Requisitos técnicos technical-requirements
A Adobe oferece suporte ao (AEM) Adobe Experience Manager nas plataformas, conforme detalhado nas informações a seguir neste documento.
Para quaisquer problemas relacionados à plataforma, entre em contato com o fornecedor da plataforma.
Pré-requisitos prerequisites
Requisitos mínimos para a instalação do Adobe Experience Manager:
- Plataforma Java™, JDK Standard Edition ou outras Máquinas Virtuais Java™ com suporte
- Arquivo Experience Manager Quickstart (JAR independente ou WAR de implantação de aplicativo da Web)
Requisitos mínimos de dimensionamento minimum-sizing-requirements
Requisitos mínimos para executar o Adobe Experience Manager:
- 5 GB de espaço livre no diretório de instalação
- 2 GB de memória
- Os casos de uso de ativos digitais precisam de mais memória básica. Consulte Implantando e Mantendo para obter detalhes.
- O pacote complementar do AEM Forms requer 15 GB de espaço temporário.
Para obter mais informações, consulte as Diretrizes de dimensionamento de hardware.
Níveis de suporte support-levels
Este documento lista as plataformas de cliente e servidor compatíveis com o Adobe Experience Manager. A Adobe fornece vários níveis de suporte, tanto para configurações recomendadas quanto para outras configurações.
Configurações suportadas supported-configurations
A Adobe recomenda essas configurações e fornece suporte total como parte do contrato padrão de manutenção de software.
Configurações não suportadas unsupported-configurations
Plataformas compatíveis supported-platforms
Máquinas virtuais Java™ java-virtual-machines
O aplicativo requer uma máquina virtual Java™ para ser executada, que é fornecida pela distribuição Java™ Development Kit (JDK).
O Adobe Experience Manager opera com as seguintes versões das Máquinas Virtuais Java™:
[1][1][2][2]-
A Oracle migrou para um modelo de "Suporte a longo prazo" (LTS, Long Term Support) para produtos Oracle Java™ SE. Java™ 9, Java™ 10, Java™ 12, Java™ 13, Java™ 14, Java™ 15m Java™ 16 são versões não-LTS da Oracle (consulte roteiro de suporte do Oracle Java™ SE). Para implantar o AEM em um ambiente de produção, a Adobe fornece suporte somente para as versões LTS do Java™. O suporte e a distribuição do JDK do Oracle Java™ SE, incluindo todas as atualizações de manutenção de versões LTS além do fim das atualizações públicas, são compatíveis pela Adobe diretamente para todos os clientes da AEM que usam a tecnologia Oracle Java™ SE. Consulte a Política de suporte do Java™ para Adobe Experience Manager.
Esta versão oferece suporte ao Oracle Java™ 17 e ao Oracle Java™ 21. -
O IBM® JRE só é suportado com o WebSphere® Application Server.
Armazenamento e persistência storage-persistence
Existem várias opções para implantar o repositório do Adobe Experience Manager. Consulte a lista a seguir para conhecer as tecnologias compatíveis e as opções de armazenamento.
[1][1][1][2, 3][2, 3][2, 3]- 'Sistema de Arquivos' inclui armazenamento em bloco compatível com POSIX. Inclui tecnologia de armazenamento em rede. Lembre-se de que o desempenho do sistema de arquivos pode variar e influencia o desempenho geral. Teste de carga do AEM com o sistema de arquivos remoto/de rede.
- A fragmentação MongoDB não é compatível com o AEM.
- O WiredTiger do Mecanismo de Armazenamento MongoDB é compatível somente.
Mecanismos de Servlet / Servidores de Aplicativos servlet-engines-application-servers
O Adobe Experience Manager pode ser executado como um servidor independente (o arquivo JAR de início rápido) ou como um aplicativo da Web em um servidor de aplicativos de terceiros (o arquivo WAR).
A Versão mínima da API de Servlet necessária é a 3.1. Além disso, o AEM oferece suporte ao servlet Jacarta 5 para jar e o war pode ser implantado em servidores de aplicativos que implementam a API de servlet Jakarta 5/6.
[1][1]- A partir das implantações do AEM 6.5 em servidores de aplicativos, você mudará para Suporte restrito. Os clientes existentes podem atualizar para o AEM 6.5 e continuar usando servidores de aplicativos. Para novos clientes, ele vem com critérios de suporte e um programa de suporte, conforme declarado na descrição do Nível-R acima.
