Documentação Journey Optimizer B2B Documentação do Journey Optimizer B2B Edition

Gerenciamento de usuários

5 de maio de 2025

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Após a conclusão do provisionamento e a vinculação das sandboxes, conclua as etapas a seguir para fornecer acesso ao Adobe Journey Optimizer B2B edition para sua equipe e usuários.

Crie um perfil de produto do Marketo Engage no Admin Console (somente nova instância do Marketo Engage).
Criar um grupo de usuários na Admin Console.
Edite as funções internas ou crie uma função personalizada com permissões do Journey Optimizer B2B edition.
Adicionar usuários ou grupos às funções.

Como administrador, você pode concluir essas tarefas no Adobe Admin Console, que é um local central para administrar e gerenciar licenças e usuários de produtos da Adobe. No Admin Console, é possível criar e gerenciar usuários em um único local em vez de em várias soluções individuais. Consulte a página Visão geral do Admin Console para saber mais sobre suas funções e recursos.

Acessar o Admin Console

Antes de usar o Admin Console para administrar os usuários da sua equipe, é necessário garantir que você possa acessar o Admin Console e ter as permissões apropriadas.

Como administrador do sistema, você deve receber vários emails do Adobe como parte do processo de integração.

Procure o email de boas-vindas que fornece informações sobre o nome da organização à qual você recebeu acesso.
Clique no link Introdução no email de boas-vindas para navegar até a Admin Console.

Se não conseguir localizar o email, abra um navegador diretamente na Admin Console em https://adminconsole.adobe.com.
Faça logon usando sua Adobe ID.

Depois de fazer logon, você verá a página Visão geral da Adobe Admin Console.
Se você tiver acesso a várias organizações, verifique se fez logon na organização correta.

Para alterar a organização, clique no nome dela no canto superior direito e escolha a organização que você precisa acessar.
Selecione Administradores no cartão Usuários para verificar se você é um administrador do sistema.
Pesquise inserindo seu email, nome de usuário, nome ou sobrenome do Adobe ID.
- Se o acesso estiver configurado corretamente, a pesquisa retornará seu registro.
- Se o valor na coluna FUNÇÃO DE ADMINISTRADOR mostrar System, isso quer dizer que você (ou o usuário mostrado) é um administrador do sistema.

Criar o perfil de produto do Marketo Engage

Ao conceder aos usuários acesso a uma solução da Adobe, você pode não pretender conceder acesso total a eles. Os perfis de produto permitem que cada solução tenha seu próprio conjunto de permissões do usuário. Use o Admin Console para atribuir perfis de produto.

Para obter mais informações sobre como usar perfis de produtos para direitos de usuário, consulte Gerenciar perfis de produto para usuários corporativos na documentação do Admin Console.

Requisitos de função de administrador Um administrador do sistema ou administrador de produto do Marketo Engage pode executar as seguintes etapas.

Faça logon em https://adminconsole.adobe.com.
Selecione a guia Produtos.
Abra a instância do Marketo Engage na qual deseja adicionar o perfil e clique em Novo perfil.
Insira um nome de perfil de produto, como Usuário Padrão.
Clique em Avançar e depois em Salvar.

Criar um grupo de usuários

Um grupo de usuários é uma coleção de usuários aos quais é concedido um conjunto compartilhado de permissões. Você pode adicionar ou remover usuários em seu grupo de usuários. As permissões do grupo permanecem as mesmas enquanto os usuários no grupo são alterados.

Para obter mais informações sobre como os grupos de usuários são usados para gerenciar permissões, consulte Gerenciar grupos de usuários na documentação do Admin Console.

Requisitos de função de administrador Um administrador do sistema pode executar as etapas a seguir.

Faça logon em https://adminconsole.adobe.com.
Selecione a guia Usuários.
Escolha Grupos de Usuários na navegação à esquerda.
Clique em Novo grupo de usuários na parte superior direita.
Insira um nome para o grupo de usuários, como Usuários padrão e clique em Salvar.
Clique no grupo de usuários que acabou de criar.
Selecione a guia Perfis de produto atribuídos e clique em Atribuir perfil.
Clique em + e adicione cada instância dos seguintes produtos:
- Marketo Engage
- Adobe Experience Platform - AEP-Padrão-Todos-Usuários
- Coleta de dados do Adobe Experience Platform
- Acesso integral à Coleção de Dados
Clique em Salvar.

