Verificação de status do nome de domínio check-status

Saiba como determinar se o nome de domínio personalizado foi verificado com sucesso pelo Cloud Manager.

Requisitos requirements

Você deve atender a esses requisitos antes de verificar o status do nome de domínio no Cloud Manager.

Como verificar o status do seu nome de domínio personalizado how-to

Você pode determinar o status do seu nome de domínio personalizado no Cloud Manager.

  1. Faça logon no Cloud Manager, em my.cloudmanager.adobe.com, e selecione a organização apropriada.

  2. No console Meus Programas, selecione o programa.

  3. Acesse a tela Ambientes a partir da página Visão geral.

  4. Clique em Configurações do domínio no painel de navegação esquerdo.

  5. Clique no ícone de Status do nome do domínio.

Os detalhes do status são mostrados. Seu domínio personalizado está pronto para ser usado quando o status Domínio verificado e implantado for exibido. Consulte a próxima seção para obter detalhes sobre os diferentes status e o seu significado.

NOTE
O Cloud Manager disparará automaticamente a verificação quando você selecionar Criar na etapa de verificação do assistente Adicionar domínio personalizado ao adicionar um novo nome de domínio personalizado ao Cloud Manager. Para as verificações subsequentes, você deverá selecionar ativamente o ícone verificar novamente ao lado do status.

Noções básicas sobre status de verificação statuses

O Cloud Manager verificará a propriedade do domínio por meio do valor TXT e exibirá uma das mensagens de status a seguir.

  • Falha ao verificar o domínio - O valor TXT está ausente ou erros foram detectados.

    • Siga as instruções fornecidas na mensagem de status para resolver o problema.
    • Quando estiver pronto, você deverá selecionar o ícone Verificar novamente ao lado do status.
  • Verificação de domínio em andamento - A verificação está em andamento.

    • Normalmente, esse status é exibido depois de selecionar o ícone Verificar novamente ao lado do status.
    • A verificação de DNS pode levar algumas horas para ser processada devido a atrasos de propagação de DNS.
  • Verificado, Falha na implantação - A verificação TXT foi bem-sucedida, mas a implantação do CDN falhou.

    • Nesses casos, entre em contato com o representante da Adobe.
  • Domínio verificado e implantado - Esse status indica que o nome de domínio personalizado está pronto para ser usado.

    • Nesse ponto, o nome de domínio personalizado está pronto para ser testado e deve ser apontado para o nome de domínio do Cloud Manager.
    • Consulte Definição das configurações de DNS para saber mais.
  • Em exclusão - A exclusão de um nome de domínio personalizado está em andamento.

  • Falha ao excluir - A exclusão do nome de domínio personalizado falhou e deve ser repetida.

Erros de nome de domínio domain-error

A seguir estão alguns erros comuns de verificação de nome de domínio e suas resoluções típicas.

Erro de domínio não Instalado domain-not-installed

Esse erro pode ocorrer durante a validação do domínio do registro TXT, mesmo após confirmar que o registro foi atualizado adequadamente.

Causa do erro cause

O Fastly bloqueia um domínio para a conta inicial que o registrou e nenhuma outra conta pode registrar um subdomínio sem solicitar permissão. Além disso, o Fastly permite atribuir somente um domínio apex e subdomínios associados a um serviço e a uma conta do Fastly. Se você tiver uma conta existente do Fastly que vincula o mesmo ápice e subdomínios usados para seus domínios do AEM Cloud Service, esse erro será exibido.

Resolução de erro resolution

O erro é corrigido da seguinte maneira:

  • Remova o apex e os subdomínios da conta existente antes de instalar o domínio no Cloud Manager.

  • Use essa opção para vincular o domínio apex e todos os subdomínios à conta do Fastly no AEM as a Cloud Service. Consulte Trabalho com domínios na documentação do Fastly para obter mais detalhes.

  • Se o seu domínio apex tiver vários subdomínios para os sites do AEM as a Cloud Service e os sites diferentes do AEM as a Cloud Service que você deseja vincular a diferentes contas Fastly, tente instalar o domínio no Cloud Manager. Se a instalação do domínio falhar, crie um tíquete de Suporte ao cliente com o Fastly para que a Adobe possa dar seguimento com o Fastly em seu nome.

TIP
A solução de problemas de delegação de domínio com o Fastly geralmente leva de 1 a 2 dias úteis. Por esse motivo, é altamente recomendável instalar os domínios bem antes das respectivas datas de ativação.
NOTE
Não roteie o DNS do site para os IPs do AEM as a Cloud Service se o domínio não tiver sido instalado com sucesso.

Configurações de CDNs pré-existentes para nomes de domínio personalizados pre-existing-cdn

Se você tiver uma configuração de CDN pré-existente para seus nomes de domínio personalizados, há uma mensagem informativa nas páginas Nomes de domínio personalizados e Ambiente incentivando você a adicionar essas configurações por meio da interface do usuário, para que fiquem visíveis e possam ser definidas no Cloud Manager.

A mensagem desaparece assim que todas as configurações de ambiente pré-existentes são migradas usando a interface do usuário. Pode levar de 1 a 2 dias úteis para a mensagem desaparecer.

Consulte Adicionar um nome de domínio personalizado para obter mais detalhes.

Próximas etapas next-steps

Depois de verificar o status do domínio no Cloud Manager, será necessário definir as configurações de DNS adicionando registros CNAME ou APEX de DNS que apontem para o AEM as a Cloud Service. Prossiga para o documento Definindo as Configurações de DNS para continuar configurando seu nome de domínio personalizado.

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