Verificar status do nome de domínio check-status
Saiba como verificar se o Cloud Manager confirmou com êxito seu nome de domínio personalizado.
Verificar o status de um nome de domínio personalizado how-to
Antes de verificar o status do nome de domínio no Cloud Manager, verifique se você já adicionou um certificado SSL gerenciado pelo cliente (OV/EV) para o seu domínio personalizado, conforme descrito em Adicionar um certificado SSL gerenciado pelo cliente.
Para verificar o status de um nome de domínio personalizado:
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Faça logon no Cloud Manager, em my.cloudmanager.adobe.com, e selecione a organização apropriada.
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No console Meus Programas, selecione o programa.
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Acesse a tela Ambientes a partir da página Visão geral.
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Clique em Configurações do domínio no menu do lado esquerdo.
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Clique no ícone de Status do nome do domínio.
Os detalhes do status são mostrados. Seu domínio personalizado está pronto para ser usado quando o status Domínio verificado e implantado for exibido. Consulte a próxima seção para obter detalhes sobre os diferentes status e o seu significado.
Status de verificação statuses
A Cloud Manager verifica a propriedade do domínio por meio do certificado SSL gerenciado pelo cliente (OV/EV). Quando concluído, ele exibe uma das seguintes mensagens de status:
Siga as instruções fornecidas na mensagem de status para resolver o problema. Quando estiver pronto, você deverá selecionar o ícone Verificar novamente ao lado do status.
Normalmente, esse status é exibido depois de selecionar o ícone Verificar Novamente ao lado do status. A verificação de DNS pode levar algumas horas para ser processada devido a atrasos de propagação de DNS.
Nesses casos, entre em contato com o representante da Adobe.
Neste ponto, o nome de domínio personalizado está pronto para ser testado e apontado para o nome de domínio do Cloud Manager. Consulte Adicionar um nome de domínio personalizado para saber mais.
Consulte Gerenciar nomes de domínio personalizados para saber mais.
Erro de nome de domínio domain-error
Veja a seguir um erro comum de verificação de nome de domínio e sua resolução típica.
Erro de domínio não instalado domain-not-installed
Ao tentar adicionar um mapeamento de domínio no Cloud Manager, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
O domínio já está instalado em uma conta do Fastly. Remova-o primeiro de lá antes de adicionar ao Cloud Service.
Causa do erro
O Fastly bloqueia um domínio para a conta que o registra primeiro, e outras contas devem solicitar permissão para registrar um subdomínio. Além disso, o Fastly permite atribuir somente um domínio apex e subdomínios associados a um serviço e a uma conta do Fastly. Se você tiver uma conta existente do Fastly que vincula o mesmo ápice e subdomínios usados para os domínios do AEM Cloud Service, esse erro será exibido.
Resolução do erro
O erro é corrigido da seguinte maneira:
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Remova o apex e os subdomínios da conta existente antes de instalar o domínio no Cloud Manager.
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Use essa opção para vincular o domínio apex e todos os subdomínios à conta do Fastly no AEM as a Cloud Service. Consulte Trabalhando com domínios na documentação do Fastly para obter mais detalhes.
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Se o domínio apex tiver vários subdomínios para sites da AEM as a Cloud Service AEM e de terceiros que precisam ser vinculados a diferentes contas do Fastly, tente instalar o domínio no Cloud Manager. Esse processo ajuda a gerenciar conexões de subdomínio em diferentes contas do Fastly. Se a instalação do domínio falhar, crie um tíquete de Suporte ao cliente com o Fastly para que a Adobe possa dar seguimento com o Fastly em seu nome.
Configurações de CDNs pré-existentes para nomes de domínio personalizados pre-existing-cdn
Se você já tiver uma configuração CDN (Content Delivery Network) para seus nomes de domínio personalizados, uma mensagem informativa será exibida nas páginas Nomes de Domínio Personalizados e Ambiente. Ele incentiva você a adicionar essas configurações por meio da interface do usuário para que possam ser gerenciadas e visualizadas no Cloud Manager.
A mensagem desaparece depois que todas as configurações de ambiente pré-existentes são migradas usando a interface do usuário. Pode levar de 1 a 2 dias úteis para a mensagem desaparecer.
Consulte Adicionar um nome de domínio personalizado para obter mais detalhes.
Próximas etapas next-steps
Após verificar o status do domínio no Cloud Manager, defina as configurações de DNS adicionando registros DNS, CNAME ou APEX que apontem para o AEM as a Cloud Service. Continue com o documento Adicionar um nome de domínio personalizado para continuar configurando seu nome de domínio personalizado.