Trabalhar com ativos do Marketo Engage
O Marketo Engage Design Studio é a fonte de ativos padrão do Journey Optimizer B2B edition e você pode gerenciar e usar facilmente os ativos disponíveis no conteúdo para as jornadas da sua conta.
No Marketo Engage, as organizações de marketing usam espaços de trabalho para organizar seus ativos de conteúdo e ajudar as equipes a acessar o ativo correto. Espaços de trabalho bem definidos são especialmente úteis para grandes empresas que têm um grande portfólio de ofertas de produtos ou operam globalmente com diferentes requisitos de marketing para diferentes regiões.
Gerenciamento de ativos central
Por padrão, há um espaço de trabalho do Journey Optimizer B2B edition que você pode usar especificamente para o conteúdo de jornada da sua conta. Os ativos adicionados a este espaço de trabalho não estão visíveis ou disponíveis para uso no Marketo Engage. Para ativos que residem nesse espaço de trabalho, você tem a gama completa de funções de gerenciamento de ativos no Journey Optimizer B2B edition. Essas funções incluem:
- Substituir
- Excluir
- Mover
Os Assets residentes nos espaços de trabalho do Marketo Engage são limitados ao acesso somente leitura para uso em emails, modelos de email e fragmentos. Você pode adicionar novos ativos a esses espaços de trabalho e baixar uma cópia de um ativo.
Procurar e acessar ativos
Para acessar os ativos do Adobe Marketo Engage no Journey Optimizer B2B edition, vá para a navegação à esquerda e clique em Gerenciamento de Conteúdo > Assets. Essa ação abre uma página de listagem com todos os ativos listados.
O espaço de trabalho do Journey Optimizer B2B edition é selecionado por padrão. Os outros espaços de trabalho estão listados abaixo.
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Para exibir os ativos por espaço de trabalho e pasta, abra a estrutura clicando no ícone Mostrar pastas na parte superior esquerda.
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Para classificar a tabela por qualquer uma das colunas, clique no título da coluna. A seta na linha de título indica a coluna e a ordem de classificação atuais.
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Para pesquisar um ativo de imagem no espaço de trabalho ou pasta selecionada, digite uma cadeia de texto na barra de pesquisa.
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Para personalizar as colunas exibidas na tabela, clique no ícone Personalizar tabela (
Selecione as colunas que deseja exibir na lista e clique em Aplicar.
Exibir detalhes do ativo
Clique no nome de qualquer ativo para abrir a página de detalhes do ativo.
Exibir ativos usados por referências
Na página de detalhes do ativo, clique na guia Usado por para exibir detalhes sobre onde o ativo é usado atualmente no Journey Optimizer B2B edition, em emails, modelos de email e fragmentos.
O painel exibe as referências por categoria: Email, Modelo de email ou Fragmento. Os emails no Journey Optimizer B2B edition são incorporados e criados no jornada, de modo que a jornada principal do email que usa o ativo é exibida nas referências.
Clicar no link direciona você para o email, modelo de email ou fragmento correspondente em que o ativo é usado.
Adicionar ativos
Na página Lista do Assets, você pode adicionar ativos de imagem ao espaço de trabalho do Journey Optimizer B2B edition ou a um espaço de trabalho do Marketo Engage.
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Clique em Adicionar Assets na parte superior direita.
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Na caixa de diálogo Adicionar ativos, arraste e solte um ou mais arquivos do sistema na caixa de arquivo.
Você também pode clicar no link Selecionar um arquivo do seu computador para usar o sistema de arquivos local para localizar e selecionar arquivos.
Você pode fazer upload de ativos do seu sistema local de até 10 arquivos por vez. O tamanho máximo do arquivo é 100 MB.
Os nomes de arquivo das imagens selecionadas são exibidos na caixa de diálogo. Os nomes dos arquivos do ativo devem ser exclusivos (em várias pastas). Se um arquivo com o nome já existir, uma mensagem será exibida. Os nomes podem ter no máximo 100 caracteres e não podem conter caracteres especiais (como
;,:,\e|). -
Selecione o espaço de trabalho ou a pasta de destino para armazenar os ativos.
note note NOTE Se você selecionar um local no espaço de trabalho Journey Optimizer B2B edition, será possível gerenciar o ativo no aplicativo. Se você adicionar o ativo a um espaço de trabalho de Marketo Engage, as funções de gerenciamento de ativos estarão disponíveis somente no Marketo Engage Design Studio. -
Para substituir arquivos ao carregar um ou mais arquivos com um nome de arquivo existente, marque a caixa de seleção Substituir arquivos existentes.
