DocumentaçãoAEM as a Cloud ServiceGuia do usuário

Disponibilidade do Adobe Experience Manager as a Cloud Service Sites para Regulamentos de Proteção e Privacidade de Dados aem-sites-readiness-for-data-protection-and-data-privacy-regulations

Last update: Thu Jun 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Administrador
  • Desenvolvedor
  • Líder
WARNING
O conteúdo deste documento não constitui um aconselhamento jurídico e não se destina a substituir tal aconselhamento.
Consulte o departamento jurídico da sua empresa para obter aconselhamento sobre os regulamentos de proteção e privacidade de dados.
NOTE
Para obter mais informações sobre a resposta da Adobe a questões de privacidade, e o que isso significa para você como cliente da Adobe, consulte o Centro de privacidade da Adobe.

O Adobe Experience Manager as a Cloud Service Sites está pronto para ajudar os clientes em suas obrigações de conformidade com a proteção e privacidade de dados. Esta página orienta os clientes por meio de procedimentos para lidar com essas solicitações no AEM Sites. Ele descreve a localização dos dados privados armazenados e como removê-los manualmente ou com um código.

Para obter mais informações, consulte o Centro de privacidade da Adobe.

NOTE
Consulte Disponibilidade do Adobe Experience Manager as a Cloud Service para Regulamentos de proteção e privacidade de dados para mais detalhes.

Nível de criação do AEM aem-author-tier

As contas de usuário e o conteúdo UGC no servidor do autor são abordados na seção Documentação do AEM Foundation.

Nível de publicação do AEM aem-publish-tier

As contas de usuário usadas para autenticar visitantes no site e o conteúdo UGC no servidor de publicação são abordados na Documentação do AEM Foundation.

Por padrão, os componentes dos AEM Sites não armazenam dados de formulário inseridos por visitantes no servidor de publicação. É recomendado encaminhar os dados para um sistema de terceiros ou para o Adobe Campaign para processamento adicional.

Aceitar/Recusar opt-in-opt-out

A Adobe Experience Manager está sujeito a um serviço de cookie de recusa para gerenciar a aceitação/recusa dos usuários.

Para recusar:

  1. Vá até:
    Central de privacidade da Adobe - Recusa

  2. Role para baixo até Serviços - Dados de uso de serviço da Experience Cloud.

  3. Selecione o link referenciado; atualmente denominado aqui.

  4. Os detalhes a seguir são apresentados a você, juntamente com as opções de recusa ou aceitação:

    • Para recusar a agregação e a análise de dados sobre sua visita a este site, é necessário instalar um cookie em seu navegador. Este cookie identifica que você optou por não participar.

      Se você excluir o cookie de opção de recusa, ou se alterar os computadores ou navegadores da Web, será necessário recusar novamente.

      Recusar - Exclua-me da agregação e análise da sessão de visitante (instalar o amcglobal.sc.omtrdc.net cookie de opção) - Clique aqui.

      Aceitar - Inclua-me na agregação e análise da sessão do visitante (não instale o cookie amcglobal.sc.omtrdc.net de opção de recusa) - Clique aqui.

    Siga as etapas acima para acessar os links reais.

    note note
    NOTE
    Há uma descrição adicional no 2. Privacidade.seção dos Termos gerais de uso da Adobe.

Analytics Foundation analytics-foundation

O AEM Sites inclui uma integração opcional com o Analytics Foundation, que usa a funcionalidade no Adobe Analytics On-demand Service.

Para obter mais informações sobre como gerenciar solicitações de titulares de dados relacionadas ao Adobe Analytics, consulte Adobe Analytics e privacidade de dados.

Personalization Foundation by Target personalization-foundation-by-target

O AEM Sites inclui uma integração opcional com a Personalization Foundation by Target que usa a funcionalidade no Adobe Target On-Demand Service.

Para obter mais informações sobre como gerenciar solicitações de titulares de dados relacionadas ao Adobe Target, consulte Adobe Target - Privacidade e Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

ContextHub contexthub

O AEM fornece uma camada de dados opcional com o ContextHub. Isto mantém os dados específicos do visitante no navegador, para serem usados para personalização baseada em regras.

