Extensão de encaminhamento de eventos da Braze Track Events API
Braze é uma plataforma de envolvimento do cliente que possibilita interações centradas no cliente entre consumidores e marcas em tempo real. Usando o Braze, você pode fazer o seguinte:
- Forneça dados (como mensagens de marketing) para usuários direcionados com base em sua preferência de idioma, preferência de local e muito mais, para aumentar as taxas de conversão e oferecer suporte às principais metas de negócios.
- Envie mensagens personalizadas aos clientes por vários canais, incluindo email, notificações por push e mensagens no aplicativo, na hora certa e nos idiomas de sua preferência.
- Direcione usuários específicos para campanhas de marketing e promocionais para aumentar o número de clientes recorrentes.
- Estudar o comportamento e os padrões do usuário para direcionar públicos específicos com mensagens personalizadas, o que pode ajudar a aumentar a receita.
A extensão Braze Track Events API encaminhamento de eventos permite aproveitar os dados capturados no Edge Network do Adobe Experience Platform e enviá-los para Braze na forma de eventos do lado do servidor usando a API Braze User Track.
Este documento aborda os casos de uso da extensão, como instalá-la nas bibliotecas de encaminhamento de eventos e como empregar seus recursos em uma regra de encaminhamento de eventos.
Casos de uso
Essa extensão deve ser usada se você quiser usar dados do Edge Network em Braze para aproveitar seus recursos de análise e direcionamento de clientes.
Por exemplo, considere uma organização de varejo que tenha uma presença multicanal (site e celular) e esteja capturando entradas transacionais ou conversacionais como dados do evento do site e das plataformas móveis. Usando várias regras de tag, esses dados são enviados para o Edge Network em tempo real. Daqui, a extensão de encaminhamento de eventos do Braze envia automaticamente eventos relevantes do lado do servidor para o Braze.
Depois que os dados forem enviados, as equipes de análise da organização poderão aproveitar os recursos do Braze’s para processar os conjuntos de dados e obter insights comerciais para gerar gráficos, painéis ou outras visualizações para informar as partes interessadas. Consulte a página Braze clientes para obter mais detalhes sobre os vários casos de uso da plataforma.
Braze pré-requisitos e medidas de proteção prerequisites
É necessário ter uma conta Braze para usar suas tecnologias. Se você não tiver uma conta, navegue até a Página Introdução em Braze para se conectar a Braze Sales e iniciar o processo de criação da conta.
Medidas de proteção de API
A extensão usa duas APIs de Braze e seus limites são descritos abaixo:
Consulte a User Track documentação da API para obter detalhes.
Consulte a User Identify documentação da API para obter detalhes.
Pontos de dados faturáveis
Enviar atributos personalizados adicionais para Braze pode aumentar seu consumo de ponto de dados de Braze. Consulte seu gerente de conta do Braze antes de enviar outros atributos personalizados. Consulte a documentação Braze em pontos de dados faturáveis para obter mais informações.
Coletar detalhes de configuração necessários configuration-details
Para conectar o Edge Network a Braze, as seguintes entradas são necessárias:
https://rest.iad-03.braze.com
Consulte a documentação Braze sobre a chave da API REST para obter orientação.
YOUR-BRAZE-REST-API-KEY
Criar um segredo
Crie um novo segredo de encaminhamento de eventos e defina o valor para sua Braze Chave de API. Ele será usado para autenticar a conexão com sua conta, mantendo o valor seguro.
Instalar e configurar a extensão Braze install
Para instalar a extensão, crie uma propriedade de encaminhamento de eventos ou escolha uma propriedade existente para editar.
Selecione Extensões na navegação à esquerda. Na guia Catálogo, selecione Instalar no cartão para a extensão Braze.
Na próxima tela, insira os valores de configuração a seguir, coletados anteriormente de Braze:
- Resumir URL do Ponto de Extremidade: Você pode inserir o valor da sua URL do ponto de extremidade Braze como texto sem formatação na entrada fornecida.
- Chave de API: selecione o elemento de dados secreto criado anteriormente, que contém sua chave de API Braze.
Selecione Salvar ao concluir.
Criar uma regra Send Event tracking-rule
Após instalar a extensão, crie uma nova regra para o encaminhamento de eventos e configure suas condições conforme desejado. Ao configurar as ações para a regra, selecione a extensão Braze e selecione Enviar evento para o tipo de ação.
Identificação de usuário
O objeto alias do usuário consiste em duas partes: um alias_name para o próprio identificador e um alias_label indicando o tipo de alias. Os usuários podem ter vários aliases com rótulos diferentes, mas somente um alias_name por alias_label.
Dados do evento
yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ss:SSSZ
.Atributos de usuário
Os atributos do usuário podem ser um objeto JSON que contém campos que criarão ou atualizarão um atributo com o nome e o valor fornecidos no perfil do usuário especificado. As seguintes propriedades são compatíveis:
Criar uma regra Send Purchase Event purchase-rule
Após instalar a extensão, crie uma nova regra para o encaminhamento de eventos e configure suas condições conforme desejado. Ao configurar as ações para a regra, selecione a extensão Braze e selecione Enviar Evento de Compra para o tipo de ação.
Identificação de usuário
O objeto alias do usuário consiste em duas partes: um alias_name para o próprio identificador e um alias_label indicando o tipo de alias. Os usuários podem ter vários aliases com rótulos diferentes, mas somente um alias_name por alias_label.
Dados de compra
yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ss:SSSZ
.Atributos de usuário
Os atributos do usuário podem ser um objeto JSON que contém campos que criarão ou atualizarão um atributo com o nome e o valor fornecidos no perfil do usuário especificado. As seguintes propriedades são compatíveis:
Validar dados em Braze validate
Se a coleção de eventos e a integração do Adobe Experience Platform tiverem sido bem-sucedidas, você verá eventos no console do Braze ao exibir perfis de usuário. Especificamente, os novos dados do evento enviados para Braze são refletidos na seção Purchases da guia de visão geral de um usuário específico.
Próximas etapas
Este guia abordou como enviar eventos de conversão para Braze usando o encaminhamento de eventos. Para obter mais detalhes sobre aplicativos downstream para dados de eventos enviados para Braze, consulte a documentação oficial.
Para obter mais informações sobre os recursos de encaminhamento de eventos do Experience Platform, consulte a visão geral do encaminhamento de eventos.