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Clique em Adicionar.
Excluir ativos
Não é possível excluir nenhum ativo que esteja sendo usado em nenhum dos emails, modelos de email ou fragmentos. Verifique as referências usadas por antes de iniciar a remoção de um ativo. Além disso, uma ação de exclusão não pode ser desfeita, portanto, verifique antes de iniciar uma ação de remoção.
Use um dos métodos a seguir para excluir um ativo que reside no espaço de trabalho Journey Optimizer B2B edition:
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Vá para os detalhes do ativo, clique em … Mais no canto superior direito e escolha Excluir nas opções.
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Na página de listagem Assets, clique no ícone Mais (…) ao lado do item de ativo e escolha Excluir nas opções.
note note NOTE Somente os ativos que residem no espaço de trabalho Journey Optimizer B2B edition têm funções de gerenciamento de ativos disponíveis no menu Mais.
Essa ação abre uma caixa de diálogo de confirmação. Você pode anular o processo clicando em Cancelar ou em Excluir para confirmar a exclusão.
Se o ativo estiver em uso no momento, a ação abrirá uma caixa de diálogo informativa que o alerta de que não pode ser excluído. Clique em OK, que interrompe a remoção.
Substituir ativos
Use um dos métodos a seguir para substituir um ativo que reside no espaço de trabalho Journey Optimizer B2B edition:
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Vá para os detalhes do ativo, clique em … Mais no canto superior direito e escolha Substituir nas opções.
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Na página de listagem Assets, clique no ícone Mais (…) ao lado do item de ativo e escolha Substituir nas opções.
Na caixa de diálogo Substituir ativo, arraste e solte o arquivo de substituição do seu sistema na caixa de arquivo. Você também pode clicar no link Selecionar um arquivo do seu computador para usar o sistema de arquivos local para selecionar um arquivo. (Se você selecionar vários arquivos no sistema local, o primeiro arquivo selecionado será usado para a substituição.)
Para continuar, clique em Substituir. Você pode anular o processo clicando em Cancelar.
Se o arquivo a ser substituído estiver em uso no momento, uma caixa de diálogo informativa alertará que o novo arquivo de imagem substitui a imagem em todos os locais em que é usada (emails, modelos de email e fragmentos).
Baixar ativos
É possível baixar um ativo usando um dos seguintes métodos:
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Vá para os detalhes do ativo e clique em Baixar na parte superior direita.
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Na página de listagem Assets, clique nas Reticências (…) ao lado do item de ativo e escolha Baixar nas opções.
Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Baixar para iniciar o download do ativo para o sistema local. Você pode anular o processo clicando em Cancelar.
Aplicar ações em massa em ativos selecionados
Na página de listagem (Gerenciamento de Conteúdo > Assets), selecione vários ativos de cada vez marcando cada caixa de seleção à esquerda. Um banner de mensagem é exibido na parte inferior ao selecionar vários ativos.
Você pode realizar as seguintes ações em massa para os ativos selecionados que residem no espaço de trabalho Journey Optimizer B2B edition:
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No banner de seleção, clique em Mover.
Esta ação abre a caixa de diálogo Mover Assets, que lista os nomes dos ativos selecionados e permite selecionar a pasta destino para onde você deseja mover esses ativos.
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Selecione uma pasta.
As atualizações de caminho ao lado de Ativos selecionados serão movidas para:.
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Clique em Mover.
| note note |
|---|
| NOTE |
| É possível aplicar uma exclusão em massa para no máximo 20 ativos selecionados. |
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No banner de seleção, clique em Excluir.
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No diálogo de confirmação, clique em Excluir.
Se qualquer um dos ativos selecionados estiver em uso no momento, a remoção desse ativo será anulada e uma mensagem de alerta será exibida.
Criar uma pasta
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Na página de listagem Assets, clique em Criar Pasta na parte superior direita.
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Na caixa de diálogo, digite o nome da pasta e selecione a pasta de destino (principal) da nova pasta.