Sistemas operacionais de servidor server-operating-systems
O Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de servidor para ambientes de produção:
[1] [2][1][1]-
Kernel 5 Linux® x e 6. x inclui derivados da distribuição Red Hat®, incluindo Red Hat® Enterprise Linux®, CentOS, Oracle Linux® e Amazon Linux®.
-
Distribuição Linux® suportada pela Adobe Managed Services.
note note NOTE Para servidores baseados em Linux, o complemento do AEM Forms requer dependências de tempo de execução como: - glibc.x86_64 (2.17-196)
- libX11.x86_64 (1.6.7-4)
- zlib.x86-64 (1.2.7-17)
- libxcb.x86_64 (1.13-1.el7)
- libXau.x86_64 (1.0.8-2.1.el7)
- glibc-locale.x86_64 (2.17 ou posterior)
Ambientes de computação virtual e em nuvem virtual-cloud-computing-environments
O Adobe Experience Manager é compatível com a execução em uma máquina virtual em ambientes de computação em nuvem. Esses ambientes incluem o Microsoft® Azure e o Amazon Web Services (AWS), executados em conformidade com os requisitos técnicos listados nesta página e de acordo com os termos de suporte padrão da Adobe.
Para um ambiente nativo em nuvem, analise a oferta mais recente da linha de produtos da AEM: o Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Consulte a Documentação do Adobe Experience Manager as a Cloud Service para obter mais detalhes.
A Adobe também oferece o Adobe Managed Services para implantar o AEM no Azure ou AWS. O Adobe Managed Services fornece aos especialistas experiência e habilidades de implantação e operação do AEM nesses ambientes de computação em nuvem. Consulte documentação adicional sobre o Adobe Managed Services.
Em todos os outros casos de implantação do AEM no Azure ou no AWS, ou em qualquer outro ambiente de computação em nuvem, o suporte da Adobe está contido no ambiente de computação virtual. Esse ambiente virtual deve ser executado em conformidade com as especificações técnicas listadas nesta página. Qualquer problema relatado relacionado ao AEM em execução em qualquer um desses ambientes de nuvem deve ser reproduzível independentemente de qualquer serviço de nuvem específico do ambiente de computação em nuvem. Ou seja, a menos que o serviço em nuvem seja compatível como parte dos requisitos técnicos listados nesta página, por exemplo, armazenamento Azure Blob ou AWS S3.
Para obter recomendações sobre como implantar o AEM no Azure ou no AWS, fora do Adobe Managed Services, a Adobe recomenda trabalhar diretamente com o provedor de nuvem. Ou trabalhar com parceiros da Adobe que oferecem suporte à implantação do AEM no ambiente de nuvem de sua escolha. O provedor ou parceiro de nuvem selecionado é responsável pelas especificações de dimensionamento, design e implementação da arquitetura, para atender aos seus requisitos específicos de desempenho, carga, escalabilidade e segurança.
Plataformas Dispatcher (servidores da Web) dispatcher-platforms-web-servers
O Dispatcher é o componente de balanceamento de carga e cache. Baixe a versão mais recente do Dispatcher. O Experience Manager 6.5 exige a versão 4.3.2 ou superior do Dispatcher.
Os seguintes servidores da Web são compatíveis para uso com o Dispatcher versão 4.3.2:
[1,2]-
Os servidores da Web criados com base no código-fonte Apache httpd têm tanto suporte quanto a versão do httpd na qual se baseia. Em caso de dúvida, peça à Adobe a confirmação do nível de suporte relacionado ao respectivo produto de servidor. Os seguintes casos:
- O servidor HTTP foi criado usando apenas distribuições de origem oficiais do Apache, ou
- O servidor HTTP foi entregue como parte do sistema operacional no qual está sendo executado. Exemplos: IBM® HTTP Server, Oracle HTTP Server
-
O Dispatcher não está disponível para o Apache 2.4.x para sistemas operacionais Windows.
Plataformas de cliente compatíveis supported-client-platforms
Navegadores compatíveis com a interface de criação de usuário supported-browsers-for-authoring-user-interface
A interface do usuário do Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de cliente. Todos os navegadores são testados com o conjunto padrão de plug-ins e complementos.
