Criar um diagrama de fluxo de dados para entender sua pilha de tecnologia de marketing
Como um administrador que assume uma instância do Marketo Engage que está ativa há anos, é como uma missão impossível auditar e organizar a instância com eficiência. Quando Adobe Marketo Champion (2019), Kelly Jo Horton, entrou em uma instância há muito estabelecida, ela enfrentou esse desafio ao criar um diagrama de "Líder e fontes de dados" para se familiarizar com o universo de dados. Neste tutorial, você aprenderá a criar seu próprio diagrama de fluxo de dados, aproveitando os exemplos compartilhados por Kelly Jo Horton. Vamos conhecer seu ecossistema da MarTech!
Por que criar um diagrama de arquitetura para sua instância herdada?
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Familiarize-se com a pilha de tecnologia de marketing herdada de uma instância ativa. Todos os gerentes de operações de marketing/gerentes de operações de plataforma são incentivados a realizar esse exercício ao iniciar uma nova empresa. Esse processo de criação permite que os usuários administradores vejam a imagem completa dos dados e atividades enviados de integrações externas para o Marketo Engage e solucionem facilmente os erros da API.
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Familiarize-se com as principais partes interessadas que gerenciam as integrações externas. Uma dica que Kelly Jo Horton usa para identificar as partes interessadas rapidamente é fazer referência à lista de usuários da API.
- Navegue até a guia 'Integração>LaunchPoint' na seção 'Administrador'. Saiba mais sobre como navegar até a guia 'LaunchPoint': Crie um Serviço Personalizado para Usar com a API REST.
- Encontre estatísticas de uso de API por usuário de API na guia Integração>Serviços da Web na seção Informações sobre chamada de API. Ao clicar no número da chamada da API, é possível visualizar as chamadas individuais específicas feitas por cada usuário.
Como fazer este exercício de diagrama de fluxo de dados visuais
Etapa 1: Diagrama de Estado Atual
Crie um diagrama de "Estado atual". Exemplo:
Etapa 2: diagrama do estado futuro
Crie um diagrama de "Estado futuro" que possa ser usado ao apresentar o roteiro de tecnologia e sistemas para participantes não técnicos. Exemplo:
Etapa 3: Versão técnica
Crie uma versão técnica que mostre detalhes como o nome de usuário da API para cada integração, uma breve descrição do tipo de dados que está sendo enviado por push para Marketo Engage ou extraído de Marketo Engage e um diagrama detalhado de quaisquer fluxos e acionadores de middleware. Exemplo:
O que vem a seguir?
Introdução aos Exemplos:
Baixe um dos diagramas de fluxo de dados de amostra para mapear o estado atual de sua pilha de tecnologia de marketing, pessoa e fluxo de dados ou crie um diagrama para seu universo de dados do zero enquanto audita a instância:
Estas são algumas ferramentas que você pode usar: draw.io (Google Docs), Adobe XD, Figma, Gliffy (em Confluência)
E se já houver diagramas de arquitetura? Os novos membros da equipe podem ter perspectivas diferentes. É importante que os novos administradores do Marketo Engage façam esse exercício como parte do processo de integração e o compartilhem com outras pessoas.
Autores
Kelly Jo Horton
Adobe Marketo Champion (2019)
Parceiro Cliente Sênior na Etumos
Amy Chiu
Gerenciador de Marketing de Adoção e Retenção,Adobe
(https://experienceleague.adobe.com/docs/experiences-by-you/marketo-tutorial-inhereted-instance/_assets/author/Adobe_Author_Amy_Chiu.png?lang=pt-BR)