Suporte para COPPA no serviço de ID de visitante da Adobe coppa-support-in-the-experience-cloud-id-service
A lei americana de privacidade infantil Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) proíbe a coleta de informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais. Os clientes com preocupações relacionadas à COPPA podem adicionar uma variável opcional ao código do Serviço de ID de visitante, de modo a evitar a definição de cookies no domínio de terceiros em um navegador.
Cookies e rastreamento
Quando uma página carrega, o Serviço de ID do visitante chama um servidor de coleta de dados (DCS) da Adobe. A resposta do DCS inclui um cookie CX Enterprise e um cookie demdex.net.
- O cookie do CX Enterprise é definido no domínio próprio. Ele não pode ser usado para rastrear visitantes em domínios diferentes, a menos que esses domínios trabalhem juntos para permitir o acesso.
- O cookie demdex.net é definido no domínio de terceiros. Ele contém um identificador exclusivo que pode ser usado para rastrear visitantes em diferentes domínios.
Cookies e conformidade com a COPPA
Cookies de terceiros que rastreiam visitantes em diferentes domínios em sites direcionados para crianças (ou principalmente para elas) acionam as exigências de consentimento dos pais da COPPA. Para estar de acordo com a COPPA para as análises internas de sites, adicione a variável disableThirdPartyCookies:true à Visitor.getInstance função, conforme mostrado abaixo.
//Call the Visitor ID Service
var visitor = Visitor.getInstance("insert marketing cloud ID here", {
//Set disableThirdPartyCookies configuration param
disableThirdPartyCookies: true
...
});
Quando definido como true, o disableThirdPartyCookies objeto impede o DCS de retornar o cookie demdex.net de terceiros. Se o visitante já apresentar esse cookie no navegador, o Serviço de ID do visitante não o usará para criar uma nova ECID ou para retornar uma ID existente. Em vez disso, o Serviço de ID do visitante cria uma ID nova e aleatória no cookie primário. Após a ativação, é possível coletar dados com o Serviço de ID do visitante e compartilhá-los em diferentes soluções da CX Enterprise, incluindo outras operações internas permitidas pela COPPA.