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Editor de regras no Editor de comunicações interativas

NOTE
O recurso de comunicação interativa está disponível no programa dos primeiros usuários. Envie um email de seu endereço comercial para aem-forms-ea@adobe.com para solicitar acesso.

​1. Introdução

O Editor de regras no Editor de comunicação interativa permite que os autores definam comportamentos dinâmicos que tornam as comunicações interativas e inteligentes. As regras controlam como os campos se comportam, são exibidos ou calculados com base nas ações do usuário ou nos dados subjacentes, garantindo que cada comunicação seja personalizada e sensível ao contexto.

De configurações de visibilidade simples a lógicas condicionais complexas, as regras capacitam os autores a fornecer experiências que se adaptam em tempo real, melhorando a usabilidade, a precisão e o engajamento.

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​2. Propriedades

2.1 Configuração de propriedades e comportamentos de campo

  • Tipos de Entrada: Defina o tipo de dados que um campo aceita, como texto, números, datas ou valores booleanos, garantindo a validação e a formatação adequadas.

  • Regras de visibilidade: controla se um campo está visível, oculto ou exibido dinamicamente com base nas condições (por exemplo, "Mostrar campo de desconto somente se o código promocional for aplicado").

  • Valores padrão: valores predefinidos em campos (por exemplo, a data de hoje, o nome do cliente do modelo de dados) para economizar tempo e melhorar a precisão.

2.2 Implementar cálculos, validações e lógica de regras

  • Lógica de Campo: Automatize cálculos e relações de campo, como calcular valores de fatura ou preencher automaticamente campos dependentes.

  • Regras Personalizadas: crie lógica avançada usando o Editor de Regras para cenários complexos, como verificações de elegibilidade ou preços baseados em camada.

  • Ações Condicionais: defina disparadores que respondam a valores de dados ou de entrada do usuário, como campos de habilitação/desabilitação, exibição de mensagens ou ramificação para seções diferentes.

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​3. Utilização

O Editor de regras é amplamente usado para garantir que os formulários e as comunicações sejam responsivos e orientados por contexto:

  • Exibição Dinâmica: Ocultar ou revelar seções com base no tipo de cliente ou nas opções selecionadas.

  • Validação: evite erros verificando formatos, intervalos ou entradas obrigatórias.

  • Cálculos automáticos: simplifique as tarefas do usuário com fórmulas (por exemplo, impostos, totais ou descontos).

  • Controle de Fluxo de Trabalho: Habilite botões, campos ou ações específicos somente quando os pré-requisitos forem atendidos.

  • Personalization: adapte a comunicação ao perfil, preferências ou critérios de qualificação do destinatário.

​4. Práticas recomendadas

  • Mantenha as regras simples: divida a lógica complexa em regras menores e modulares para facilitar a manutenção.

  • Priorizar lógica de visibilidade: oculte campos desnecessários antecipadamente para simplificar a experiência do usuário.

  • Teste completamente: Visualize as regras com vários conjuntos de dados para confirmar a precisão e evitar conflitos.

  • Use os valores padrão sabiamente: Preencha previamente os campos que raramente mudam, mas que permitem flexibilidade para edições.

  • Aproveite as ações condicionais: Aplique-as para aprimorar a interatividade, mas evitar sobrecarregar os usuários.

  • Regras de documentos: mantenha um registro da lógica de negócios para garantir clareza para desenvolvedores e partes interessadas.

Ao configurar regras criteriosamente, os autores podem criar comunicações que respondam de forma inteligente aos dados e ações do usuário — simplificando processos, reduzindo erros e fornecendo uma experiência perfeita e personalizada.

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