Ativar instâncias do Marketo Engage para dar suporte a ações
As ações do Marketo Engage são ações com base em pessoas que permitem coordenar sua orquestração de marketing com base em conta entre o Journey Optimizer B2B edition e seus esforços de marketing com base em clientes potenciais no Marketo Engage. Use essas ações para orquestrar a associação de listas estáticas e colocar pessoas em campanhas.
Para usar as ações de jornada do Marketo Engage, um administrador cria primeiro um serviço personalizado no Marketo Engage, que fornece as credenciais necessárias para autenticação. Em seguida, um administrador de produto do Journey Optimizer B2B edition usa as credenciais para criar uma conexão com o Marketo Engage. Os usuários do Journey Optimizer B2B edition podem fazer referência à conexão para configurar ações do Marketo Engage em jornadas de conta, como adicionar ou remover pessoas de listas do Marketo Engage ou adicioná-las a campanhas de solicitação.
Configurar uma conexão do Marketo Engage external-marketo-configure
Conclua as tarefas a seguir para configurar uma instância externa do Marketo Engage para uso com ações de jornada.
Criar o serviço personalizado do Marketo Engage
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Faça logon no Marketo Engage como administrador e crie um serviço personalizado.
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Copie os seguintes valores para usar na conexão do Journey Optimizer B2B edition:
- ID do Munchkin
- ID do cliente
- Segredo do cliente
A visibilidade do espaço de trabalho do Marketo Engage para ativos, como listas e campanhas, é regida pelas permissões de função atribuídas no serviço personalizado. Os profissionais de marketing podem usar a mesma conexão várias vezes em uma jornada e usar diferentes conexões do Marketo Engage na mesma jornada.
Adicionar a integração
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No Journey Optimizer B2B edition, navegue até Administração > Configurações.
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Selecione para a guia Integrações.
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Clique em Criar uma conexão.
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Insira um Nome (obrigatório) e uma Descrição (opcional).
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Selecione a política de atualização usada para aplicar uma ação a um registro de pessoa correspondente.
Quando uma ação é executada para a instância conectada do Marketo Engage, a política de atualização selecionada determina os registros de pessoa no Marketo Engage para selecionar se existem vários identificadores no perfil de pessoa unificado.
- Atualizar todos os registros correspondentes
- Atualizar somente o registro correspondente mais antigo
- Atualizar somente o registro correspondente mais recente
note note NOTE As pessoas continuam pela jornada independentemente de uma correspondência, exceto quando ocorre um erro. -
Insira a Munchkin ID, a ID do cliente e o Segredo do cliente para o serviço criado na instância externa do Marketo Engage.
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Clique em Conectar ao Marketo.
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Clique em Criar.
Usar a conexão em uma ação de jornada
Quando um profissional de marketing usa uma ação do Marketo Engage em uma jornada, é possível configurar o nó usando o nome da conexão.
Com a integração concluída, as ações do Marketo Engage estão disponíveis em Ações em: nas propriedades do nó.
