Solução de problemas do Centro de controle de dispositivos troubleshooting-device-control-center
Você pode monitorar e solucionar problemas de desempenho da atividade e do dispositivo do AEM Screens Player usando o painel Dispositivo. Esta página fornece informações sobre como monitorar e solucionar problemas de desempenho percebidos do Screens Player e dos dispositivos atribuídos.
Monitorar e solucionar problemas no Centro de controle de dispositivos monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center
É possível monitorar a atividade e, portanto, solucionar problemas do AEM Screens Player, usando o Painel de dispositivos.
Painel do dispositivo device-dashboard
Siga as etapas abaixo para navegar até o painel do dispositivo:
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Navegue até o painel do dispositivo no seu projeto, por exemplo, Testar projeto > Dispositivos.
Clique em Dispositivos e Gerenciador de Dispositivos na barra de ações.
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A lista exibe os dispositivos atribuídos e não atribuídos, como mostrado na figura abaixo.
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Clique no dispositivo (NewTestDevice) e clique em Dashboard na barra de ações.
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A página mostra as informações do dispositivo, a atividade e os detalhes do dispositivo que permitem monitorar as atividades e funções do dispositivo.
Monitorar atividade do dispositivo monitor-device-activity
O painel Atividade mostra o último ping do AEM Screens Player com o carimbo de data e hora. O último ping corresponde à última vez que o dispositivo entrou em contato com o servidor.
Além disso, clique em Coletar logs no canto superior direito do painel Atividade para exibir os logs do seu reprodutor.
Atualizar detalhes do dispositivo update-device-details
Verifique o painel Detalhes do Dispositivo para exibir o IP do dispositivo, o uso do Armazenamento, a versão do firmware e o tempo de atividade do player do seu dispositivo.
Além disso, clique em Limpar Cache e Atualizar para limpar o cache do dispositivo e atualizar a versão firmware, respectivamente, nesse painel.
Além disso, clique em … no canto superior direito do painel Detalhes do Dispositivo para reiniciar ou atualizar o status do player.
Atualizar informações do dispositivo update-device-information
Verifique o painel INFORMAÇÕES DO DISPOSITIVO. Aqui você pode ver a atualização de configuração, o modelo do dispositivo, o SO do dispositivo e as informações do shell.
Além disso, clique em (…) no canto superior direito do painel Informações do Dispositivo para exibir as propriedades ou atualizar o dispositivo.
Clique em Propriedades para exibir a caixa de diálogo Propriedades do Dispositivo. Você pode editar o título do dispositivo ou escolher a opção para atualizações de configuração como Manual ou Automáticas.
Exibir captura de tela do reprodutor view-player-screenshot
Você pode exibir a captura de tela do reprodutor do dispositivo no painel CAPTURA DE TELA DO REPRODUTOR.
Clique em (…) no canto superior direito do painel Captura de tela do player e clique em Atualizar captura de tela para exibir o instantâneo do player em execução.
Gerenciar preferências manage-preferences
O painel PREFERÊNCIAS permite que o usuário altere as preferências da Interface do usuário do administrador, do Alternador de canal e da Depuração remota do dispositivo.
Além disso, clique em Configurações no canto superior direito para atualizar as preferências do dispositivo. Você pode atualizar as seguintes preferências:
- URL do Servidor
- Resolução
- Reinicializar Agendamento
- Nº máx. de arquivos de log a serem mantidos
- Nível de log
- Desabilitar
- Depuração
- Informações
- Aviso
- Erro
Solução de problemas de configurações do OSGi troubleshoot-osgi-settings
Ative o referenciador vazio para permitir que o dispositivo publique dados no servidor. Por exemplo, se a propriedade referenciador vazia estiver desativada, o dispositivo não poderá postar uma captura de tela.
Atualmente, alguns desses recursos só estarão disponíveis se a Permissão de filtro do referenciador do Apache Sling estiver habilitada na configuração do OSGi. O painel pode exibir um aviso de que as configurações de segurança podem impedir que alguns desses recursos funcionem.
Siga as etapas abaixo para ativar o Apache Sling Referrer Filter Allow Empty
- Navegue até Configuração do Adobe Experience Manager Web Console, ou seja,
https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter. - Verifique a opção allow.empty.
- Clique em Salvar.
Recomendações recommendations
A seção a seguir recomenda monitorar os links de rede, servidores e players para entender a integridade e reagir a problemas.
O AEM fornece monitoramento integrado para:
- Heartbeat a cada 5 segundos para indicar que o AEM Screens Player está em operação.
- Captura de tela do Player que mostra o que é exibido no Player.
- A versão Firmware do AEM Screens Player está instalada no Player.
- Espaço de armazenamento livre no Player.
Recommendations para monitoramento remoto com software de terceiros:
- Uso da CPU em Players.
- Verifique se o processo do AEM Screens Player está em execução.
- Reinicialização/reinicialização remota do Player.
- Notificações em tempo real.
É recomendável implantar o hardware e o SO do player de uma maneira que permita o logon remoto para diagnosticar problemas e reiniciar o player.
Outros recursos additional-resources
Consulte Configuração e solução de problemas de reprodução de vídeo se quiser depurar e solucionar problemas de vídeos reproduzidos no seu canal.