Solução de problemas do Centro de controle de dispositivos troubleshooting-device-control-center

Você pode monitorar e solucionar problemas de desempenho da atividade e do dispositivo do AEM Screens Player usando o painel Dispositivo. Esta página fornece informações sobre como monitorar e solucionar problemas de desempenho percebidos do reprodutor do Screens e dos dispositivos atribuídos.

Monitorar e solucionar problemas no Centro de controle de dispositivos monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center

É possível monitorar a atividade e, portanto, solucionar problemas do AEM Screens Player, usando o Painel de dispositivos.

Painel do dispositivo device-dashboard

Siga as etapas abaixo para navegar até o painel do dispositivo:

  1. Navegue até o painel do dispositivo em seu projeto, por exemplo, Testar projeto > Dispositivos.

    Clique em Dispositivos e Gerenciador de dispositivos na barra de ações.

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  2. A lista exibe os dispositivos atribuídos e não atribuídos, como mostrado na figura abaixo.

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  3. Clique no dispositivo (NovoDispositivoDeTeste) e clique em Painel na barra de ações.

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  4. A página mostra as informações do dispositivo, a atividade e os detalhes do dispositivo que permitem monitorar as atividades e funções do dispositivo.

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Monitorar atividade do dispositivo monitor-device-activity

A variável Atividade mostra o último ping do AEM Screens Player com o carimbo de data e hora. O último ping corresponde à última vez que o dispositivo entrou em contato com o servidor.

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Além disso, clique Coletar registros no canto superior direito da Atividade para exibir os registros do reprodutor.

Atualizar detalhes do dispositivo update-device-details

Verifique a Detalhes do dispositivo para que você possa visualizar o IP do dispositivo, o uso do armazenamento, a versão do firmware e o tempo de atividade do player do seu dispositivo.

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Além disso, clique Limpar cache e Atualizar para limpar o cache do dispositivo e atualizar o firmware desse painel.

Além disso, clique no canto superior direito da Detalhes do dispositivo painel para reiniciar ou atualizar o status do player.

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Atualizar informações do dispositivo update-device-information

Verifique a INFORMAÇÕES DO DISPOSITIVO painel. Aqui você pode ver a atualização de configuração, o modelo do dispositivo, o SO do dispositivo e as informações do shell.

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Clique também em () no canto superior direito do painel Informações do dispositivo para exibir as propriedades ou atualizar o dispositivo.

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Clique em Propriedades para que você possa visualizar o Propriedades do dispositivo caixa de diálogo. Você pode editar o título do dispositivo ou escolher a opção para atualizações de configuração como Manual ou Automático.

NOTE
Para saber mais sobre os eventos associados às atualizações automáticas ou manuais do dispositivo, consulte a seção Atualizações automáticas e manuais no painel de dispositivos in Gerenciamento de canais.

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Exibir captura de tela do reprodutor view-player-screenshot

Você pode exibir a captura de tela do reprodutor do dispositivo na CAPTURA DE TELA DO REPRODUTOR painel.

Clique em () no canto superior direito do painel Captura de tela do player e clique em Atualizar captura de tela para ver o instantâneo do reprodutor em execução.

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Gerenciar preferências manage-preferences

A variável PREFERÊNCIAS permite que o usuário altere as preferências de Interface do administrador, Alternador de canal, e Depuração remota para o dispositivo.

NOTE
Para saber mais sobre essas opções, consulte AEM Screens Player.

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Além disso, clique Configurações no canto superior direito para atualizar as preferências do dispositivo. Você pode atualizar as seguintes preferências:

  • URL do servidor
  • Resolução
  • Reinicializar programação
  • Nº máx. de arquivos de log a serem mantidos
  • Nível de registro

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NOTE
Você pode clicar em qualquer um dos seguintes níveis de Log:
  • Desativar
  • Depurar
  • Informações
  • Aviso
  • Erro

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Solução de problemas de configurações do OSGi troubleshoot-osgi-settings

Ative o referenciador vazio para permitir que o dispositivo publique dados no servidor. Por exemplo, se a propriedade referenciador vazia estiver desativada, o dispositivo não poderá postar uma captura de tela.

Atualmente, alguns desses recursos só estarão disponíveis se o Permitir filtro de referenciador do Apache Sling vazio está ativado na configuração do OSGi. O painel pode exibir um aviso de que as configurações de segurança podem impedir que alguns desses recursos funcionem.

Siga as etapas abaixo para ativar o Apache Sling Referrer Filter Allow Empty

  1. Navegue até Configuração do console da Web do Adobe Experience Manager, ou seja, https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter.
  2. Verifique a allow.empty opção.
  3. Clique em Salvar.

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Recomendações recommendations

A seção a seguir recomenda monitorar os links de rede, servidores e players para entender a integridade e reagir a problemas.

O AEM fornece monitoramento integrado para:

  • Heartbeat a cada 5 segundos para indicar que o AEM Screens Player está em operação.
  • Captura de tela do reprodutor que mostra o que é exibido no reprodutor.
  • A variável Firmware do AEM Screens Player está instalada no Player.
  • Espaço livre de armazenamento no reprodutor.

Recommendations para monitoramento remoto com software de terceiros:

  • Uso da CPU em Players.
  • Verifique se o processo do AEM Screens Player está em execução.
  • Reinicialização/reinicialização remota do Player.
  • Notificações em tempo real.

É recomendável implantar o hardware e o SO do player de uma maneira que permita o logon remoto para diagnosticar problemas e reiniciar o player.

Outros recursos additional-resources

Consulte Configuração da reprodução de vídeo e solução de problemas se quiser depurar e solucionar problemas de vídeos reproduzidos no seu canal.

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