Preparação integrada onboarding-preparation
Depois de ler o artigo Introdução à Jornada de integração do AEM as a Cloud Service, agora você sabe o que o espera e provavelmente está pronto para começar. No entanto, antes de começar o processo de integração, há várias etapas preparatórias que o administrador do sistema deve entender para fazer logon no sistema.
Objetivo objective
O AEM as a Cloud Service é uma ferramenta poderosa e flexível com várias soluções, complementos e modelos de implantação disponíveis. A solução que sua organização está autorizada a usar é especificada no contrato com a Adobe, que orienta o início do processo de integração.
Depois de ler este documento, você deverá entender
- O que o seu contrato com a Adobe estabelece.
- O que é provisionado pela Adobe.
- Como esse contrato afeta o processo de integração.
- Como se preparar para sua chamada de integração.
Não se preocupe se você não estiver familiarizado com todos os termos usados nesta página. Os termos são explicados na próxima parte da jornada.
Seu contrato contract
A integração do AEM as a Cloud Service começa com um contrato assinado entre a sua organização e a Adobe. O motivo é porque o contrato especifica vários contratos importantes entre a Adobe e sua organização, como:
- Quais soluções e complementos sua organização pode usar.
- O número e os tipos de ambientes que você pode acessar.
- A data inicial do seu serviço.
- Seu nível Premier Support (se aplicável).
- Seus contatos de integração.
Se não tiver conhecimento desses detalhes, entre em contato com a equipe contratante da sua organização.
Depois que o contrato for assinado, a Adobe provisionará seus ambientes, um email de boas-vindas será enviado aos contatos de integração definidos no contrato e a Adobe organizará uma chamada de integração. Esse workflow geralmente ocorre alguns dias após o fechamento do contrato, a menos que uma data futura de início do serviço seja acordada.
Provisionamento do sistema provisioning
Após a assinatura do contrato, todos os ambientes de nuvem do AEM abrangidos pelo contrato são provisionados automaticamente pela Adobe. Esses ambientes também estão vinculados aos seus programas no Cloud Manager (mais informações sobre esse tópico são fornecidas posteriormente na jornada). Cada assinatura inclui ambientes de nuvem do AEM: pelo menos uma produção, uma preparação e desenvolvimento ou teste opcional.
Chamada integrada onboarding-call
Na execução do contrato, a equipe de integração da Adobe agendará uma chamada com os representantes da sua organização para discutir como começar.
Os participantes da organização devem incluir:
- Líder da empresa
- Profissionais de tecnologia
- Parceiro de implementação
O Adobe fornece:
- Um especialista em integração.
- Gerente técnico de conta (conforme aplicável).
- Engenheiro de sucesso nomeado para o cliente (conforme aplicável).
- Especialistas adicionais, conforme necessário.
O objetivo da chamada é dar a você a oportunidade de fazer perguntas, conhecer o processo de suporte e possivelmente ver o produto pela primeira vez.
Email de boas-vindas welcome-email
Após a conclusão do processo de provisionamento do ambiente, o administrador do sistema definido no contrato recebe um email de boas-vindas com a confirmação de que recebeu acesso à Adobe Experience Cloud. Se estiver lendo esta jornada de documentação, essa pessoa provavelmente é você!
O email contém informações detalhadas sobre como começar a usar os serviços da Experience Cloud e o portal de autoatendimento do Cloud Manager. Além disso, o email contém informações importantes, como onde encontrar os recursos de suporte, fóruns, perguntas frequentes e muito mais. Na lista de recursos fornecida no email, você também receberá detalhes sobre como acessar os ambientes de nuvem do AEM.
O que vem a seguir whats-next
Agora você deve ter uma compreensão básica sobre:
- O que o seu contrato com a Adobe estabelece.
- O que é provisionado pela Adobe.
- Como esse contrato afeta o processo de integração.
- Como se preparar para sua chamada de integração.
Agora que está familiarizado com essas etapas de preparação, você está quase pronto para entrar no sistema por conta própria. Comece com um breve tour pelo AEM as a Cloud Service a partir da perspectiva de um administrador de sistema. Em seguida, aprenda a terminologia essencial. Avance para a próxima parte da jornada, a Terminologia do AEM as a Cloud Service.