Jornada do cliente

Caso de uso

Descrição

Exemplos

Aplicativos

Crie e supervisione conteúdo e modelos de marketing por email usando AEM e Adobe Campaign.

• Enviar emails de marketing criados com o AEM

Aumente os recursos nativos do Campaign para capturar dados de clientes para direcionamento e personalização de campanhas de marketing.

• Crie perfis e colete informações adicionais.
• Assinaturas

Use os dados capturados nos envios de formulários para geração de clientes potenciais, segmentação de clientes e campanhas de marketing personalizadas.

• Projete e publique formulários dinâmicos e interativos para dispositivos móveis e da Web para fins de geração de clientes potenciais.

Acione mensagens transacionais usando dados do evento em tempo real.

• Emails de confirmação, como registro ou confirmação de check-out do carrinho de compras
• Abandono do carrinho de compras

Melhore as campanhas de marketing com públicos-alvo e dados de perfil.

• Melhore sua campanha de marketing com dados da AEP para segmentação de público

Personalize entregas de email com conteúdo dinâmico aproveitando os recursos do Adobe Target.

• Adicionar ofertas personalizadas a emails de clientes

Use Perfis de clientes em tempo real e segmentos do Platform gerenciados centralmente para personalizar mensagens na Web, em dispositivos móveis e em outros canais digitais.

• Personalização de conteúdo para visitantes conhecidos
• Aumentar a inscrição e a participação no programa de fidelidade
• Identificar e envolver clientes em risco de churn
• Personalização de oferta em tempo real

Use Perfis de clientes em tempo real e segmentos do Platform gerenciados centralmente para personalizar mensagens na Web, dispositivos móveis e outros canais digitais

• Personalização de conteúdo para visitantes conhecidos