DocumentaçãoJourney Optimizer B2BDocumentação do Journey Optimizer B2B Edition

Qualificador de Vendas

Last update: Tue Dec 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

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NOTE
Este recurso está atualmente com a Disponibilidade Limitada e não está disponível para todos os usuários.

O Sales Qualifier é um aplicativo complementar orientado por IA para o Adobe Journey Optimizer B2B edition que contém o Account Qualification Agent e foi projetado para simplificar os fluxos de trabalho para BDRs (Business Development Representatives, representantes de desenvolvimento de negócios). O Sales Qualifier automatiza os fluxos de trabalho de qualificação de prospecto, alcance externo e envolvimento do comprador entre canais. Ele reduz a carga manual de BDR e acelera a velocidade do pipeline para empresas B2B corporativas.
Use os plug-ins do navegador e do email para acessar a business intelligence diretamente nos CRMs ou no Outlook.

O Qualificador de Vendas está incluído na Journey Optimizer B2B edition, mas é um aplicativo separado dentro da Experience Platform Experience Cloud.

Painel do Qualificador de Vendas que automatiza a qualificação de prospecto BDR e o alcance corporativo B2B

Account Qualification Agent

O Account Qualification Agent (AQA) é o coração do qualificador de vendas. O AQA usa IA para ler suas contas e determinar quais estão prontas para a próxima etapa. Ele auxilia na pesquisa, elaboração de email e atualizações de CRM.

Painel do Account Qualification Agent habilitado por IA para prospecto de vendas e pesquisa de conta

  • Pesquisa de cliente potencial

    Realize pesquisas de clientes potenciais usando a recuperação automática e a exibição de informações importantes de clientes potenciais (como cargo, contratos recentes, associação a grupos de compras) para fornecer uma visão completa em segundos.

  • Pesquisa de conta

    Realizar pesquisas de conta usando recuperação automática e exibição de informações detalhadas sobre a empresa de um cliente potencial. Essas informações incluem sinais vitais da empresa, notícias recentes, prioridades estratégicas e os principais membros envolvidos.

  • Emails de rascunho

    Gerar rascunhos de email sintetizando a pesquisa de prospecto e insights de conta para produzir conteúdo de email único relevante e personalizado com base no objetivo do BDR.

  • Emails do plano de engajamento

    Crie rascunhos de email do plano de engajamento que sejam personalizados para cada etapa de uma cadência de alcance definido pelo BDR, garantindo que toda a sequência seja personalizada.

Uso básico

Os agentes da IA do Adobe usam consultas de linguagem natural, o que significa que eles usam o mesmo idioma no prompt de texto que você usaria ao falar com uma pessoa. Quanto mais detalhado você for, melhores serão os resultados.

Usando a linguagem natural, você pode solicitar que o agente:

  • Show me my assigned leads with no engagement yet
  • Show me all my leads that are not part of any autonomous engagement
  • Give me a detailed summary on Acme company, including their buying group, recent intent signals, and our past engagement.

Você pode entender imediatamente quais contas e leads são os mais ativos e mostrar a maior intenção, para que possa concentrar sua energia onde ela tem mais impacto.

Repita sua jornada refinando seus prompts para obter os resultados necessários. Por exemplo:

  • Rascunhar um email de acompanhamento do contexto, como chamadas de ganhos ou relatórios. Até 120 palavras. Linha de assunto: cativante, incorporando um tema chave. Introdução: gancho com uma cotação direta de fontes de contexto. Corpo: conecte-se aos pontos problemáticos e às propostas de valor. CTA: proponha uma breve chamada para explorar mais detalhadamente.

  • O objetivo deste email é iniciar uma conversa e criar credibilidade. Esboçar um e-mail com menos de 120 palavras que tenha um tom consultivo e empático. Evite uma abordagem de vendas muito familiar e não use as expressões "espere que esteja bem", "apenas conferindo" ou "por favor".

Clientes potenciais

Essa janela lista todos os leads aos quais você tem acesso. É uma verificação rápida em itens, como status de lead e última atividade.

Tabela de clientes potenciais exibindo o status do cliente potencial e a última atividade para gerenciamento de clientes potenciais

Clique no ícone Filtro Filtro para filtrar a lista exibida por status de cliente potencial.

Planos de engajamento

Essa janela fornece detalhes sobre quaisquer planos de Engajamento definidos.

Painel de plano de envolvimento mostrando detalhes do plano, clientes potenciais selecionados e configurações de agendamento

Para criar um novo plano de Envolvimento, clique em Criar plano de envolvimento.

  1. No estágio Detalhes, forneça um nome e uma descrição opcional. Clique em Salvar e continuar.
  2. No estágio Selecionar prospetos, selecione os clientes potenciais que devem pertencer a este plano.
  3. No estágio Definir cadência, defina os parâmetros do plano.
  4. No estágio Visualizar, verifique se tudo está funcionando como esperado.

Caixa de saída de email

O painel Caixa de saída de email lista todos os emails automatizados enviados.

Reservas da reunião

Esse painel exibe todas as reuniões configuradas por meio da automação.

Caixa de entrada do chat

Este painel exibe todas as suas discussões encadeadas.