Os nomes das pastas devem ser exclusivos, com no máximo 100 caracteres, e não podem conter caracteres especiais, como
;,:,\,|.
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Clique em Adicionar.
Aplicar ações no nível da pasta
No espaço de trabalho do Journey Optimizer B2B edition, você pode aplicar ações a uma pasta ou a ativos dentro dela. Clique no ícone Mais (…) ao lado da pasta para revelar as ações que você pode aplicar a ela.
Você pode executar as seguintes ações no nível da pasta:
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Escolha Adicionar ativos para carregar arquivos de imagem para a pasta.
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Na caixa de diálogo Adicionar ativos, arraste e solte os arquivos do seu sistema. Você também pode clicar no link para usar seu sistema de arquivos para selecionar os arquivos.
Você pode adicionar ativos do seu sistema local de até 10 arquivos de cada vez. Você tem a opção de substituir arquivos ao fazer upload de um ou mais arquivos com um nome de arquivo existente.
Os nomes de arquivo das imagens selecionadas são exibidos na caixa de diálogo. Os nomes dos arquivos do ativo devem ser exclusivos (em várias pastas). Uma mensagem de erro será exibida se um arquivo com o nome já existir. Os nomes podem ter no máximo 100 caracteres e não podem conter caracteres especiais (como
;,:,\e|). -
Clique em Adicionar.
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Escolha Criar pasta.
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Na caixa de diálogo, digite o nome da pasta.
Os nomes das pastas devem ser exclusivos, com no máximo 100 caracteres, e não podem conter caracteres especiais, como
;,:,\,|. -
Clique em Adicionar.
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Escolha Renomear.
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Na caixa de diálogo, digite o nome da nova pasta.
Os nomes das pastas devem ser exclusivos, com no máximo 100 caracteres, e não podem conter caracteres especiais, como
;,:,\,|. -
Clique em Salvar.
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Para mover a pasta para outra pasta pai, escolha Mover.
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Na caixa de diálogo, selecione a pasta de destino como o novo pai da subpasta.
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Clique em Mover.
Se você tentar mover uma pasta para uma de suas próprias subpastas (dentro da estrutura da pasta selecionada), uma mensagem de erro será exibida e a movimentação será cancelada.
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Escolha Excluir.
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No diálogo de confirmação, clique em Excluir.
Se qualquer um dos ativos na pasta estiver em uso no momento, a ação abrirá uma caixa de diálogo de alerta para informá-lo de que ele não pode ser excluído. Clique em OK, que interrompe a remoção.
O arquivamento de uma pasta torna os arquivos dentro dela não pesquisáveis. Use a função de arquivamento para arquivos de ativos que você não deseja que o membro da sua equipe use a partir de agora, como um selo promocional de evento desatualizado ou conteúdo sazonal. Posteriormente, você poderá desarquivar uma pasta se quiser que o conteúdo fique disponível novamente.
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Escolha Converter para pasta de arquivo morto. Um banner de confirmação é exibido para confirmar que o status da pasta é alterado para arquivado.
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Escolha Desarquivar pasta. Um banner de confirmação é exibido para confirmar que o status da pasta foi alterado para desarquivado.
Usar ativos no seu conteúdo
O Assets pode ser usado no email da sua equipe, no modelo de email ou na criação de fragmentos visuais no editor de conteúdo visual.
Na interface do usuário do designer visual, selecione o ícone Seletor de ativos (
Essa ação altera o painel Ferramentas que exibe uma lista estruturada dos ativos disponíveis no espaço de trabalho selecionado. Selecione o espaço de trabalho que deseja exibir para escolher um ativo.
Há vários métodos para adicionar um ativo de imagem à tela visual:
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Arraste e solte uma miniatura de imagem da navegação à esquerda.
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Adicione um componente de imagem à tela e clique em Procurar para abrir a caixa de diálogo Selecionar ativo da Adobe Marketo Engage.
Na caixa de diálogo, é possível escolher uma imagem do repositório selecionado. Clique em Selecionar para adicionar o ativo.
Há ferramentas disponíveis para ajudar a localizar o ativo necessário:
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Clique no ícone Filtro na parte superior esquerda para filtrar os itens exibidos de acordo com seus critérios.
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Digite texto no campo Pesquisa para filtrar os itens exibidos para uma correspondência do nome do ativo.
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