A interface do usuário da AEM é otimizada para telas maiores (normalmente notebooks e desktops) e o fator de forma do tablet (como Apple iPad ou Microsoft® Surface). O fator de forma do telefone não é compatível.
- Versão de suporte estendido do Firefox Saiba mais em mozilla.org
- Suporte para Apple iPad
Navegadores compatíveis com sites supported-browsers-for-websites
Geralmente, o suporte do navegador para sites renderizados pelo AEM Sites depende da implementação de modelos de página do AEM, design e saída de componentes e, portanto, está sob o controle da parte que implementa essas partes.
Notas adicionais da plataforma additional-platform-notes
Esta seção fornece notas especiais e informações mais detalhadas sobre a execução do Adobe Experience Manager e seus complementos.
IPv4 e IPv6 ipv-and-ipv
Todos os elementos do Adobe Experience Manager (Instância, Dispatcher) podem ser instalados em redes IPv4 e IPv6.
A operação é contínua, pois nenhuma configuração especial é necessária. Se necessário, especifique um endereço IP usando o formato apropriado ao seu tipo de rede.
Quando for necessário especificar um endereço IP, você poderá selecionar (conforme necessário) uma das seguintes opções:
-
Um endereço IPv6. Por exemplo,
https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502 -
Um endereço IPv4. Por exemplo,
https://123.1.1.4:4502 -
Um nome de servidor. Por exemplo,
https://www.yourserver.com:4502 -
O caso padrão de
localhosté interpretado para instalações de redes IPv4 e IPv6. Por exemplo,https://localhost:4502
Requisitos para o complemento AEM Dynamic Media requirements-for-aem-dynamic-media-add-on
O AEM Dynamic Media está desativado por padrão. Clique aqui para habilitar o Dynamic Media.
Com o Dynamic Media ativado, os seguintes requisitos técnicos adicionais se aplicam.
Hardware hardware
Os seguintes requisitos de hardware são aplicáveis ao Linux® e ao Windows:
- CPU Intel Xeon® ou AMD® Opteron com pelo menos quatro núcleos
- Pelo menos 16 GB de RAM
Linux® linux
Se você estiver usando o Dynamic Media no Linux®, os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos:
- Red Hat® Enterprise 7 ou CentOS 7 e posterior com os patches de correção mais recentes
- Sistema operacional de 64 bits
- Troca desabilitada (recomendado)
- SELinux desativado (consulte a observação a seguir)
en_US.UTF-8, isso impedirá que o Dynamic Media funcione. Para ver seu valor, digite "locale" no prompt de comando. Se não estiver definida corretamente, defina a variável de ambiente LC_CTYPE como a string vazia digitando "export LC_CTYPE=" antes de executar o AEM.SELINUX=enforcing a SELINUX=disabled<ip address> <fully qualified hostname>Windows windows
- Microsoft® Windows Server 2016
- Espaço de troca igual a pelo menos o dobro da quantidade de memória física (RAM)
Para usar o Dynamic Media no Windows, instale o Microsoft® Visual Studio 2010, 2013 e 2015 redistribuível para x64 e x86.
Para Windows x64:
- Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2010 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
- Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2013 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
- Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2015 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145
Para Windows x86:
- Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2010 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
- Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2013 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769
- Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2015 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685
macOS macos
- 10.9.x e posterior
- Compatível somente com fins de avaliação e demonstração
Considerações para o PDF Generator software-support-for-pdf-generator
- O PDF Generator suporta apenas as versões em inglês, francês, alemão e japonês dos sistemas operacionais e aplicativos compatíveis.
- O PDF Generator exige o Adobe Acrobat Pro DC (32 bits) para executar a conversão.
- A PDF Generator suporta apenas a versão de 32 bits do Microsoft® Office Professional Plus e outros softwares necessários para a conversão.
- Se uma instalação do Microsoft® Office for desativada ou não for licenciada por qualquer motivo, como uma instalação com licença de volume que não consegue localizar um host KMS em um período especificado, as conversões podem falhar até que a instalação seja relicenciada e reativada.
- A PDF Generator não oferece suporte ao Microsoft® Office 365.
- As conversões do PDF Generator para OpenOffice são suportadas apenas no Windows e no Linux®.
- Os recursos OCR PDF, Otimizar PDF e Export PDF são suportados apenas no Windows.