Por padrão, esses dados do visitante não são armazenados no AEM; o AEM envia as regras para a camada de dados para tomar decisões de personalização no navegador.

Implementação do Opt-in/Opt-out (Aceitar/Recusar) implementing-opt-in-opt-out

O proprietário do site deve implementar um componente de opção de não participação, de acordo com as diretrizes a seguir.

Essas diretrizes implementam a opção de aceitação como padrão. Assim, um visitante do site deve concordar claramente, antes que quaisquer dados pessoais sejam armazenados na persistência do navegador (lado do cliente).

  • O componente de opt out (recusar) deve ser incluído sempre que o componente ContextHub for incluído.

  • Os termos e condições relacionados à proteção de dados e à privacidade do site devem ser exibidos para o visitante do site, para que eles possam:

    • Aceitar
    • Rejeitar
    • alterar a opção anterior

  • Se um visitante aceitar os termos e condições do site, o cookie de opção de recusa do ContextHub deverá ser removido:

    code language-none 
    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');

  • Se um visitante não aceitar os termos e condições do site, o cookie de opção de recusa do ContextHub deverá ser definido:

    code language-none 
    ContextHub.Utils.Cookie.setItem('cq-opt-out', 1);

  • Para verificar se o ContextHub está sendo executado no modo de recusa, a seguinte chamada deve ser feita no console do navegador:

    code language-none 
    var isOptedOut = ContextHub.isOptedOut(true) === true;
// if isOptedOut is true, ContextHub is running in opt-out mode

Visualização da persistência do ContextHub previewing-persistence-of-contexthub

Para visualizar a persistência usada pelo ContextHub, um usuário pode:

  • Use o console do navegador; por exemplo:

    • Chrome:

      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Aplicativo > Armazenamento:

        • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (site) > SessionPersistence

    • Firefox:

      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Armazenamento:

        • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (site) > SessionPersistence

    • Safari:

      • Abra Preferências > Avançado > Mostrar menu Desenvolvedor na barra de menus

      • Abra Desenvolver > Mostrar console do JavaScript

        • Console > Armazenamento > Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Console > Armazenamento > Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Console > Armazenamento > Cookies > (site) > ContextHubPersistence

    • Internet Explorer:

      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Console

        • localStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • sessionStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • document.cookie

  • Use a API do ContextHub no console do navegador:

    • O ContextHub fornece as seguintes camadas de persistência de dados:

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (default)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      O armazenamento do ContextHub define qual camada de persistência será usada, portanto, para exibir o estado atual da persistência, todas as camadas devem ser verificadas.

Por exemplo, para exibir dados armazenados em localStorage:

Para visualizar a persistência usada pelo ContextHub, um usuário pode:

  • Use o console do navegador:

    • Chrome - abra Ferramentas do desenvolvedor > Aplicativo > Armazenamento:

      • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
      • Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (site) > SessionPersistence

    • Firefox - abra Ferramentas do desenvolvedor > Armazenamento:

      • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
      • Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (site) > SessionPersistence

  • Use a API do ContextHub no console do navegador:

    • O ContextHub fornece as seguintes camadas de persistência de dados:

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (default)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      O armazenamento do ContextHub define qual camada de persistência será usada, portanto, para exibir o estado atual da persistência, todas as camadas devem ser verificadas.

Por exemplo, para exibir dados armazenados em localStorage:

var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL });
console.log(storage.getTree());

Limpando a persistência do ContextHub clearing-persistence-of-contexthub

Para limpar a persistência do ContextHub:

  • Para eliminar a persistência de armazenamentos carregados no momento:

    code language-none 
    // to be able to fully access persistence layer, Opt-Out must be turned off
ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');

// following call asks all currently loaded stores to clear their data
ContextHub.cleanAllStores();

// following call asks all currently loaded stores to set back default values (provided in their configs)
ContextHub.resetAllStores();

  • Para eliminar uma camada de persistência específica; por exemplo, sessionStorage:

    code language-none 
    var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION });
storage.setItem('/store', null);
storage.setItem('/_', null);

// to confirm that nothing is stored:
console.log(storage.getTree());

  • Para eliminar todas as camadas de persistência do ContextHub, o código apropriado deve ser chamado para todas as camadas:

    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (default)
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW
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