Adicionar usuários a um grupo

Para obter informações sobre o gerenciamento de usuários, consulte usuários do Admin Console na documentação do Admin Console.

Requisitos de função de administrador Um administrador de sistema ou administrador de produto pode executar as seguintes etapas. Um administrador de produto pode adicionar somente usuários que já existem em sua organização.

Ir para https://adminconsole.adobe.com.
Em Links rápidos, clique em Adicionar usuários.
Adicionar cada usuário:
- Insira o endereço de email, o nome e o sobrenome do usuário.
- Para Grupos de usuários, clique em +.
- Selecione o grupo de usuários criado anteriormente.
- Clique em Aplicar.
Clique em Salvar.

Editar funções para permissões de produto

As permissões são direitos unitários que permitem definir as autorizações atribuídas a um perfil de produto. Cada permissão é coletada em um recurso, como jornadas ou grupos de compras, que representa as diferentes funcionalidades ou objetos no Journey Optimizer B2B edition.

A área Permissões do Adobe Experience Platform é onde os administradores podem definir funções de usuário e políticas de acesso para gerenciar permissões de acesso para recursos e objetos em um aplicativo de produto. Neste aplicativo, você pode criar e gerenciar funções, bem como atribuir as permissões de recurso desejadas para essas funções. As permissões também permitem gerenciar sandboxes e usuários associados a uma função específica.

Para obter mais informações sobre permissões de função no Experience Platform, consulte Gerenciar permissões de uma função na documentação do Experience Platform.

Permissões de produto B2B

As seguintes permissões controlam o acesso aos recursos do Journey Optimizer B2B edition:

Categoria

Descrição

Permissões

Listas de contas B2B

Configure, gerencie, visualize e publique permissões para listas de contas B2B. Essas permissões incluem ações como adicionar, remover, importar e excluir contas de listas de contas.

Gerenciar listas de contas B2B

Configurações do administrador B2B

Configure, gerencie e visualize permissões para configurações administrativas B2B. Essas permissões incluem conexões de gerenciamento de ativos digitais, repositórios de ativos e eventos.

Gerenciar configurações de administrador B2B

Assets B2B

Configure, gerencie e visualize permissões para ativos B2B. Essas permissões incluem emails, SMS, landing pages, fragmentos, modelos e imagens.

Gerenciar Assets B2B
Gerenciar modelos B2B
Gerenciar fragmentos B2B

Grupos de compra B2B

Configure, gerencie e visualize permissões para grupos de compra B2B. Essas permissões incluem interesses de solução, modelos de funções e status do grupo de compras.

Gerenciar grupos de compra B2B

Configurações do canal B2B

Configure, gerencie e visualize permissões para configurações de canal B2B. Essas permissões incluem configurações para limites de comunicação, credenciais de API e configurações de segurança.

Gerenciar configurações de canais B2B

Painéis B2B

Configure e visualize permissões para painéis B2B. Essas permissões incluem envolvimento de conta, estágios de grupo de compras, contas de surging e cobertura de contato.

Gerenciar painéis B2B

Jornadas B2B

Configure permissões de gerenciamento, visualização e publicação para jornadas B2B. Essas permissões incluem ações de conta e pessoa, ouvintes de eventos e caminhos divididos

Gerenciar Jornadas B2B

Funções integradas B2B

Quando sua organização tem o produto Journey Optimizer B2B edition provisionado, o Experience Platform inclui um conjunto de funções integradas (padrão) que você pode usar para gerenciar o acesso aos recursos do produto:

Função

Permissões

Gerenciador de Jornada B2B

Gerenciar Jornadas B2B
Gerenciar grupos de compra B2B
Gerenciar listas de contas B2B
Exibir painel inteligente B2B
Exibir painel de insights B2B

Gerenciador de canal B2B

Gerenciar Assets B2B
Gerenciar modelos B2B
Gerenciar fragmentos B2B

Administrador de sistema B2B

Gerenciar configurações de canais B2B
Gerenciar configurações de administrador B2B

Usuário de vendas B2B

Exibir painel inteligente

Editar permissões de função

Para funções integradas ou personalizadas, é possível decidir adicionar ou excluir permissões a qualquer momento. Se você modificar uma função padrão ou personalizada, isso afetará cada usuário atribuído à função.