- Uma versão do Acrobat é fornecida com o AEM Forms para ativar a funcionalidade do PDF Generator. A versão agrupada só deve ser acessada programaticamente com o AEM Forms, durante o prazo da licença do AEM Forms, para uso somente com o AEM Forms PDF Generator. Para obter mais informações, consulte a descrição do produto AEM Forms de acordo com sua implantação (No local ou Managed Services).
- O serviço PDF Generator não oferece suporte ao Microsoft® Windows 11.
- O PDF Generator requer uma versão de 32 bits do Acrobat 2020 classic track versão 20.004.30006 ou Acrobat 2017 versão 17.011.30078 para executar a conversão.
- A PDF Generator suporta apenas a versão comercial de 32 bits do Microsoft® Office Professional Plus e outros softwares necessários para conversão.
- A instalação do Microsoft® Office Professional Plus pode usar o licenciamento por volume baseado em Varejo ou MAK/KMS/AD.
- Se uma instalação do Microsoft® Office for desativada ou não for licenciada por qualquer motivo, como uma instalação com licença de volume que não consegue localizar um host KMS em um período especificado, as conversões podem falhar até que a instalação seja relicenciada e reativada.
- A PDF Generator suporta as versões de 32 e 64 bits do OpenOffice no sistema operacional Linux®.
- A PDF Generator não oferece suporte ao Microsoft® Office 365.
- As conversões do PDF Generator para OpenOffice são suportadas apenas no Windows e no Linux®.
- Os recursos OCR PDF, Otimizar PDF e Export PDF são suportados apenas no Windows.
- Uma versão do Acrobat é fornecida com o AEM Forms para ativar a funcionalidade do PDF Generator. Acesse programaticamente a versão fornecida somente com o AEM Forms, durante o prazo da licença do AEM Forms, para uso com o AEM Forms PDF Generator. Para obter mais informações, consulte a descrição do produto AEM Forms de acordo com sua implantação (No local ou Managed Services)
- O serviço PDF Generator não oferece suporte ao Microsoft® Windows 10.
- Falha da PDF Generator ao converter arquivos usando o Microsoft® Visio 2019. Você pode continuar usando o Microsoft® Visio 2016 para converter arquivos
.VSDe.VSDX. - Falha da PDF Generator ao converter arquivos usando o Microsoft® Project 2019. Você pode continuar usando o Microsoft® Project 2016 para converter arquivos
.VSDe.VSDX.
Requisitos para o AEM Forms Designer requirements-for-aem-forms-designer
- Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server, Microsoft® Windows® 10 ou Windows® 11
- 1 GHz ou mais rápido com suporte para PAE, NX e SSE2.
- 1 GB de RAM para 32 bits ou 2 GB de RAM para SO de 64 bits
- 16 GB de espaço em disco para 32 ou 20 GB de espaço em disco para SO de 64 bits
- Memória gráfica - 128 MB de GPU (recomenda-se 256 MB)
- 2,35 GB de espaço disponível em disco rígido
- Resolução do monitor de 1024 X 768 pixels ou superior
- Aceleração de hardware de vídeo (opcional)
- Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC ou Adobe Acrobat Reader DC
- Privilégios administrativos para instalar o Designer
- Microsoft Visual C++ 2019 (VC 14.28 ou superior) tempo de execução de 32 bits para AEM Forms Designer de 32 bits
- Microsoft Visual C++ 2019 (VC 14.28 ou superior) tempo de execução de 64 bits para AEM Forms Designer de 64 bits
Instalar e configurar o AEM Forms Designer
Requisitos para write-back de metadados do AEM Assets XMP requirements-for-aem-assets-xmp-metadata-write-back
O XMP write-back é compatível e habilitado para as seguintes plataformas e formatos de arquivo:
-
Sistemas Operacionais:
- Linux® (suporte para aplicativos de 32 e 32 bits em sistemas de 64 bits).
- Windows Server
- macOS X (64 bits)
-
Formatos de Arquivo: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI e EPS.
Requisitos para a AEM Assets processar ativos com muitos metadados no Linux® assetsonlinux
O processo XMPFilesProcessor requer a biblioteca GLIBC_2.14 para funcionar. Use um kernel Linux® que contenha GLIBC_2.14, por exemplo, kernel Linux® versão 3.1.x. Ele melhora o desempenho do processamento de ativos que contêm uma grande quantidade de metadados, como arquivos PSD. O uso de uma versão anterior de GLIBC leva a erros em logs que começam com com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP.