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Conectar-se ao Meta Ads

Last update: Fri Oct 10 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:

Criado para:

  • Intermediário
  • Administrador
  • Desenvolvedor

Esta página explica como conectar e gerenciar a conta de perfil do Meta Ads com o GenStudio for Performance Marketing para gerenciar campanhas, exportar conteúdo e acessar dados de publicidade de suas campanhas ativas.

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Pré-requisitos:

  • Um logon do Facebook/Meta que pode acessar todos os serviços da Meta

  • Controle total sobre o Meta Business Portfolio e contas de anúncios, incluindo:

    • Gerenciar campanhas
    • Exibir desempenho
    • Gerenciar modelos de hub do Creative
    • Análises avançadas

  • Desative qualquer bloqueador de pop-up no navegador

  • Verifique quaisquer associações de página de conta do Instagram no Meta Business Manager antes de tentar uma conexão

  • Confirmar o acesso de administrador a todos os ativos que estão sendo conectados

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Conectar uma conta do Meta Ads

  1. Clique em Mais > Configurações.

  2. Na seção Data connectors, clique em Connect no cartão Meta Ads.

  3. Faça logon em sua conta do Facebook.

    Talvez seja necessário remover os bloqueadores de pop-ups e usar Atualizar para tentar novamente.

  4. Siga as instruções de autenticação do Facebook, verifique as informações da conta e clique em Continuar como…

  5. Em Logon do Facebook para Empresas (símbolo do Meta para Adobe), passe pelas seguintes seleções para conceder acesso ao GenStudio for Performance Marketing:

    • Selecione um ou mais perfis do Meta Business e clique em Continuar

    • Selecione uma ou mais páginas do Meta e clique em Continuar

    • Selecione uma ou mais contas do Instagram e clique em Continuar

    • Revise as seleções e clique em Salvar

      Revisar seleções {width="400" modal="regular"}

  6. Depois de receber a verificação de que sua conta está conectada, clique em Obteve.

    Essa etapa garante que o GenStudio for Performance Marketing tenha acesso a todos os anúncios, metadados e métricas para obter o desempenho ideal.

  7. Em Meta Ads, selecione uma ou mais contas a serem incluídas em Insights e clique em Selecionar.

  8. Depois de receber uma confirmação de Plataforma conectada, clique em Exibir contas.

    A exibição das contas do Meta Ads lista as Account name, Added by, Date added e Status.

    Lista de contas do Meta {modal="regular"}

Use Adicionar conta para adicionar mais contas à lista. O fluxo de autorização pode ser um pouco diferente quando você adiciona contas vinculadas ao mesmo perfil do Meta Business. Você seleciona somente as novas contas do Meta Ads durante o processo de conexão.

Práticas recomendadas de conexão

Para evitar erros, considere estas práticas recomendadas ao configurar conexões:

  • [ ] Comece com uma seleção mínima de ativos (apenas uma página) para a conexão inicial
  • [ ] Adicione contas do Instagram somente depois de confirmar que o acesso à página funciona
  • [ ] Verifique se as contas do Instagram estão associadas corretamente à página do Facebook selecionada no Meta Business Manager
  • [ ] Use uma abordagem em fases: primeiro estabeleça a conexão básica e depois expanda os ativos
  • [ ] Verifique as permissões de administrador para todos os ativos antes de tentar a conexão

Desconectar e solucionar problemas de uma integração do Meta Ads

Às vezes, uma instância do GenStudio for Performance Marketing é conectada incorretamente a uma conta do Meta Ads. As configurações comuns que podem causar problemas incluem:

  • Uma conta do Instagram é selecionada sem selecionar sua página associada do Facebook
  • Permissões revogadas para um usuário que executou a conexão inicial

Nessas situações, é melhor reconectar a conta de anúncio do Meta à instância do GenStudio for Performance Marketing. Primeiro, o usuário deve remover a integração do aplicativo diretamente do Meta Business Manager, criando uma tabulação limpa para redefinir as permissões. Isso requer acesso de administrador ao Meta Business Manager.

Essas etapas limpam as permissões em cache e redefinem o fluxo de integração:

  1. Acesse o Meta Business Manager visitando o site do Facebook.
  2. Faça logon com sua conta da. A conta deve ter acesso de administrador ao Business Manager.
  3. Clique no ícone de engrenagem Configurações no canto inferior esquerdo para navegar até as configurações do Business Portfolio.
  4. No menu à esquerda, clique em Integrações.
  5. Selecione Aplicativos Conectados. Você verá o Adobe GenStudio na lista de aplicativos conectados.
    Aplicativos Conectados do Meta Business Manager
  6. Clique no nome do aplicativo.
  7. Clique em Remover.
  8. Confirme a remoção quando solicitado.

Agora você pode reconectar suas contas de anúncio do Meta, perfis do Instagram e páginas do Facebook.

Problemas de conexão com a conta do Instagram

Problemas podem ocorrer quando contas do Instagram são selecionadas sem conectar uma página do Facebook associada durante a configuração da conexão. Isso pode causar erros como:

  • "Não foi possível conectar a {Page_Name}" ou falhas de conexão genéricas.
  • Tempos limite da conexão durante o logon do Facebook para o fluxo comercial.
  • Falhas silenciosas quando vários ativos são selecionados.
  • A conexão falha ao selecionar o Instagram, a Página e a Conta de anúncio simultaneamente.

Etapas de resolução:

  1. Navegue até Meta Business Manager > Integrações > Aplicativos conectados.
  2. Remova a integração "Adobe GenStudio" existente, se houver uma. Clique em Remover.
  3. Retorne ao GenStudio e tente executar o processo de conexão novamente.
  4. Selecione SOMENTE a página do Facebook de destino durante a conexão inicial.
  5. NÃO selecione a conta do Instagram durante a primeira tentativa de conexão.
  6. Verifique se a conexão foi bem-sucedida antes de adicionar outros ativos.
  7. Quando a conexão de Page estiver estável, adicione contas do Instagram separadamente.
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