No exemplo a seguir, você deseja adicionar permissões relacionadas ao recurso Jornada B2B para usuários atribuídos à função Gerenciador de canal B2B. Essa alteração permite que os usuários dessa função também gerenciem jornadas de conta.

NOTE

Um administrador de sistema do Admin Console pode executar essas etapas.

Para alterar as permissões de uma função:

Vá para experience.adobe.com.
No painel Acesso rápido, selecione Permissões.

NOTE
Se você não vir Permissões, talvez precise clicar em Exibir tudo e selecioná-lo nos aplicativos disponíveis.
Selecione Funções na navegação à esquerda.
Clique no nome da função Gerenciador de canal B2B.
Na página de detalhes, clique em Editar na parte superior direita.

No editor de funções, o menu Recursos exibe a lista de recursos que se aplicam aos produtos de aplicativos habilitados pela Experience Cloud - Platform.

Você pode digitar B2B na ferramenta de pesquisa para filtrar a lista de permissões de produtos B2B.
Clique no ícone Adicionar (+) para o recurso B2B do Jornada.
No cartão de permissões Jornada B2B, selecione Gerenciar Jornadas de Conta B2B.
Clique em Salvar.
Clique em Fechar para retornar à página de detalhes.

Adicionar usuários a uma função

Requisitos de função de administrador Um administrador do sistema ou administrador de produto do AEP pode executar as seguintes etapas.

Abra os detalhes da função e selecione a guia Usuários.

Esta guia exibe uma lista de todos os usuários atribuídos à função.
Clique em Adicionar usuários.
Na caixa de diálogo Adicionar usuários, localize e selecione os usuários que deseja adicionar à função.
- Você pode usar a ferramenta Search para filtrar a lista de usuários.
- Marque a caixa de seleção de cada usuário.
Clique em Salvar quando tiver selecionado todos os usuários que deseja adicionar.

Adicionar grupos de usuários a uma função

Para obter informações sobre o gerenciamento de usuários, consulte usuários do Admin Console na documentação do Admin Console.

Requisitos de função de administrador Um administrador do sistema ou administrador de produto do AEP pode executar as seguintes etapas.

Abra os detalhes da função e selecione a guia Grupos de usuários.

Esta guia exibe uma lista de todos os grupos de usuários atribuídos à função.
Clique em Adicionar grupos.
Na caixa de diálogo Adicionar grupos, localize e selecione os grupos que deseja adicionar à função.
- Você pode usar a ferramenta Pesquisar para filtrar a lista de grupos de usuários.
- Marque a caixa de seleção para cada grupo de usuários.
Clique em Salvar quando tiver selecionado todos os usuários que deseja adicionar.

Criar uma função personalizada

Requisitos de função de administrador Um administrador do sistema ou administrador de produto do AEP pode executar as seguintes etapas.

Selecione Funções na navegação à esquerda e selecione Criar função.
Na caixa de diálogo Criar nova função, digite um nome para a função, como Profissionais de marketing B2B, e uma descrição (opcional).
Clique em Confirmar.
Selecione suas sandboxes.
Adicione as permissões de perfil:
- Na lista Recursos à esquerda, localize o item Gerenciamento de Perfil e clique no ícone Adicionar (+) para adicionar o atributo.
- Para o atributo, adicione as seguintes permissões:
  - Exibir segmentos
  - Gerenciar segmentos
  - Exibir perfis
  - Gerenciar perfis
  - Exibir perfil B2B
  - Gerenciar perfil B2B
Adicionar permissões de produto B2B:

Consulte a lista de permissões de produto B2B para determinar quais recursos de produto você deseja para a função.

Na lista Recursos à esquerda, localize os itens B2B e clique no ícone Adicionar (+) para adicionar cada atributo que você deseja habilitar para a função.

Você pode digitar B2B na ferramenta de pesquisa para filtrar a lista de permissões de produtos B2B.
Clique em Salvar na parte superior direita.
Vá para os detalhes da função e selecione a guia Grupos de usuários.
Clique em Adicionar grupos.
Marque a caixa de seleção ao lado do grupo de usuários criado anteriormente na Admin Console.
Clique em Salvar.

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