Painel mostrando threads de chat com resumos de contatos e threads para automação de vendas

Você pode interagir com clientes e ver resumos do contato e da thread, para que possa saber rapidamente onde está na thread.

Integrações

Com as integrações, o Qualificador de vendas pode aproveitar os CRMs e outras fontes de dados para enriquecer os perfis dos clientes e aproveitar as atividades de vendas:

  • Integre o à sua caixa de entrada de emails para acompanhar emails recebidos relevantes e ajudar a gerar respostas.
  • Leia e atualize dados do CRM, como Salesforce ou Microsoft® Dynamics, ZoomInfo ou BuiltWith.

Integração do Qualificador de Vendas com o Microsoft Outlook mostrando resumos de email e contato

Configurar uma nova integração

Para iniciar uma nova integração, clique em Criar integração na parte superior direita.

Formulário de configuração de integração mostrando opções de URL, método HTTP, cabeçalhos e autenticação

Defina o URL da integração e estabeleça a carga útil a ser enviada:

  1. Forneça um nome exclusivo e uma descrição (opcional) para a integração.

  2. Defina o campo URL para o endpoint de autenticação de integração do site de integração.

  3. Em Parâmetros de Caminho, defina o método HTTP.

  4. Em Parâmetros de cabeçalho, defina os cabeçalhos HTTP que precisam ser enviados. Geralmente, é um objeto JSON enviado e requer um cabeçalho de tipo de conteúdo.

  5. Em Parâmetros de consulta, estabeleça os parâmetros necessários.

  6. Em Autenticação, configure as informações de logon para o site de integração.

    • None
    • OAuth 2.0
    • Chave de API
    • Autenticação básica

  7. Defina os valores de limitação e cache na seção Configuração de carga.

    • Clique no ícone de lápis.

    • Na caixa de diálogo Colar carga, cole ou insira seu objeto de carga JSON.

      • Solicitar carga - Um objeto JSON que contém dados para enviar ao site de integração.
      • Carga de resposta - A estrutura de dados que você espera retornar.

  8. Clique em Testar Conexão para verificar se suas configurações estão corretas.

Quando as configurações de conexão forem válidas, clique em Salvar como rascunho.

Quando você voltar à tabela principal de Integrações, selecione a integração e clique em Ativar para ativar a integração. Se você não estiver pronto para ativá-lo, clique em Salvar como rascunho.

Gerenciar acesso

Você pode gerenciar o acesso aos usuários e o tipo de dados que são compartilhados com diferentes grupos de usuários.

Clique em Gerenciar acesso para abrir a caixa de diálogo Gerenciar Acesso.

Essa caixa de diálogo lista todos os rótulos estabelecidos para sua organização. Selecione os rótulos que deseja aplicar a essa integração.

Se precisar de um novo rótulo, clique em Criar rótulo e insira as informações do rótulo:

  • Nome
  • Nome amigável
  • Descrição

Configurações de representante

As configurações de representante especificam informações sobre você, incluindo detalhes pessoais, configurações de email e calendário e disponibilidade de bate-papo.

Detalhes

A guia Detalhes é onde você insere informações sobre si mesmo:

Guia Detalhes mostrando as configurações de disponibilidade de informações pessoais, email e chat para representantes

Configurações de email

Na guia Configurações de email, configure suas conexões de email.

Guia de configurações de email mostrando opções de conexão de email e configuração de assinatura de email

  • Conexões de email - Clique em Conectar e siga o procedimento de logon do Microsoft.

  • Assinatura de email - Configure a assinatura de email usada em emails gerados automaticamente.

Configurações do calendário

Na guia Configurações do calendário, defina o fuso horário e a disponibilidade.

Guia de configurações do calendário mostrando opções de fuso horário e disponibilidade

  • Conexão do calendário - Clique em Conectar e siga o procedimento de logon do Microsoft para integrar seu calendário.

  • Email de confirmação da reunião - Quando um cliente confirma uma reunião com você, ele recebe o email de confirmação como resposta. Use essas configurações para definir o assunto e o corpo do email.

  • Preferências - Defina a duração da reunião padrão e o tempo que você deseja entre reuniões consecutivas.

Configurações de chat

Na guia Configurações de chat, defina a disponibilidade de chat do Fuso Horário em Tempo Real.

Guia de configurações de chat para definir o fuso horário e a disponibilidade do chat ao vivo

Gerenciamento de representantes

O painel Gerenciamento de representantes exibe os representantes definidos e seu status de calendário.

Desempenho da reunião

Este painel apresenta análises sobre as reuniões concluídas.

Configurar o plug-in do Chrome

O plug-in do Assistente de IA para Chrome está disponível na Google Store.

Quando o plug-in é instalado no Chrome, o logotipo do Adobe aparece no meio à direita quando você está em um site integrado:

  • aplicativos web do Adobe
  • Salesforce
  • Outlook
  • Microsoft Dynamics e aplicativos web
  • aplicativos Google

Editar a barra de navegação esquerda

Na parte inferior esquerda do aplicativo, clique em Editar para controlar quais dos ícones estão visíveis na navegação. Você também pode arrastá-los e soltá-los para reordenar como desejar.

Vídeo de demonstração

O vídeo a seguir fornece uma breve demonstração do qualificador de vendas e do Account Qualification Agent.

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