhes do modelo de email
Na página da listagem de modelos, clique no nome de um modelo de email para abrir a página de detalhes do modelo de email. Aqui, é possível visualizar as propriedades básicas do modelo de email e acessar o editor de conteúdo visual para fazer alterações no conteúdo do modelo.
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Exibir os detalhes do modelo de email, como nome e descrição. Essas configurações podem ser editadas. Clique fora da caixa de descrição para salvar as alterações automaticamente.
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Visualize as propriedades do template de email, como criado por, criado em, atualizado pela última vez em e modificado por.
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Clique em Mais na parte superior direita para executar ações rápidas no modelo de email, como Duplicar e Excluir.
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Se houver alertas ativos (erros e avisos para o modelo de email), clique em Alertas na parte superior direita para exibir as informações.
Embora esses alertas não proíbam o uso do modelo de email para criação de email, essas informações fornecem visibilidade aos profissionais de marketing em sua equipe sobre o que pode não funcionar e as atualizações necessárias antes que possam ser usadas para a entrega.
Exibir modelo de email usado por referências
Na página de detalhes dos modelos de email, clique na guia Usado por para exibir detalhes sobre onde esse modelo de email é usado em emails nas jornadas de conta.
Os emails no Journey Optimizer B2B edition são incorporados e criados no jornada, portanto, a jornada principal do email que usa o modelo é exibida nas referências.
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Ao clicar no link, você é direcionado ao email de jornada correspondente onde o template de email é usado.
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Saia da exibição a qualquer momento clicando na seta Voltar, que o levará de volta à página da listagem.
Editar modelos de email
Esta ação pode ser tomada a partir de:
- A página de detalhes - Clique em Editar modelo de email.
- A página de listagem - Clique nas reticências (…) ao lado de um modelo de email e escolha Editar.
Esta ação direciona você à página Criar modelo ou à página do editor de conteúdo visual com base no último status salvo do modelo de email. Aqui, você pode editar o conteúdo do seu modelo de email conforme necessário. Consulte Criar modelos de email para obter informações sobre as opções de edição.
Modelos de email duplicados
É possível duplicar um template de email usando um dos seguintes métodos:
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Nos detalhes do modelo de email à direita, expanda Mais e clique em Duplicar.
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Na página de listagem Modelos de email, clique nas reticências (…) ao lado do modelo e escolha Duplicar.
Na caixa de diálogo do, digite um nome útil (exclusivo) e uma descrição. Clique em Duplicar para concluir a ação.
O (novo) modelo de email duplicado aparece na lista Modelos de email.
Excluir modelos de email
A remoção de um modelo de email não pode ser desfeita, portanto, verifique antes de iniciar uma ação de exclusão. É possível excluir um template de email usando um dos seguintes métodos:
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Nos detalhes do modelo à direita, expanda Mais e clique em Excluir.
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Na página de listagem Modelos de email, clique nas reticências (…) ao lado do modelo e escolha Excluir.
Essa ação abre uma caixa de diálogo de confirmação. Você pode anular o processo clicando em Cancelar ou em Excluir para confirmar a remoção.
Realizar ações em massa
Na página de listagem de modelos de email, selecione vários modelos de cada vez marcando as caixas de seleção à esquerda. Um banner é exibido na parte inferior ao selecionar vários modelos.
Excluir — É possível excluir até 20 modelos de uma vez. Uma caixa de diálogo de confirmação permite suspender a ação ou confirmar a remoção dos modelos.
Criação de um email a partir de um modelo salvo
Na tela Criar seu email, use a seção Selecionar modelo de design para começar a criar o conteúdo a partir de um modelo.
Para começar a criar o conteúdo com um dos templates de email criados, siga estas etapas:
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Acesse o Designer de email na página Editar conteúdo.
Na página Criar email, a guia Modelos de amostra é selecionada por padrão.
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Para usar um modelo de email personalizado, selecione a guia Modelos salvos.
Essa guia exibe uma lista de todos os modelos de email criados na sandbox. Você pode classificá-los Pelo nome, Última modificação e Última criação.
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Selecione o template de sua escolha na lista.
Após a seleção, é exibida uma pré-visualização do modelo. No modo de visualização, você pode navegar entre todos os modelos de uma categoria (amostra ou salva, dependendo da seleção) usando as setas para a direita e para a esquerda.
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Clique em Usar este modelo na parte superior direita.
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No designer de conteúdo visual, edite seu conteúdo conforme necessário.